溝通不一定是妥協，或要求一方順從某一方的零和遊戲，溝通最好的結果是雙贏，真正的溝通，是透過彼此的努力，共同把餅做大，這是種競合的關係。跨領域溝通六大基本技巧包括：
表達能力
與不同領域者溝通時，要言之有物、有理、有趣，並系統性思考。將所要陳述的大綱，簡單扼要說明。表達時速度放慢，並以溫和的語氣，使用對方熟悉的語言。
觀察行為語言的能力
《 EQ 》作者丹尼爾．高曼（ Daniel Goleman ）表示， 90 ％的情緒不是由口語表達，臉部表情、眼神、肢體語言、身體姿勢都會透露內心的想法。例如雙手抱胸顯露出心虛、防衛；說話時用手指著對方，則給人不受尊重之 感；皺眉、歪嘴等小動作也透露出不認同。可利用微笑、點頭、注視對方眼睛等行為展現善意。
溝通的藝術-(上) ◎文/陳宜姍
在開始今天的主題之前，你處在當下嗎？很好，謝謝。首先與你分享我的「溝通」經驗，還記得小時候，當我向父母溝通事情時，總會聽到一句話：「囝仔人有耳無嘴，惦惦聽，麥講話。」喔！因此我學習到的溝通是：只聽不說，或者只挑父母想聽的話說給他們聽。於是造就了我只會聽，很多話卻不敢說，深恐說錯話換來一頓罵，常常話到了嘴邊又吞了回去，我就經常地這樣壓抑下了好多的溝通而沒有完成我想溝通出去的想法或意見。
在學校當老師習慣性地問：「有沒有問題？」，我一定回答：「沒有問題」，或者乾脆不回答。因為如果回答說「有問題」，一定會挨老師一個白眼，然後老師還會說：「這麼簡單也不會，你上課有沒有在聽啊！」，就這樣我害怕溝通，也不會溝通，最後，我決定乾脆不溝通總不會錯了吧！誰知就這樣地壓抑了太多溝通沒說出來，卻造成了愈來愈多的衝突與誤解，無論是在兩性關係或是親子溝通甚至是朋友之間都造成了很多的傷害，讓我愈來愈不喜歡自己，愈來愈不快樂，接著我開始碎碎唸，我開始抱怨老天，抱怨社會，抱怨所有的人，這一切只因為我不會「溝通」。
把祝福化為行動－－談親子間的溝通
剛過完母親節，或許你早已忘記在母親節前夕內心許下對母親的承諾，又已經與母親發生過多次的爭執。親子間溝通之所以產生問題，除了因年齡差距而有思想上的不同，另一個原因可能會令你感到意外，那就是你和你的父母在許多方面有著程度不等的相同之處。
在和父母溝通中，因思想落差而造成的溝通阻礙，父母和子女都比較容易理解和能夠設法去避免，唯有因為和父母在許多地方相同而造成溝通上的阻礙，則很難理性的去避免。例如：抽煙的父親為禁止兒子抽煙而弄得不歡，父母常對子女教訓說：我就是沒有多讀書才叫你多讀書，醫學早已證實，基因的遺傳使兩代之間存著許多相同之處。
專家:網路語言等3大原因導致孩子與父母溝通難
“孩子越大越沒有意思了，小的時候多好玩，什麼話都和我說，現下可好，和大人就是沒話說。”類似這位家長的抱怨，如今，在我國許多家庭普遍存在。孩子長大了，卻與父母疏遠了，難道父母與孩子真的沒有共同語言嗎？教育專家指出，在缺乏有效的語言溝通的背後，其實是父母無法探知孩子內心世界的苦惱。
共同生活在同一屋檐下，孩子和父母為什麼好似來自不同的星球？天津市社會科學院副研究員王小波分析說，其一、孩子的自我保護，為的是免受父母的傷害。做父母的一定會辯解︰我怎么會傷害孩子，我做的一切都是為了他好。正是這個“為他好”，就像一位高中生在日記中寫的“他們對我的生活照顧得無微不至，什麼也不讓我干，但是我真正想要的、想干的，他們並不了解，也不感興趣，他們只是希望我好好念書，除了念書什麼也不讓做。”孩子已經長大了，有了獨立的思想、意識、渴望，而父母對孩子的想法、做法每每抱以不尊重、輕視甚至呵斥，這很容易刺傷那些正在長大、渴望成熟的心。
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日本私人教育研究所的調查發現，不管是小學、中學或高中的學生，經常和家長溝通的小孩成績較優秀，家長每天命令「去唸書」的學生反而成績普遍不佳。
Q: 請問溝通真的有這麼重要嗎？
A:這得看是哪種溝通方是的溝通而定。如果溝通的結果讓彼此更瞭解，也借著溝通的機會解決了若
我們都知道，應該要像個理性的成人一般討論問題。但是當問題實在太過棘手，比如主管隨意的諷刺或批評愈來愈無法忍受，或者和父母始終無法達到共識，溝通總是容易轉變成爭執與口角。
心理學家安．狄克森（Anne Dickson）指出，人們通常只想著如何表達自己的想法與觀點，並用自己的方式開啟對話，卻沒有考慮到這些論點將會如何被聽者接收，以及接下來會發生什麼狀況。
因此狄克森建議，溝通時不妨試著表現出你的弱點。「你可以說，『和你討論這個問題真的讓我感到非常焦慮，但那是因為這對我很重要，』」狄克森舉例說明，這樣不但可以緩和氣氛，讓對方有更多時間思考真正的問題，也較能以理性的態度回應。
事先思考對方通常會如何回應，以及交談將會如何進行，絕對有助於溝通。記住，難以處理的並非人本身，而是他們的「行為」。
[寫在本文前面] 本文無任何特定政治立場，請勿擴大解讀，對於文中所提到之政治議題，作者持中立之態度，純粹作溝通策略之評論
由於上一篇 怎麼跟公眾說話?文章中討論的公眾溝通策略(PCS Public Communication Strategy)大受好評，所以這次再來談談怎麼樣跟大眾做溝通。
今天的主題，是「冷處理的藝術」。
會想要談冷處理，是因為今早聽到了個有趣的新聞 - 政府打算把「桃園中正紀念機場」改名為「台灣桃園機場」。然後如預期的，引起了國民黨與親民黨兩黨立委的痛批。為了節省篇幅，不詳細轉述內容，基本上就是 痛批阿扁總統為了轉移弊案焦點，而故意丟出爭議性政策，期待可以減輕自己的壓力。
父母如何與孩子溝通？
家庭和諧靠溝通，親子之間應從小建立坦誠開放的雙向溝通，和孩子溝通時別忘了下面幾點：
1.注意聲調、語氣、時間、場合。
2.對兒童講話要簡明、具體、和清楚。
3.坦誠信賴，言必有信。
