你一定要關心的時間管理
- 9月 23 週二 200822:08
時間效益
- 1月 01 週二 200810:04
7天學會時間管理
7天學會時間管理(上)
導語
人生最寶貴的兩項資產,一項是頭腦,一項是時間。無論你做什麼事情,即使不用腦子,也要花費時間。因此,管理時間的水平高低,會決定你事業和生活的成敗。每個星期有168 個小時,其中56 個小時在睡眠中度過,21 個小時在吃飯和休息中度過,剩下的91 個小時則由你來決定做什麼——每天13 個小時。如何根據你的價值觀和目標管理時間,是一項重要的技巧。它使你能控制生活,善用時間,朝自己的方向前進,而不致在忙亂中迷失方向。
我們將用7 天的時間,學習時間管理的基本原則,瞭解怎樣才能更有效地安排時間,減輕工作和學習壓力。時間管理能幫助你制訂出有效的時間表,減輕壓力和憂慮,最大限度利用時間。不用擔心,時間表不會讓你變成機器人,相反,它能使你享受自覺支配時間的自由感。
完成課程以後,你將能:
•明確時間管理的五個步驟
•瞭解時間管理中,「價值」和「目標」的含義
•確認和區分不同類型的任務
•制訂有效的日程表
在開始學習之前,請對以下幾點多加注意:
•勤做練習。時間管理的實踐性很強,課程中的每一項練習都對提高我們的時間管理水平有很大幫助,如果不認真地完成它們,學習效果將大打折扣。
•學以致用。時間管理的個性化很強,每個人都有自己的時間
管理特色,以便和自己的生活方式及環境相適應。課程仲介紹的原則和技巧只有運用到實際中才有效用,光記住它們,對改進我們的時間管理是沒有意義的。我們最好一邊學,一邊運用起來,以便印證它們是否真的有效。
祝你在這一週裡學習愉快,學有所成!
第一天
今天是課程的第一天,我們將通過一個練習和一套自測題來瞭解什麼是時間管理。
請先完成下面這個小練習,在後面我們將以它作為講解實例。
練 習
假設現在是星期一的晚上,你要計劃未來五天的日程,面前是這五天要做的事情:
1.你從昨天早晨開始牙疼,想去看醫生
2.星期六是一個好朋友的生日--你還沒有買禮物和生日卡
3.你有好幾個月沒有回家,也沒有寫信或打電話
4.有一份夜間兼職不錯,但你必須在星期二或星期三晚上去面試(19 點以前),估計要花1 小時。
5.明晚8 點有個1 小時長的電視節目,與你的工作有密切關係
6.明晚有一場演唱會
7.你在圖書館借的書明天到期
8.外地一個朋友邀請你週末去玩,你需要整理行李
9.你要在星期五交計劃書之前把它複印一份
10.明天下午2 點到4 點有一個會議
11.你欠某人200 元錢--他明天也將參加那個會議
12.你明天早上從9 點到11 點要聽一場講座
13.你的上級留下一張便條,要你儘快與他見面
14.你沒有乾淨的內衣,一大堆髒衣服沒有洗
15.你想好好洗個澡
16.你負責的專案小組將在明天下午6點鍾開會,預計1小時
17.你身上只有5 塊錢,需要取錢
18.大家明天晚上聚餐
19.你錯過了星期一的例會,要在下星期一之前複印一份會議記錄
20.這個星期有些材料沒有整理完,要在下星期一之前整理好,約需2 小時
21.你收到一個朋友的信1 個月了,沒有回信,也沒有打電話給他
22.星期天早上要作一次簡報,預計準備簡報要花費15個小時,而且只能用業餘時間
23.你邀請戀人後天晚上來你家燭光晚餐,但家裡什麼吃的也沒有
24.下個星期二,你要參加一次業務考試
請將這份事件清單中的各種事件劃分不同的優先順序,按優先順序把它們重新排序,然後根據這些事件,制訂一個週末的時間安排表。
在這些專案中,有些是互相衝突的,有些則富有彈性。如何制訂一份合理實用的計劃表呢?在制訂時間表以前,請:
1.把要做的事情全部看一遍
2.確定每件事情的重要等級
3.根據重要程度把事情重新排序
時間表可以參照下頁的格式:
時間 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六
每天上班時間為8 點-18 點(含往來交通時間,中午有1小時休息)
08.00
08.30
09.00
09.30
10.00
10.30
11.00
11.30
12.00
12.30
13.00
13.30
14.00
14.30
15.00
15.30
16.00
16.30
17.00
17.30
18.00
18.30
19.00
19.30
20.00
20.30
21.00
21.30
22.00
22.30
23.00
編好時間表以後,請考慮:
• 哪些事情被放棄不做?為什麼?
• 哪件事情有最高的優先順序?為什麼?
• 你會高興地執行這個計劃嗎?
請把你的回答寫在下面:
• 哪些事情被放棄不做?為什麼?
• 哪件事情有最高的優先順序?為什麼?
• 你會高興地執行這個計劃嗎? 為什麼?
第二天
前一天,我們動筆寫了一份為期一週的時間表,對時間管理有了親身體會。現在,我們來學習有關的知識,以便能做得更好。
任何有效的時間管理系統都包含以下五個步驟:
1 明確你的價值觀
2 確定你的目標
3 對你的目標按優先順序排序
4 明確你的任務
5 對任務按優先順序排序
價值觀是我們想和做的基本原則,它是進行時間安排的最基本的因素。我們有不同的價值標準,它們形成我們個人特性的基礎,也是我們進行時間管理的基礎。大多數時候,我們根據自己的價值觀採取行動,雖然往往沒有意識到這一點。
什麼對你而言是最重要的?家庭?工作?金錢?你首先要明確自己需要的是什麼,然後才能朝那個方向走。如果你不知道自己的目的地,你很可能會到達別的地方。
上一節練習中的事件可以分為幾個類別:
健康——看牙醫,洗澡,等等
家庭——給家裡打電話,等等
誼——買禮物,回信,參加聚餐,拜訪朋友,等等
愛情——準備燭光晚餐,等等
工作——簡報,電視節目,會議,整理材料,考試,等等
金錢——夜間兼職的面試,等等
興趣——看演唱會,等等
重看一遍你對這些事件的排序,可以清楚地看出你把哪一項放在首位,把哪些放在無關緊要的地方。這就是你的價值觀。
目標是我們的需求和願望——我們想得到什麼。它們應該直接源於我們的價值觀。否則,我們所做的事將無法滿足自己的需要。
目標往往不能由單個行動達到,需要花費相當長的時間,並需要採取若干步驟。
例如,週末有一對矛盾:要麼去外地拜訪朋友,要麼準備星期天的報告。
如果你決定去外地訪問朋友,而不為報告做準備,你的目標很可能是:保持友誼,哪怕自己做出某些犧牲。
如果你不去訪問朋友,而是準備報告,你的目標很可能是:盡最大努力完成工作。
當然,保持友誼和完成工作都是你的目標。但你對它們的重視程度取決於你的價值觀。
把友誼放在前一位的價值觀可能是:你對生活的真正滿足源於你的家庭和朋友。 把工作放在前一位的價值觀可能是:你對生活的真正滿足來自於追求卓越。
再如,任務表中還有一對矛盾:星期二和星期三晚上,在公司開會、兼職面試、看演唱會三者之間只能挑選兩樣,捨棄一樣。它們分別代表的是工作、金錢和興趣,對它們如何排序,也完全取決於你的價值觀和目標。
一旦明確了自己的價值觀和目標,接下來制訂日程表的過程就很簡單了。
下面是一套時間管理能力的自測題,請為每一項選擇最適合你的修飾語:是「總是」,還是「經常」,或是「很少」?
總是 經常 很少
1 我覺得我可以工作得更努力
2 我可以告訴你上個星期我工作了多少個小時
3 我常常把事情留到最後一分鍾才做
4 對我來說,開始一項工作很難
5 我對下一步要做什麼不很確定
6 我要開始做某件事之前,要拖延很長時間
7 我不知道我做的是否足夠多
8 我在不同的任務之間頻繁地換來換去
9 我在某些地方的工作效率比在其他地方的高
10 我在某些時間的工作效率比在其他時間的高
11 我工作起來沒有規律,往往在某件事上花費很多時間後又置之不理
12 我不可能完成我想做的全部事情
13 我不肯定自己是否在優先處理最重要的事情
14 到這門課程結束之前,我不敢肯定自己是否會堅持到底
15 我工作時沒有任何計劃
請把你的答案和後面的解釋互相對照。
1. 我覺得我可以工作得更努力
你總是覺得你可以做得更好一些嗎?如果你總是覺得自己的時間沒有發揮最大作用,這說明你的時間管理技巧有問題,你要學會善用時間。
2. 我可以告訴你上個星期我工作了多少個小時
很多人對自己的工作時間只有個大致的印象:我好像一直在工作。這樣是不行的。人們的感覺往往和實際並不相符。研究人員用錄影機攝下實驗者的工作情況,把統計得到的工作時間與實驗者自我感覺的工作時間對照,發現兩者之間的差距相當大。如果你對自己的工作時間沒有明確的認識,最好花一天至一星期的時間,逐小時記錄自己的工作時間,結果說不定會使你大吃一驚。
3. 我常常把事情留到最後一分鍾才做
如果總是出現這種情況,有兩種可能原因:一是你忽視時間管理,不使用時間表,二是在制訂時間表時,沒有依照合理的順序。
4. 對我來說,開始一項工作很難
哪怕訂好了計劃,要開始做這件工作,仍是件頭疼的事——如果常常出現這種情況,那麼,癥結不在制訂計劃的環節,而在於「行動」這一環。你要有意識地增強自己的行動意識,並學會一些克服拖延的技巧。
5. 我對下一步要做什麼不很確定
如果總是對下一步要做什麼不很確定,則是缺乏整體計劃的表現。
6. 我要開始做某件事之前,要拖延很長時間
請參見對第4 項的解釋
7. 我不知道我做的是否足夠多
請參見對第1 項的解釋
8. 我在不同的任務之間頻繁地換來換去
怎樣確定分配給不同任務的時間段長度,是一項重要的技巧,過長或過短都會降低你的效率,你可以通過測試和記錄來確定最適合自己的間隔。
9. 我在某些地方的工作效率比在其他地方的高
沒有人能完成排除外界影響,不同的地點對人的工作效率有不同的影響,只不過人們往往沒有留意這一點。如果你清楚地知道自己在哪些地方的工作效率較高,說明你對自己很瞭解。這有助於你進行時間管理。
10. 我在某些時間的工作效率比在其他時間的高
請參見對第9 項的解釋。
11. 我工作起來沒有規律,往往在某件事上花費很多時間後又置之不理
這也是缺乏整體計劃的表現。
12. 我不可能完成我想做的所有事情
人不可能完成所有想做的事情,在制訂時間表時必須有所取捨。但如果連時間表上的事情也總是不能完成,那麼不是時間表不切實際,就是執行的過程出現問題。
13. 我不肯定自己是否在優先處理最重要的事情
先明確價值觀,再確定目標,就能容易地為各種事情確定優先順序,優先處理重要的事情。如果總是對此感到迷惘,則說明對自己的價值觀不很明確,不能清楚地表述自己真正需要的是什麼。
14. 到這門課程結束之前,我不敢肯定自己是否會堅持到底如果因為缺乏計劃和執行能力,常常不能完成想做的事情,就會對自己失去信心,做任何事情的時候都不知道自己是否會堅持到底。
15. 我工作時沒有任何計劃
這是你對自己的計劃性的評價,請對照上面各項的解釋,看你
對自己的評價是否適當。
第三天
經過兩天的學習,你是不是感到自己對時間管理有了更深的瞭解,管理起時間來更輕鬆了呢?時間管理的精髓遠不止此,今天,我們除了進一步探索價值觀對時間管理的影響,還將學習更多內容:任務的類型。
請在腦海中想像一棵大樹,樹根是你的價值觀,樹幹是你的目標,樹的主枝是你的主要任務,樹的細枝和葉子是你的次要任務。
你所做的一切應源於你的價值觀,它是樹根。
你的目標支撐著各種各樣的任務,它們都是為實現你的目標服務的。
樹的姿態和生長方向由它的主枝表現出來,同樣,你通過主要任務來實現你的目標。
樹葉為樹的生長提供養份,你通過完成各種次要任務,保持你現有的生活。
拿出一張白紙,畫出一棵樹,如下:
在樹根處寫上你認為最重要的價值,在樹幹處寫上你的目標,在幾個主枝中寫上你的主要任務,在葉子和細枝旁寫上各種次要任務,完成這幅圖。
你可以按照下面的步驟進行:
1.樹根。寫上你認為最重要的價值。如果你對這一點比較模糊,不能清楚地說出自己最想要的是什麼,請試一試這個辦法——
重新拿一張紙,寫下所有想要的東西,如健康、金錢、幸福的家庭、愛情、事業、自由自在、旅行、安定…… 寫完之後,划去你認為最不重要的一項,再在剩下的專案中划去一個最不重要的,一直劃下去,直到只剩下一項,它就是你最重視的東西。
2.樹幹。寫上你的人生目標。注意,你的人生目標應與你的價值觀是一致的,如果不一致,你寫下的樹根確實是你最珍視的東西嗎?或者,你寫下的人生目標真的是你最大的希望嗎?
3.主枝。寫上幾個主要任務。這些主要任務應是直接為你的
目標服務的,實現這些任務有助於達到目標。如果不是這樣,請思考是否有必要在這個任務上面投入時間和精力。
4.樹葉。寫上次要任務。有些次要任務是實現主要任務的手段,有些次要任務用來維持現在的生活。次要任務是不可缺少的,沒有樹葉的樹無法生長,但它們不應佔據你的主要精力。
進行時間管理時,這幅圖是重要的參考。
面對紛繁複雜的任務,如何才能迅速準確地判斷它們對你有多重要,從而對它們進行選擇和排序呢?按不同的標準,任務可以分為緊急任務和重要任務、維持任務和發展任務,在此基礎上,你就能快速而準確地分辨出哪些是主要任務,哪些是次要任務了。
緊急任務指:如果不能按期完成,它對你或別人的價值會減少甚至消失。
重要任務指:如果它成功地完成,你或別人將取得很大的收益。帶來的收益越高,這項任務的重要程度越高。
緊急任務和重要任務有四種不同的組合:
1.緊急並且重要的任務
這些任務應具有最高的優先順序,應該從現在就開始做。
2.緊急但不重要的任務
這些任務現在需要時間,但優先順序比緊急且重要的任務要低。
3.重要但不緊急的任務
它們的優先順序不是最高的,但應該在你的時間表中佔重要位置。
4.既不緊急又不重要的任務
你真的需要做這些事情嗎?
發展任務和維持任務與緊急任務和重要任務是兩種不同的分類。
發展任務指:如果成功完成此項任務,你現在的情況會得到改善。例如,你搬進一套更好的住房。
維持任務指:完成這些任務可維持你現在的情況。例如,你每個月繳納房租和水電費。
發展任務和維持任務有很大區別,發展任務具有如下特點:
•通常由你的目標衍生出來
•可以作為一項挑戰
•需要多加考慮
下面是第一天的例子,請先將它們按重要任務和緊急任務的四種組合分類,再按發展任務和維持任務分類,然後把它們按重要程度排序。
對比現在的排序和在第一天的排序,兩者有什麼區別嗎?
第一天的例子
1.你從昨天早晨開始牙疼,想去看醫生
2.星期六是一個好朋友的生日--你還沒有買禮物和生日卡
3.你有好幾個月沒有回家,也沒有寫信或打電話
4.有一份夜間兼職不錯,但你必須在星期二或星期三晚上去面試
5.明晚8點有個電視節目,與你的工作有密切關係
6.明晚有一場演唱會
7.你在圖書館借的書明天到期
8.外地一個朋友邀請你週末去玩,你需要整理行李
9.你要在星期五交計劃書之前把它複印一份
10.明天下午2 點到4 點有一個會議
11.你欠某人200 元錢--他明天也將參加那個會議
12.你明天早上從9 點到11 點要聽一場講座
13.你的上級留下一張便條,要你儘快與他見面
14.你沒有乾淨的內衣,一大堆髒衣服沒有洗
15.你想好好洗個澡
16.你負責的專案小組將在明天下午6點鍾開會,預計1小時
17.你身上只有5 塊錢,需要取錢
18.大家明天晚上聚餐
19.你錯過了星期一的例會,要在下星期一之前複印一份會議記錄
20.這個星期有些材料沒有整理完,要在下星期一之前整理好
21.你收到一個朋友的信1 個月了,沒有回信,也沒有打電話給他
22.星期天早上要作一次簡報,預計準備簡報要花費15個小時,而且只能用業餘時間
23.你邀請戀人後天晚上來你家燭光晚餐,但家裡什麼吃的也沒有
24.三個星期後,你要參加一次業務考試
相信你在瞭解任務的分類以後,對劃分任務的重要程度會更得心應手。
第四天
大家可能會希望有一種通用的時間管理方法,學會以後,無論何人何時何地,都能暢通無阻地運用。不過,可惜的是,並沒有通用的時間管理方法,就像買衣服一樣,我們得根據自己的特點選擇合適的樣式和尺碼,有時還得量身定做,不同的人需要採用不同的時間管理方法,有時甚至得自己創造出新方法來。
有的人喜歡列出詳細的清單,把時間精確地劃分為一小塊一小塊,嚴格地按日程表行動;有的人則相反,喜歡把握整體,形象地思考問題,抗拒「機械的」日程表,傳統的時間管理方法只會使他們感到不舒服。對於後一種人而言,他們只願把事情簡單地排序,然後設定最後期限,而不願把它們分割成小塊,填入時間表。
無論你屬於哪一種,都要找出適合你自己的方法,只有這樣,才能保證時間管理是在幫助你組織時間,而不是加重你的負擔。你可能需要結合兩種風格的管理方法,以便創造出自己的時間管理體系。在繼續這節課時,請注重考慮你的需要和偏好,按你的想法修改課程中的建議和方法。
不管你偏好使用哪種風格管理你的時間,下面這幾個習慣都會幫助你提高時間管理的效率。
1.積極積級意味著採取主動,而不是坐等別人先行動,然而消極地回應。與主動相反的是被動,被動的人習慣於對周圍的事情做出反應,這使他們耗費掉更多時間。想一想,然後寫下一些能使你採取主動的具體方法,以便能對你的時間有更多控制權。
2.通盤考慮從你想達到的目標反推出要做的事情,然後詳細計劃。寫下你的目標,然後從目標出發,逐步寫出你需要做的事情。估計每一步所需的時間,然後列出整體計劃。
3.按順序做事對任務進行分類,捨棄不需要的任務,然後把剩下的任務排序,以便優先處理緊急和重要的任務。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的,應當享有優先權。
因此要善於區分這20%的有價值的事情,然後根據價值大小,分配時間。做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情,是有效果;把事情做好僅僅是有效率。首先考慮效果,然後才考慮效率。
4.提前準備保持主動的要訣是事先計劃,例如每月制訂一份計劃表,在上面標出重要的日期和繁忙的時間,據此來安排其他的事情。
許多人討厭日程表,認為它們奪走了自己的自由。按日程表行事的確會降低一定的靈活性,但如果認為日程表把人變成奴隸,那就大錯特錯了。這種錯誤源於對自由的誤解。
事實上,有幾種不同的自由。如果混淆兩種類型的自由,就會出現上面所說的誤解。
首先,人們提到自由時,往往指的是選擇的自由。我們按自己的意願,做這件事,而不做那件事。反過來講,一個自由的人不會被迫做出違背意願的事情。這是一種消極的自由。
第二種更重要的自由,是實現自己、控制自己行為的自由。它是一種積極的自由,因為它通向人的目標。它可以表達為「自由的意願」,這是更加高級的自由,也就是「成為自己想要成為的人」的自由。
不過,如果只是膚淺地理解這種自由,很可能會認為它和第一種自由是相對的,甚至無自由可言。導致這種想法產生的原因是,現實生活中,為了實現更美好大的目標,我們常常需要放棄當前的慾望。例如,在陽光明媚的星期天上午,你也許很想出去好好地玩一場,不去參加培訓班。從第一種意義上來說,你當然可以自由選擇是否出去玩。但是,不上課很可能會導致你考試不合格,或者學不到該學的東西。學習能使人獲得更大的自由,新知識可以使人更好的完成人生的目標。
所說的這些是為了開闊我們的視野。我們不要把自己限制在「自由」狹窄的定義內:「自由就是想做什麼就做什麼」。而應把自由看成「完成自己設定的人生目標的能力」。如果不約束和控制自己的行為,使之符合目標,我們就無法達到人生的目標。正是因為如此,日程表非常重要:它使我們能有計劃地運用時間,以達到自己最終的目的,實現更高層次的自由。
要寫一份日程表,沒有固定的方式,只需遵循一些基本原則。
在開始前,找到合適的工具。你可以使用一張紙、日程計劃簿或電腦來記錄你的日程表。首先,你把一天的時間分為幾塊,如上班的時間、吃飯的時間、睡覺的時間。然後再具體劃分每一塊時間。
寫日程表時,要現實一點。日程表是幫助你安排時間、達到目標的工具。不要把日程表寫成做不到的願望列表,那樣只會使你被自己不切實際的計劃挫敗並失去信心。
靈活地執行日程表。一般來說,只將時間的50%計劃好,其餘的50%應當屬於靈活時間,用來應對各種打擾和無法預期的事情。實際執行時,事情總會發生這樣或那樣的變化,使你不得不偏離定好的計劃,如果時間表定得過於精確,反而會失去機動性和實用性。
每隔一段時間評估一次日程表。每兩個星期,重新審視一遍日程表,看它起了多大作用,是否訂得過高或過低,可以怎樣改進它。
然後,進行必要的修改。
如果你以前從未好好計劃過你的時間,從頭開始會有點困難。不過,時間管理和其他事情一樣,你做得越多,就會做得越好。關鍵是要堅持大約30 天,以養成逐日管理時間的習慣,並看到它的效果,增強信心。
你不需要實施課程中提出的每一種方法,就像在超市中購物一樣,選擇自己喜歡的就可以。你還可以按自己的需要改變、組合某些方法。
用一整天的時間觀察你自己,儘可能詳細地記錄所做的事情、起止時間、效率和自己的感受。
觀察自己使用時間的情況時,一定要找出並記住以下幾點:
1.你通常用哪些方式浪費時間
2.你在什麼情況下效率最高
3.你效率最佳的時間是什麼時候要完成某個目標,我們往往反覆地計劃、實施、修訂,形成這樣的迴圈圈:
我們可以從圈中的任何一點進入迴圈。
下面是一份用於每日計劃的表格,每天在固定的時段(如睡覺前)填寫,第二天用這份表格提示自己。運用「計劃的迴圈」,堅持一個星期,提高管理時間的能力。今天要做的事
日期:____________________
必須做的事情
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
應該做的事情
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
能夠做的事情
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
第五天
自從第一天動手制訂過一份時間計劃後,我們已有好幾天沒進行實戰演練了。在這一節中,我們將進行具體的時間管理規劃,為自己(而不是練習題中的人物)制訂一份完整的時間表。正如前一節所說的,不同的人適合不同的時間管理類型,因此,本節按由粗到細的順序介紹時間管理的程式,你可以選擇適合自己的細化程度。
找出第三節中繪製的樹圖,以它為參考,開始規劃。
你也許會說,我只是想訂一個如何應付下個月考試的計劃,並不想做出關於整整一生的宏偉計劃。整體計劃就像一座大廈,各段時間的計劃則像大廈中的一間間房子,如果你對整體目標不明確,大廈的框架沒有搭好,房間的位置也無法確定。
不願思考整體計劃有兩個原因:一是一切都由別人代為設計妥當;二是從來沒有考慮過這個問題。一旦你開始考慮,就會發現有必要從大框架開始。例如個人理財學把人生分為幾個不同的階段:
20-30歲是由求知到收益的過渡;30-40歲是儲備時期;40-50歲應正視現實,調整財務狀況;50-60歲則應為退休做準備;60 歲以後是幸福的晚年。然後再根據每個階段的特點制訂投資的具體策略。
進行時間管理也應如此。只不過劃分階段的標準是你的人生目標,而不用按著上面的樣子機械地劃分。
儘可能詳細地描述你當前所處的階段,寫下來,以便隨時提醒自己。這個階段的目標是什麼?你需要完成哪幾件主要的事情?它們有期限嗎?期限分別是什麼時候?你現在的感受如何?等等。
明確階段目標後,進一步將其細化,對未來的一年進行規劃。
進行規劃並不意味著把未來的365 天的日程安排得滿滿噹噹,而是明確以下問題的答案:
我希望在這一年過去以後得到什麼?
除此以外,這一年中還有哪些事情需要我花費時間?
我必須做哪些事情?
這些事情必須在什麼時候完成?
這一年中有哪幾個關鍵的任務?
我將怎樣根據這些關鍵任務分配安排時間?
預計有哪些事情會干擾今年計劃的執行?(如搬家、生小孩。)
今年的哪一段時期的時間最充裕、壓力最小?我準備怎樣充分利用這段時間?
今年的哪一段時期的時間最緊張、壓力最大?你準備怎樣應對?
對這些問題心中有數以後,你就能自如地安排這一年的時間。
下一步,我們就該為這一年寫時間規劃了。寫的時候,請注意下面幾點:
1. 首先安排固定專案
首先從工作或上課時間開始。這些時間段通常是事先就固定的。其他的活動必須圍繞它們進行。然後安排每天的日常活動,如睡覺和吃飯。把固定的專案安排完以後,你可以看到還剩哪些時間供你支配。注意在專案之間安排休息間隔,例如每工作50 分鍾休息10 分鍾。
2. 根據你的生物鍾安排時間
把重要的任務安排在你效率高、干擾少的時間段。把你的空餘時間按你的效率和外界干擾給予不同分值。然後,把優先度高的任務分配到分值較高的時間段。例如,用大塊的時間學習新知識。
3.把較大的任務分割成易於控制的小塊
.當你面對一個巨大的任務,被它壓得喘不過氣來的時候,試著把它分成小塊,使它易於管理,然後相應地安排你的時間。這樣做有幾個好處,首先,你明確了完成整個任務的各個步驟,只要循序完成各小塊就能成功,畏難情緒會減輕;其次,把一個任務拆分為若干塊,可以使你的進度顯得更顯著,並能多次體會達到目標的喜悅;再次,較小的任務段易於估計時間,從而加強對完成時間的控制。
4. 充分利用零碎時間
從時間表中"剪裁"大塊大塊的時間後,剩下的邊角餘料可不能浪費。可以用它複習學過的知識、做一兩節操。一個利用小塊時間的技巧是:把你不願做的事情分成小段,然後在做其他事情的間隙每次完成一小片,不知不覺做完討厭的事情。
5. 為每件事情設定明確的起止時間
這樣可以防止專案之間互相干擾,也可以防止你把事情拖到最後一分鍾才做。
6.留出充分的休息和娛樂時間
.在制訂時間表時,千萬不要「虐待」自己。要制訂一個切實可行的計劃,就應該為生活中真實的你「度身訂做」,預留出你需要的休息和娛樂時間,使你保持良好的狀態和愉快的心情。否則,執行的時候會不斷打亂計劃,不但沒有節省時間,反而使其他事情也脫離預定軌道。
7.留出機動時間,不要把所有的時間都填滿
.為突發事件預留時間。一個填得滿滿噹噹的計劃表是沒有「防震」性能的,稍有意外,整個計劃都會「破碎」,無法執行。訂完計劃後,按下面的標準逐條檢查,修改計劃:
1.事情是按重要程度和緊急程度依次進行的嗎?先處理重要的和緊急的事情,發展型任務優於維持型任務。是否有根本不需要做的事情列入了時間表?你不可能完成每件事情,也不可能把每件事情做得盡善盡美。
2.每天應有用於自省和修訂計劃的固定時間。如果遺漏了這一部分,請在時間表中補上。
3.對於有截止期的任務,是否有足夠的時間在時限內完成?沒有處理過的事情往往比你想像中要花費更多時間,為它們留下充裕的時間。
4.把用於生活不同方面的時間分別加總,各部分之間應保持平衡。很多時候,在時間表的各個單項中看不出來的問題,會在合計數位中顯示出來。如果某部分明顯超過或低於合理的比例,請進行調整。
下面總結了二十個節省時間的方法,請根據你的需要選用它們:
1. 對目標、任務、會議等事件分別按優先順序進行排序。
2. 從優先順序最高的事物著手。
3. 和拖延做鬥爭,如果事情重要,從現在開始做。
4. 把大的、艱難的任務細分為小的、容易的部分。
5. 為自己創造一小時的寧靜,哪怕這需要很強的意志力,或者有時不起作用。
6. 找到一個隱蔽的地方,如圖書館或空閒的辦公室。
7. 當你有重要的事情要處理時,學會對別人說「不」。
8. 學會委派別人做事。
9. 歸納相似的事情,把它們放在一起處理。
10. 減少例行事務:它們不值得花費過多時間。縮短低價值的事件。拋開沒有價值的信件和文書工作。委派別人完成、減少或推遲優先順序很低的任務。
11. 避免完美主義。記住80/20 定律。
12. 避免作出過多許諾。對你在有限時間內能完成的工作持現實態度。
13. 不要把時間表排得滿滿的,為自己留下一定機動時間應付突發事件。
14. 設置時間限制。例如,做某些決定時,不應超過3 分鍾。
15. 聚精會神地做手頭的事情。
16. 處理重要事情時,使用大塊的時間。
17. 迅速處理困難的事情,等待和拖延不會使它們變容易。
18. 文書工作爭取只處理一次。
19. 在行動以前,徹底地思索整件工作。
20. 第一次就做好。
進行時間管理,就好像拋雞蛋,你要不停地把手中的一隻雞蛋換成另一隻,還要保持所有的雞蛋都不落到地上。要做好拋雞蛋的動作,需要耐心、毅力、練習和計劃。進行良好的時間管理,同樣需要這些品質。當雞蛋越來越多,情況越來越糟的時候,你要有能力控制局面,把握好間隔和規律——這正是時間管理的內容。
工作時,要持之以恆地進行時間管理。你要參加業務會談,要趕在截止期前完成工作。時間管理的意義不僅在於幫助你達到工作上的目標,它能使你最大程度地發揮自己的作用,並在工作和個人生活之間保持平衡。
第六天
時間管理的主要內容我們已學得差不多了。在今天,我們將分小標題學習幾項有用的知識。如果說,前面的工作是搭好了房子的框架,那麼我們現在所做的就是為它裝上漂亮的門、窗和地板,使房間變得更加宜人。
使用時間的模式
你是否瞭解自己?時間管理是幫助我們通過投資時間達到目標的技巧,因此,學習時間管理的第一步是瞭解你自己.你習慣怎樣使用時間?要回答這個問題,僅憑感覺和記憶是不夠的,必須依靠精確的記錄。因為人們往往寬於律己嚴於律人,自己認為在工作,在別人眼裡則完全不是。例如,有的腦功能衰退患者在求診時,自稱家中寬敞,每天可行走一萬步以上,帶上記步器進行記錄後發現,實際每天只走了幾百步。在時間管理上也一樣,自己感覺工作了若干小時,實際上,也許大部分時間在打岔、走神、吃東西,真正工作的時間只有幾十分鍾。因此,需要詳細地記錄自己的活動情況,才能客觀地瞭解自己使用時間的模式。
練習:記錄你的模式準備合適的工具,如筆、空白時間表(最好以一刻鍾或半小時為一刻)、計時器,詳細記錄自己的活動情況,堅持一週。如果全天記錄有困難,可以分段記錄,比如今天記錄整個上午的情況,明天記錄下午和晚上的情況,後天記錄上午和中午的情況,等等,然後把它們綜合起來。
記錄中要包括以下幾點:
活動的開始時間、結束時間、地點、自我感覺效率、是否按計劃完成(或者:是否是計劃安排的事情)、中途中斷的次數、原因和長短。下面是一份記錄的空白樣表:
______年___月___日星期__
專案 地點 效率自評 計劃 中斷說明
6:30
7:00
7:30
8:00
8:30
9:00
9:30
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
14:30
15:00
15:30
16:00
16:30
17:00
17:30
18:00
18:30
19:00
19:30
20:00
20:30
21:00
21:30
22:00
22:30
23:00
23:30
填定說明:
專案:這段時間所做事情的說明;
地點:進行活動的地點;
效率自評:對完成效率的自我評價,可以用ABC 或123 為標記,如果效率有較大波動,則標出來,如A-B(由高效率變為中等效率),或1-3-2(由高效率變為低效率再變為中等效率)。
計劃:用百分數表示計劃的完成比例,100%表示完成這段時間應做的事情,50%表示只做完了一半,N/A 表示這件事是計劃以外的事情。
中斷說明:註明中途中斷的次數、原因、持續時間。
你的時間的主人是誰?是家人?上司?電視?手錶?你的胃?或者你的意志?
在你沒有仔細規劃自己的時間以前,你的時間是「公共資源」,任何人、任何事都可以隨意佔用,而你甚至沒有感覺。不管是否得到合理使用,時間都在無可挽留地流入記憶之川。
請仔細地觀察自己的時間使用模式,找出你的時間的控制者。
主動地拖延
我們總在學習克服拖延習慣的技巧,以便更好的利用時間。不過,在合適的時候,主動地進行拖延,也會對我們有益。
當我們疲倦、沮喪或憤怒的時候,如果工作需要敏銳反應和清晰思考,中斷工作比勉強自己繼續進行的效果要好得多。
如果我們沒有足夠的能力或資訊來完成某項工作,最好把它暫時擱置起來,以等待條件成熟。
當我們有更重要的事情要處理時,應該暫緩手頭的工作,按輕重緩急的次序安排任務。
如果你準備採取某個行動以應付危機,卻感覺很糟,那麼最好也暫停下來,給自己更多的時間以進一步蒐集資訊,從多方面加以考慮,說不定會柳暗花明,發現一條新路。
不過,不要以「我正在進行主動地拖延」為藉口,逃避真正需要馬上執行的事情。
謀殺時間的兇手
1.沒有日程計劃。有沒有日程計劃,決定了你這一天是主動地生活,還是被動地回應外界環境。如果你沒有規劃時間,那麼你對時間的使用便無效率可言。你的時間變成一塊蛋糕,誰來了都可以分上一塊,你不控制自己的時間,別人就會來控制它。你把方向盤的操縱權讓給了別人,或者信馬由繮,雖然你在努力工作不斷前進,卻有可能走上了錯誤的方向,成天忙忙碌碌地做些沒有意義的事情,不但浪費了時間,還浪費了精力。
2.生活失去平衡。我們的生活由七個不可或缺的部分構成:健康、家庭、金錢、知識、社交、事業、精神。我們不需要把每天的時間均分給它們,但要保證每一項都得到充足的時間,維持生活的平衡。如果長期忽視某個部分,不對它投入時間,生活就會失衡,其他的各項將受干擾,致使我們無法取得成功。
3.桌面雜亂。研究表明,桌面雜亂的人平均每天要花一個半鍾頭找東西或因此走神。一個半鍾頭,聽起來不可想像,但確實是這麼多。這兒多花幾分鍾,那麼多花幾分鍾,嘀嘀答答,就像漏水的水龍頭的一樣,積少成多,每天漏去大把時間。效率高的人,桌面和工作間一般是很整潔的,這樣他們就給把精力集中到今天的工作重點上,不會被觸目所及雜亂無章的東西分神,而且能很快找到所要的東西。
4.睡眠不足。我們常常抱怨精力不足。我們每天的睡眠時間通常一樣,但睡眠的質量並不一致。白天壓力過大,常使我們成晚睡不著。這會使人陷入惡性循環:精力不足,無法完成工作,壓力加大,晚上睡不著,精力更加不足。要跳出這個迴圈,首先要規劃好自己的時間,提高白天工作的效率,提高成就感,減輕壓力;其次,要有意識地進行自我心理調適,緩解焦慮不安的心理。
5.不吃午飯。許多人不吃午飯,把午休時間用來工作,期望取得更大成效。這樣做往往適得其反。在午休時間工作也許是有效率的,但吃午飯能使工作效率更高。哪怕短短15 分鍾的午飯和休息,也能使我們精力充沛地重新投入工作。想一想「磨刀不誤砍柴功」這句老話就明白了。
7天學會時間管理(下)
時間的四個象限
我們每天所做的事情,可以分類歸入四個象限:
1. 重要並且緊急:它們是危機任務
2. 重要但不緊急:它們是新的機遇
3. 緊急但不重要:它們是日常事務
4. 既不緊急又不重要:它們是雜亂瑣事
你覺得人們在哪個像限耗費的時間最多? 答案是第4 象限的雜亂瑣事,因為處理這類事情沒有任何壓力。其次是第3 象限,因為「會響的軲轆有油喝」,這種事情總在吸引人們的注意力。以減少處理1、2 象限的時間為代價,處理3、4 象限的事務,是一種變相的拖延。管理時間時,請確認你把重點放在1、2 象限上。
你可以把要做的事情列出來,分門別類地劃入四個象限,然後決定為它們花費多少時間。
高效時間管理的秘密在於第2 象限。如果你把精力集中於第2象限,就能掌握時間的主動權,保持生活的平衡,減少未來可能出現的危機。
每天留出一點時間處理重要而不緊急的事情,是保持領先的方法。通過這樣做,你把寶貴的時間儲存起來,在以後面臨突發事件時,便能動用你的儲蓄,在緊迫的時間壓力面前應付自如。
假設你有100 元錢,20 元買了霜淇淋,70 元存入了銀行,還有10 元不小心丟失了。買霜淇淋的錢被消費掉了,存入銀行的錢被儲存起來,丟失的錢則白白損失了。
每天的時間和這100 元錢一樣,有些時間被「消費」,你得到了享受,有些時間被「儲存」,為今後節省了時間,有些時間則白白浪費。
像對待錢一樣認真地計劃、總結時間的使用情況,合理地消費掉一部分,堅持儲存一部分,減少浪費的時間,你會慢慢地變「富裕」,擁有豐富的人生。
這些時間屬於消費部分:吃飯、睡覺、逛街、看電視、聊天……這些時間屬於儲存部分:思考、學習、記憶、計劃……
這些時間屬於浪費部分:無謂的等待、做不需要做的事、無聊的旅途……
計算你的時間成本你的每個小時價值多少?
首先,計算出你的時間的成本是多少。如果你受僱於人,把工資、獎金、辦公室租金、設備租金、費用、行政支援等的成本加總,除以工作時間,求出每小時的成本。如果你自己工作,也可以按相似的方法求出每小時的成本。
得到這個數位後,加上一定的利潤率,就得出為了維持平衡、你每小時應該創造出的價值。這也是你的時間應該獲得的價值,如果低於這一數位,你的活動就只是在消耗,而沒有創造。
使時間增值有兩層意思,一是使你獲得更多自由時間,二是使每單位的時間能為你提供更多回報。
例如,你完成某件工作,每次需要10 小時的時間,花5 小時學會一種新方法以後,每次完成相同的工作只需要7 小時時間,那麼,學習新方法的那5 個小時使你的時間得到了增值。
再如,當每小時只能賺10 元錢的時候,每個月要賺1000 元的話,每天必須工作5 小時。每小時能賺100 元時,每天只需工作半小時就能維持每月1000 元的收入,從而獲得更多自由時間。
無疑,時間增值能使你有更多自由時間、享受更加豐富的生活。不過,努力使時間增值時,要明確自己的目標是豐富人生,避免把增值手段當成終極目標,否則,反而會成為這些手段的奴隸,例如,當初賺錢是為了獲得更大自由,賺到錢後,錢反而成了負擔,成天憂心如何使錢生錢,時間在其間飛逝無蹤。
每天多出一小時
每天為自己創造出額外的一小時——早起床一小時。這種創造時間的方法異常簡單,同時相當有效。如果每天早起一小時,一年就可以創造出額外的10 個星期!
如果你是一個僱員,不論你的工資有多少,都只是在為他人創造財富。即使你的工作創造了巨大的利潤,也只能分得其中的一小部分。如果你使用這10 個星期,為自己工作,則能得到大部分收益。
第一次早起可能會不習慣,不過,隨著次數的增多,早起會越來越容易。你的身體會逐漸適應新的節律。
第七天
經過前面六天的學習,我們已經掌握了時間管理的基本內容。今天,我們做些什麼呢?讓我們來閱讀一些資料,輕鬆地結束這一週的學習。
我們有太多的事情要做。每件事看起來都能帶來很多好處,但就算每天的時間延長一倍,我們也無法把所有的事情完成。雖然我們不能完成每一件事情,但我們肯定有足夠的時間來做好重要的事情——如果我們控制著局面。
如何控制局面,使自己能夠完成重要的事情,是良好時間管理的秘訣。它使我們掙脫「該做的事」的包圍,去進行「想做的事」,從而主動掌握時間。你每時每刻都在進行戰鬥,對手是你要完成的各種事情,如果你失去主動權,就會被它們牽著鼻子走,進行一場不會勝利的消耗戰,因為你的時間是有限的,而瑣事是無窮無盡的。你是否意味到這樣一場戰爭的存在?你每天花費多少精力用來制訂計劃、指揮你的時間大軍?你有否想過怎樣在這場戰爭中取勝?
你的下一個目標是什麼?
每個人就像在時間銀行開設的一個帳戶,將所有的時間提取完畢後會自動銷戶。時間是我們在世間唯一的資本,健康、事業、愛情、親情、友誼、金錢…… 這些寶貴的東西都需要我們通過精心經營時間來獲得。可是,我們是否給予了時間足夠的關心?
我們應做這樣幾件事情:
1. 計算我們的時間,像一個吝嗇的守財奴一樣,清點自己的財富;
2. 瞭解自己的模式,用流水帳記錄每一筆時間支出;
3. 保護我們的時間,找出生活中的時間小偷,把它們拒之門外;
4. 投資我們的時間,找出可以令時間增值的機會。
完成這幾件事情以後,我們會對自己的時間有更多瞭解。
在開始計算時間之前,我們先瞭解一些有趣的資料,雖然這些資料來自美國,但對我們還是有參考價值的:
工作繁忙的人與配偶或其他重要人物的有意義的交流平均每天少於2 分鍾。
工作繁忙的人同其孩子的有意義的交流平均每天少於30秒鍾。
80% 的人不想在星期一早上上班。只有60%的人不想在星期五上班。
人們一般採用13 種不同的方法管理他們的時間。
人們一般每8 分鍾會收到1 次打擾,每小時大約7 次,或者說每天50-60 次。平均每次打擾大約是5 分鍾,總共每天大約4 小時,也就是約50%。80%(約3 小時)的打擾是沒有意義或者極少有價值的。
平均每天,全國有170000,000 個會議。
每天自學1 小時,7 小時一週,365 小時一年,一個人可以像全日制學生一樣學習。3-5 年就可以成為專家。
95%的書籍是由5%的人購買的。所有的出版物中間95%沒有派過一次用場。
如果經濟獨立了,97% 的工人不願意為他們的老闆幹活或者從事他們現在的職業。
20%的工作時間是「關鍵性的」、「重要的」。80%的時間用在了無意義的事情上。
過去20 年裡,工作的時間增加了15%,娛樂閒暇時間減少了33%。
一個人如果工作桌上亂七八糟,他平均每天會為找東西或者多餘耗費花1 個半小時,每週7 個半小時。
平均閱讀速度大約是每分鍾200 個詞,如果每個工作的人每天閱讀2 小時,將其閱讀速度提高到每分鍾400 個詞,則每天可以節約1 小時時間用於工作。
參加健美活動的人90%會在開始的90 天內半途而廢。
10 個人中有9 個人會在會議開始的時候做白日夢。
60% 的會議出席者會做記錄以顯示他/她在聽。
上班族中間,40%的人 不吃早飯,39%不吃中飯。吃中飯的人當中50%的人吃中飯的時間在15 分鍾以下。
形成新的工作習慣或者情感一般要用30 天。
愛生氣的人比一般人容易得心臟病的幾率要高1 倍。75% 的心臟病發生在當地時間的早上5:00 - 8:00 。心臟病最容易在星期一發作。
25% 的病假是因為生病而假,75%的病假是其他理由而假。
我們感到要發生的事情95%不會發生。
每週5 天,每天花5 分鍾改進自己的工作,在5 年裡將導致同一個工作被改進1200 餘次。
三分之一的人每年調換工作1次。
五分之一的人一年搬家一次。
70% 的人希望擁有自己的公司。
75% 的人都說自己太累。
上班族的平均睡覺時間是每晚6 小時57 分。
80% 的危機和糾紛(內耗)是可以避免的。
受邀開會的人80%希望在日期和時間方面具有選擇性。
善於利用時間的人不會把時間花在需要的事情上,而會花在值得的事情上。
時間管理當中最有用的詞是"不"。
企業界的人用筆記本記錄下來的事情70%是「不得不做」的。
企業界的人用筆記本記錄下來的事情5%是「不得不做並且想做」的。
做一件事情實際花費的時間往往會比預期的時間要多一倍。
如果你讓自己一天做一件事情,你會花一個整天去做。如果你讓自己一天做兩件事情,你也會完成它。如果你讓自己一天做12 件事情,則會完成7-8 件事。
花1 個小時進行計劃,行動時會節約10 小時。
"20/80 規律"。80%的結果來自20%的努力;20%的結果來自80%的努力。
我們能夠記住10%的閱讀資訊,20%的聽覺資訊,30%的視覺資訊;50%的視覺和聽覺資訊,70%的表達資訊,90%的行為資訊。
上班的人平均每天發出和接收190 條訊息。
我們現在擁有的知識,有一半是在近10 年內產生的。也就是說,世界上的知識在十年內增加了一倍,而且據說每18 個月再翻一番。
數位往往會揭露一些意想不到的真相。這些資料是否令你吃驚?
現在,我們要找出一些關於我們的時間的數位。請想辦法找出以下數位:
1. 你每天需要花多少時間睡覺才感到舒適?實際上花多少時間睡覺?(過多或過少的睡眠都對身體無益。回答第一問需要你對自己的身體有基本瞭解;回答第二問需要對自己的生活有基本瞭解,如果你的睡眠時間很不規律,則取一個平均值。)
2. 你在一天中的什麼時段精力最充沛、反應最敏銳?
3. 開始一項工作(如寫作業、寫報告、讀書)時,記錄自己中途中斷了多少次、每次中斷佔用多少時間。結果也許會令你吃驚。
4. 每天供你自己支配、自己負責的時間有多少個小時?
5. 你平均每天用多少時間計劃以後的時間安排?
6. 你每天花多少時間與家人、同事、朋友交流?
7. 你每天花多少時間保護自己的健康?
以上只是幾項提示,你可以擴展思路,找出更多與你的時間有關的數位,然後把它們記錄下來。在這方面花費的每一分鍾都會是值得的。
小時候盼著過生日,成年以後,伴隨生日而來的往往是對時間的危機感:不知不覺又過了一年,太快了!類似的日子還有除夕、元旦等。不過,這種危機感
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導語
人生最寶貴的兩項資產,一項是頭腦,一項是時間。無論你做什麼事情,即使不用腦子,也要花費時間。因此,管理時間的水平高低,會決定你事業和生活的成敗。每個星期有168 個小時,其中56 個小時在睡眠中度過,21 個小時在吃飯和休息中度過,剩下的91 個小時則由你來決定做什麼——每天13 個小時。如何根據你的價值觀和目標管理時間,是一項重要的技巧。它使你能控制生活,善用時間,朝自己的方向前進,而不致在忙亂中迷失方向。
我們將用7 天的時間,學習時間管理的基本原則,瞭解怎樣才能更有效地安排時間,減輕工作和學習壓力。時間管理能幫助你制訂出有效的時間表,減輕壓力和憂慮,最大限度利用時間。不用擔心,時間表不會讓你變成機器人,相反,它能使你享受自覺支配時間的自由感。
完成課程以後,你將能:
•明確時間管理的五個步驟
•瞭解時間管理中,「價值」和「目標」的含義
•確認和區分不同類型的任務
•制訂有效的日程表
在開始學習之前,請對以下幾點多加注意:
•勤做練習。時間管理的實踐性很強,課程中的每一項練習都對提高我們的時間管理水平有很大幫助,如果不認真地完成它們,學習效果將大打折扣。
•學以致用。時間管理的個性化很強,每個人都有自己的時間
管理特色,以便和自己的生活方式及環境相適應。課程仲介紹的原則和技巧只有運用到實際中才有效用,光記住它們,對改進我們的時間管理是沒有意義的。我們最好一邊學,一邊運用起來,以便印證它們是否真的有效。
祝你在這一週裡學習愉快,學有所成!
第一天
今天是課程的第一天,我們將通過一個練習和一套自測題來瞭解什麼是時間管理。
請先完成下面這個小練習,在後面我們將以它作為講解實例。
練 習
假設現在是星期一的晚上,你要計劃未來五天的日程,面前是這五天要做的事情:
1.你從昨天早晨開始牙疼,想去看醫生
2.星期六是一個好朋友的生日--你還沒有買禮物和生日卡
3.你有好幾個月沒有回家,也沒有寫信或打電話
4.有一份夜間兼職不錯,但你必須在星期二或星期三晚上去面試(19 點以前),估計要花1 小時。
5.明晚8 點有個1 小時長的電視節目,與你的工作有密切關係
6.明晚有一場演唱會
7.你在圖書館借的書明天到期
8.外地一個朋友邀請你週末去玩,你需要整理行李
9.你要在星期五交計劃書之前把它複印一份
10.明天下午2 點到4 點有一個會議
11.你欠某人200 元錢--他明天也將參加那個會議
12.你明天早上從9 點到11 點要聽一場講座
13.你的上級留下一張便條,要你儘快與他見面
14.你沒有乾淨的內衣,一大堆髒衣服沒有洗
15.你想好好洗個澡
16.你負責的專案小組將在明天下午6點鍾開會,預計1小時
17.你身上只有5 塊錢,需要取錢
18.大家明天晚上聚餐
19.你錯過了星期一的例會,要在下星期一之前複印一份會議記錄
20.這個星期有些材料沒有整理完,要在下星期一之前整理好,約需2 小時
21.你收到一個朋友的信1 個月了,沒有回信,也沒有打電話給他
22.星期天早上要作一次簡報,預計準備簡報要花費15個小時,而且只能用業餘時間
23.你邀請戀人後天晚上來你家燭光晚餐,但家裡什麼吃的也沒有
24.下個星期二,你要參加一次業務考試
請將這份事件清單中的各種事件劃分不同的優先順序,按優先順序把它們重新排序,然後根據這些事件,制訂一個週末的時間安排表。
在這些專案中,有些是互相衝突的,有些則富有彈性。如何制訂一份合理實用的計劃表呢?在制訂時間表以前,請:
1.把要做的事情全部看一遍
2.確定每件事情的重要等級
3.根據重要程度把事情重新排序
時間表可以參照下頁的格式:
時間 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六
每天上班時間為8 點-18 點(含往來交通時間,中午有1小時休息)
08.00
08.30
09.00
09.30
10.00
10.30
11.00
11.30
12.00
12.30
13.00
13.30
14.00
14.30
15.00
15.30
16.00
16.30
17.00
17.30
18.00
18.30
19.00
19.30
20.00
20.30
21.00
21.30
22.00
22.30
23.00
編好時間表以後,請考慮:
• 哪些事情被放棄不做?為什麼?
• 哪件事情有最高的優先順序?為什麼?
• 你會高興地執行這個計劃嗎?
請把你的回答寫在下面:
• 哪些事情被放棄不做?為什麼?
• 哪件事情有最高的優先順序?為什麼?
• 你會高興地執行這個計劃嗎? 為什麼?
第二天
前一天,我們動筆寫了一份為期一週的時間表,對時間管理有了親身體會。現在,我們來學習有關的知識,以便能做得更好。
任何有效的時間管理系統都包含以下五個步驟:
1 明確你的價值觀
2 確定你的目標
3 對你的目標按優先順序排序
4 明確你的任務
5 對任務按優先順序排序
價值觀是我們想和做的基本原則,它是進行時間安排的最基本的因素。我們有不同的價值標準,它們形成我們個人特性的基礎,也是我們進行時間管理的基礎。大多數時候,我們根據自己的價值觀採取行動,雖然往往沒有意識到這一點。
什麼對你而言是最重要的?家庭?工作?金錢?你首先要明確自己需要的是什麼,然後才能朝那個方向走。如果你不知道自己的目的地,你很可能會到達別的地方。
上一節練習中的事件可以分為幾個類別:
健康——看牙醫,洗澡,等等
家庭——給家裡打電話,等等
誼——買禮物,回信,參加聚餐,拜訪朋友,等等
愛情——準備燭光晚餐,等等
工作——簡報,電視節目,會議,整理材料,考試,等等
金錢——夜間兼職的面試,等等
興趣——看演唱會,等等
重看一遍你對這些事件的排序,可以清楚地看出你把哪一項放在首位,把哪些放在無關緊要的地方。這就是你的價值觀。
目標是我們的需求和願望——我們想得到什麼。它們應該直接源於我們的價值觀。否則,我們所做的事將無法滿足自己的需要。
目標往往不能由單個行動達到,需要花費相當長的時間,並需要採取若干步驟。
例如,週末有一對矛盾:要麼去外地拜訪朋友,要麼準備星期天的報告。
如果你決定去外地訪問朋友,而不為報告做準備,你的目標很可能是:保持友誼,哪怕自己做出某些犧牲。
如果你不去訪問朋友,而是準備報告,你的目標很可能是:盡最大努力完成工作。
當然,保持友誼和完成工作都是你的目標。但你對它們的重視程度取決於你的價值觀。
把友誼放在前一位的價值觀可能是:你對生活的真正滿足源於你的家庭和朋友。 把工作放在前一位的價值觀可能是:你對生活的真正滿足來自於追求卓越。
再如,任務表中還有一對矛盾:星期二和星期三晚上,在公司開會、兼職面試、看演唱會三者之間只能挑選兩樣,捨棄一樣。它們分別代表的是工作、金錢和興趣,對它們如何排序,也完全取決於你的價值觀和目標。
一旦明確了自己的價值觀和目標,接下來制訂日程表的過程就很簡單了。
下面是一套時間管理能力的自測題,請為每一項選擇最適合你的修飾語:是「總是」,還是「經常」,或是「很少」?
總是 經常 很少
1 我覺得我可以工作得更努力
2 我可以告訴你上個星期我工作了多少個小時
3 我常常把事情留到最後一分鍾才做
4 對我來說,開始一項工作很難
5 我對下一步要做什麼不很確定
6 我要開始做某件事之前,要拖延很長時間
7 我不知道我做的是否足夠多
8 我在不同的任務之間頻繁地換來換去
9 我在某些地方的工作效率比在其他地方的高
10 我在某些時間的工作效率比在其他時間的高
11 我工作起來沒有規律,往往在某件事上花費很多時間後又置之不理
12 我不可能完成我想做的全部事情
13 我不肯定自己是否在優先處理最重要的事情
14 到這門課程結束之前,我不敢肯定自己是否會堅持到底
15 我工作時沒有任何計劃
請把你的答案和後面的解釋互相對照。
1. 我覺得我可以工作得更努力
你總是覺得你可以做得更好一些嗎?如果你總是覺得自己的時間沒有發揮最大作用,這說明你的時間管理技巧有問題,你要學會善用時間。
2. 我可以告訴你上個星期我工作了多少個小時
很多人對自己的工作時間只有個大致的印象:我好像一直在工作。這樣是不行的。人們的感覺往往和實際並不相符。研究人員用錄影機攝下實驗者的工作情況,把統計得到的工作時間與實驗者自我感覺的工作時間對照,發現兩者之間的差距相當大。如果你對自己的工作時間沒有明確的認識,最好花一天至一星期的時間,逐小時記錄自己的工作時間,結果說不定會使你大吃一驚。
3. 我常常把事情留到最後一分鍾才做
如果總是出現這種情況,有兩種可能原因:一是你忽視時間管理,不使用時間表,二是在制訂時間表時,沒有依照合理的順序。
4. 對我來說,開始一項工作很難
哪怕訂好了計劃,要開始做這件工作,仍是件頭疼的事——如果常常出現這種情況,那麼,癥結不在制訂計劃的環節,而在於「行動」這一環。你要有意識地增強自己的行動意識,並學會一些克服拖延的技巧。
5. 我對下一步要做什麼不很確定
如果總是對下一步要做什麼不很確定,則是缺乏整體計劃的表現。
6. 我要開始做某件事之前,要拖延很長時間
請參見對第4 項的解釋
7. 我不知道我做的是否足夠多
請參見對第1 項的解釋
8. 我在不同的任務之間頻繁地換來換去
怎樣確定分配給不同任務的時間段長度,是一項重要的技巧,過長或過短都會降低你的效率,你可以通過測試和記錄來確定最適合自己的間隔。
9. 我在某些地方的工作效率比在其他地方的高
沒有人能完成排除外界影響,不同的地點對人的工作效率有不同的影響,只不過人們往往沒有留意這一點。如果你清楚地知道自己在哪些地方的工作效率較高,說明你對自己很瞭解。這有助於你進行時間管理。
10. 我在某些時間的工作效率比在其他時間的高
請參見對第9 項的解釋。
11. 我工作起來沒有規律,往往在某件事上花費很多時間後又置之不理
這也是缺乏整體計劃的表現。
12. 我不可能完成我想做的所有事情
人不可能完成所有想做的事情,在制訂時間表時必須有所取捨。但如果連時間表上的事情也總是不能完成,那麼不是時間表不切實際,就是執行的過程出現問題。
13. 我不肯定自己是否在優先處理最重要的事情
先明確價值觀,再確定目標,就能容易地為各種事情確定優先順序,優先處理重要的事情。如果總是對此感到迷惘,則說明對自己的價值觀不很明確,不能清楚地表述自己真正需要的是什麼。
14. 到這門課程結束之前,我不敢肯定自己是否會堅持到底如果因為缺乏計劃和執行能力,常常不能完成想做的事情,就會對自己失去信心,做任何事情的時候都不知道自己是否會堅持到底。
15. 我工作時沒有任何計劃
這是你對自己的計劃性的評價,請對照上面各項的解釋,看你
對自己的評價是否適當。
第三天
經過兩天的學習,你是不是感到自己對時間管理有了更深的瞭解,管理起時間來更輕鬆了呢?時間管理的精髓遠不止此,今天,我們除了進一步探索價值觀對時間管理的影響,還將學習更多內容:任務的類型。
請在腦海中想像一棵大樹,樹根是你的價值觀,樹幹是你的目標,樹的主枝是你的主要任務,樹的細枝和葉子是你的次要任務。
你所做的一切應源於你的價值觀,它是樹根。
你的目標支撐著各種各樣的任務,它們都是為實現你的目標服務的。
樹的姿態和生長方向由它的主枝表現出來,同樣,你通過主要任務來實現你的目標。
樹葉為樹的生長提供養份,你通過完成各種次要任務,保持你現有的生活。
拿出一張白紙,畫出一棵樹,如下:
在樹根處寫上你認為最重要的價值,在樹幹處寫上你的目標,在幾個主枝中寫上你的主要任務,在葉子和細枝旁寫上各種次要任務,完成這幅圖。
你可以按照下面的步驟進行:
1.樹根。寫上你認為最重要的價值。如果你對這一點比較模糊,不能清楚地說出自己最想要的是什麼,請試一試這個辦法——
重新拿一張紙,寫下所有想要的東西,如健康、金錢、幸福的家庭、愛情、事業、自由自在、旅行、安定…… 寫完之後,划去你認為最不重要的一項,再在剩下的專案中划去一個最不重要的,一直劃下去,直到只剩下一項,它就是你最重視的東西。
2.樹幹。寫上你的人生目標。注意,你的人生目標應與你的價值觀是一致的,如果不一致,你寫下的樹根確實是你最珍視的東西嗎?或者,你寫下的人生目標真的是你最大的希望嗎?
3.主枝。寫上幾個主要任務。這些主要任務應是直接為你的
目標服務的,實現這些任務有助於達到目標。如果不是這樣,請思考是否有必要在這個任務上面投入時間和精力。
4.樹葉。寫上次要任務。有些次要任務是實現主要任務的手段,有些次要任務用來維持現在的生活。次要任務是不可缺少的,沒有樹葉的樹無法生長,但它們不應佔據你的主要精力。
進行時間管理時,這幅圖是重要的參考。
面對紛繁複雜的任務,如何才能迅速準確地判斷它們對你有多重要,從而對它們進行選擇和排序呢?按不同的標準,任務可以分為緊急任務和重要任務、維持任務和發展任務,在此基礎上,你就能快速而準確地分辨出哪些是主要任務,哪些是次要任務了。
緊急任務指:如果不能按期完成,它對你或別人的價值會減少甚至消失。
重要任務指:如果它成功地完成,你或別人將取得很大的收益。帶來的收益越高,這項任務的重要程度越高。
緊急任務和重要任務有四種不同的組合:
1.緊急並且重要的任務
這些任務應具有最高的優先順序,應該從現在就開始做。
2.緊急但不重要的任務
這些任務現在需要時間,但優先順序比緊急且重要的任務要低。
3.重要但不緊急的任務
它們的優先順序不是最高的,但應該在你的時間表中佔重要位置。
4.既不緊急又不重要的任務
你真的需要做這些事情嗎?
發展任務和維持任務與緊急任務和重要任務是兩種不同的分類。
發展任務指:如果成功完成此項任務,你現在的情況會得到改善。例如,你搬進一套更好的住房。
維持任務指:完成這些任務可維持你現在的情況。例如,你每個月繳納房租和水電費。
發展任務和維持任務有很大區別,發展任務具有如下特點:
•通常由你的目標衍生出來
•可以作為一項挑戰
•需要多加考慮
下面是第一天的例子,請先將它們按重要任務和緊急任務的四種組合分類,再按發展任務和維持任務分類,然後把它們按重要程度排序。
對比現在的排序和在第一天的排序,兩者有什麼區別嗎?
第一天的例子
1.你從昨天早晨開始牙疼,想去看醫生
2.星期六是一個好朋友的生日--你還沒有買禮物和生日卡
3.你有好幾個月沒有回家,也沒有寫信或打電話
4.有一份夜間兼職不錯,但你必須在星期二或星期三晚上去面試
5.明晚8點有個電視節目,與你的工作有密切關係
6.明晚有一場演唱會
7.你在圖書館借的書明天到期
8.外地一個朋友邀請你週末去玩,你需要整理行李
9.你要在星期五交計劃書之前把它複印一份
10.明天下午2 點到4 點有一個會議
11.你欠某人200 元錢--他明天也將參加那個會議
12.你明天早上從9 點到11 點要聽一場講座
13.你的上級留下一張便條,要你儘快與他見面
14.你沒有乾淨的內衣,一大堆髒衣服沒有洗
15.你想好好洗個澡
16.你負責的專案小組將在明天下午6點鍾開會,預計1小時
17.你身上只有5 塊錢,需要取錢
18.大家明天晚上聚餐
19.你錯過了星期一的例會,要在下星期一之前複印一份會議記錄
20.這個星期有些材料沒有整理完,要在下星期一之前整理好
21.你收到一個朋友的信1 個月了,沒有回信,也沒有打電話給他
22.星期天早上要作一次簡報,預計準備簡報要花費15個小時,而且只能用業餘時間
23.你邀請戀人後天晚上來你家燭光晚餐,但家裡什麼吃的也沒有
24.三個星期後,你要參加一次業務考試
相信你在瞭解任務的分類以後,對劃分任務的重要程度會更得心應手。
第四天
大家可能會希望有一種通用的時間管理方法,學會以後,無論何人何時何地,都能暢通無阻地運用。不過,可惜的是,並沒有通用的時間管理方法,就像買衣服一樣,我們得根據自己的特點選擇合適的樣式和尺碼,有時還得量身定做,不同的人需要採用不同的時間管理方法,有時甚至得自己創造出新方法來。
有的人喜歡列出詳細的清單,把時間精確地劃分為一小塊一小塊,嚴格地按日程表行動;有的人則相反,喜歡把握整體,形象地思考問題,抗拒「機械的」日程表,傳統的時間管理方法只會使他們感到不舒服。對於後一種人而言,他們只願把事情簡單地排序,然後設定最後期限,而不願把它們分割成小塊,填入時間表。
無論你屬於哪一種,都要找出適合你自己的方法,只有這樣,才能保證時間管理是在幫助你組織時間,而不是加重你的負擔。你可能需要結合兩種風格的管理方法,以便創造出自己的時間管理體系。在繼續這節課時,請注重考慮你的需要和偏好,按你的想法修改課程中的建議和方法。
不管你偏好使用哪種風格管理你的時間,下面這幾個習慣都會幫助你提高時間管理的效率。
1.積極積級意味著採取主動,而不是坐等別人先行動,然而消極地回應。與主動相反的是被動,被動的人習慣於對周圍的事情做出反應,這使他們耗費掉更多時間。想一想,然後寫下一些能使你採取主動的具體方法,以便能對你的時間有更多控制權。
2.通盤考慮從你想達到的目標反推出要做的事情,然後詳細計劃。寫下你的目標,然後從目標出發,逐步寫出你需要做的事情。估計每一步所需的時間,然後列出整體計劃。
3.按順序做事對任務進行分類,捨棄不需要的任務,然後把剩下的任務排序,以便優先處理緊急和重要的任務。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的,應當享有優先權。
因此要善於區分這20%的有價值的事情,然後根據價值大小,分配時間。做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情,是有效果;把事情做好僅僅是有效率。首先考慮效果,然後才考慮效率。
4.提前準備保持主動的要訣是事先計劃,例如每月制訂一份計劃表,在上面標出重要的日期和繁忙的時間,據此來安排其他的事情。
許多人討厭日程表,認為它們奪走了自己的自由。按日程表行事的確會降低一定的靈活性,但如果認為日程表把人變成奴隸,那就大錯特錯了。這種錯誤源於對自由的誤解。
事實上,有幾種不同的自由。如果混淆兩種類型的自由,就會出現上面所說的誤解。
首先,人們提到自由時,往往指的是選擇的自由。我們按自己的意願,做這件事,而不做那件事。反過來講,一個自由的人不會被迫做出違背意願的事情。這是一種消極的自由。
第二種更重要的自由,是實現自己、控制自己行為的自由。它是一種積極的自由,因為它通向人的目標。它可以表達為「自由的意願」,這是更加高級的自由,也就是「成為自己想要成為的人」的自由。
不過,如果只是膚淺地理解這種自由,很可能會認為它和第一種自由是相對的,甚至無自由可言。導致這種想法產生的原因是,現實生活中,為了實現更美好大的目標,我們常常需要放棄當前的慾望。例如,在陽光明媚的星期天上午,你也許很想出去好好地玩一場,不去參加培訓班。從第一種意義上來說,你當然可以自由選擇是否出去玩。但是,不上課很可能會導致你考試不合格,或者學不到該學的東西。學習能使人獲得更大的自由,新知識可以使人更好的完成人生的目標。
所說的這些是為了開闊我們的視野。我們不要把自己限制在「自由」狹窄的定義內:「自由就是想做什麼就做什麼」。而應把自由看成「完成自己設定的人生目標的能力」。如果不約束和控制自己的行為,使之符合目標,我們就無法達到人生的目標。正是因為如此,日程表非常重要:它使我們能有計劃地運用時間,以達到自己最終的目的,實現更高層次的自由。
要寫一份日程表,沒有固定的方式,只需遵循一些基本原則。
在開始前,找到合適的工具。你可以使用一張紙、日程計劃簿或電腦來記錄你的日程表。首先,你把一天的時間分為幾塊,如上班的時間、吃飯的時間、睡覺的時間。然後再具體劃分每一塊時間。
寫日程表時,要現實一點。日程表是幫助你安排時間、達到目標的工具。不要把日程表寫成做不到的願望列表,那樣只會使你被自己不切實際的計劃挫敗並失去信心。
靈活地執行日程表。一般來說,只將時間的50%計劃好,其餘的50%應當屬於靈活時間,用來應對各種打擾和無法預期的事情。實際執行時,事情總會發生這樣或那樣的變化,使你不得不偏離定好的計劃,如果時間表定得過於精確,反而會失去機動性和實用性。
每隔一段時間評估一次日程表。每兩個星期,重新審視一遍日程表,看它起了多大作用,是否訂得過高或過低,可以怎樣改進它。
然後,進行必要的修改。
如果你以前從未好好計劃過你的時間,從頭開始會有點困難。不過,時間管理和其他事情一樣,你做得越多,就會做得越好。關鍵是要堅持大約30 天,以養成逐日管理時間的習慣,並看到它的效果,增強信心。
你不需要實施課程中提出的每一種方法,就像在超市中購物一樣,選擇自己喜歡的就可以。你還可以按自己的需要改變、組合某些方法。
用一整天的時間觀察你自己,儘可能詳細地記錄所做的事情、起止時間、效率和自己的感受。
觀察自己使用時間的情況時,一定要找出並記住以下幾點:
1.你通常用哪些方式浪費時間
2.你在什麼情況下效率最高
3.你效率最佳的時間是什麼時候要完成某個目標,我們往往反覆地計劃、實施、修訂,形成這樣的迴圈圈:
我們可以從圈中的任何一點進入迴圈。
下面是一份用於每日計劃的表格,每天在固定的時段(如睡覺前)填寫,第二天用這份表格提示自己。運用「計劃的迴圈」,堅持一個星期,提高管理時間的能力。今天要做的事
日期:____________________
必須做的事情
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
應該做的事情
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
能夠做的事情
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
第五天
自從第一天動手制訂過一份時間計劃後,我們已有好幾天沒進行實戰演練了。在這一節中,我們將進行具體的時間管理規劃,為自己(而不是練習題中的人物)制訂一份完整的時間表。正如前一節所說的,不同的人適合不同的時間管理類型,因此,本節按由粗到細的順序介紹時間管理的程式,你可以選擇適合自己的細化程度。
找出第三節中繪製的樹圖,以它為參考,開始規劃。
你也許會說,我只是想訂一個如何應付下個月考試的計劃,並不想做出關於整整一生的宏偉計劃。整體計劃就像一座大廈,各段時間的計劃則像大廈中的一間間房子,如果你對整體目標不明確,大廈的框架沒有搭好,房間的位置也無法確定。
不願思考整體計劃有兩個原因:一是一切都由別人代為設計妥當;二是從來沒有考慮過這個問題。一旦你開始考慮,就會發現有必要從大框架開始。例如個人理財學把人生分為幾個不同的階段:
20-30歲是由求知到收益的過渡;30-40歲是儲備時期;40-50歲應正視現實,調整財務狀況;50-60歲則應為退休做準備;60 歲以後是幸福的晚年。然後再根據每個階段的特點制訂投資的具體策略。
進行時間管理也應如此。只不過劃分階段的標準是你的人生目標,而不用按著上面的樣子機械地劃分。
儘可能詳細地描述你當前所處的階段,寫下來,以便隨時提醒自己。這個階段的目標是什麼?你需要完成哪幾件主要的事情?它們有期限嗎?期限分別是什麼時候?你現在的感受如何?等等。
明確階段目標後,進一步將其細化,對未來的一年進行規劃。
進行規劃並不意味著把未來的365 天的日程安排得滿滿噹噹,而是明確以下問題的答案:
我希望在這一年過去以後得到什麼?
除此以外,這一年中還有哪些事情需要我花費時間?
我必須做哪些事情?
這些事情必須在什麼時候完成?
這一年中有哪幾個關鍵的任務?
我將怎樣根據這些關鍵任務分配安排時間?
預計有哪些事情會干擾今年計劃的執行?(如搬家、生小孩。)
今年的哪一段時期的時間最充裕、壓力最小?我準備怎樣充分利用這段時間?
今年的哪一段時期的時間最緊張、壓力最大?你準備怎樣應對?
對這些問題心中有數以後,你就能自如地安排這一年的時間。
下一步,我們就該為這一年寫時間規劃了。寫的時候,請注意下面幾點:
1. 首先安排固定專案
首先從工作或上課時間開始。這些時間段通常是事先就固定的。其他的活動必須圍繞它們進行。然後安排每天的日常活動,如睡覺和吃飯。把固定的專案安排完以後,你可以看到還剩哪些時間供你支配。注意在專案之間安排休息間隔,例如每工作50 分鍾休息10 分鍾。
2. 根據你的生物鍾安排時間
把重要的任務安排在你效率高、干擾少的時間段。把你的空餘時間按你的效率和外界干擾給予不同分值。然後,把優先度高的任務分配到分值較高的時間段。例如,用大塊的時間學習新知識。
3.把較大的任務分割成易於控制的小塊
.當你面對一個巨大的任務,被它壓得喘不過氣來的時候,試著把它分成小塊,使它易於管理,然後相應地安排你的時間。這樣做有幾個好處,首先,你明確了完成整個任務的各個步驟,只要循序完成各小塊就能成功,畏難情緒會減輕;其次,把一個任務拆分為若干塊,可以使你的進度顯得更顯著,並能多次體會達到目標的喜悅;再次,較小的任務段易於估計時間,從而加強對完成時間的控制。
4. 充分利用零碎時間
從時間表中"剪裁"大塊大塊的時間後,剩下的邊角餘料可不能浪費。可以用它複習學過的知識、做一兩節操。一個利用小塊時間的技巧是:把你不願做的事情分成小段,然後在做其他事情的間隙每次完成一小片,不知不覺做完討厭的事情。
5. 為每件事情設定明確的起止時間
這樣可以防止專案之間互相干擾,也可以防止你把事情拖到最後一分鍾才做。
6.留出充分的休息和娛樂時間
.在制訂時間表時,千萬不要「虐待」自己。要制訂一個切實可行的計劃,就應該為生活中真實的你「度身訂做」,預留出你需要的休息和娛樂時間,使你保持良好的狀態和愉快的心情。否則,執行的時候會不斷打亂計劃,不但沒有節省時間,反而使其他事情也脫離預定軌道。
7.留出機動時間,不要把所有的時間都填滿
.為突發事件預留時間。一個填得滿滿噹噹的計劃表是沒有「防震」性能的,稍有意外,整個計劃都會「破碎」,無法執行。訂完計劃後,按下面的標準逐條檢查,修改計劃:
1.事情是按重要程度和緊急程度依次進行的嗎?先處理重要的和緊急的事情,發展型任務優於維持型任務。是否有根本不需要做的事情列入了時間表?你不可能完成每件事情,也不可能把每件事情做得盡善盡美。
2.每天應有用於自省和修訂計劃的固定時間。如果遺漏了這一部分,請在時間表中補上。
3.對於有截止期的任務,是否有足夠的時間在時限內完成?沒有處理過的事情往往比你想像中要花費更多時間,為它們留下充裕的時間。
4.把用於生活不同方面的時間分別加總,各部分之間應保持平衡。很多時候,在時間表的各個單項中看不出來的問題,會在合計數位中顯示出來。如果某部分明顯超過或低於合理的比例,請進行調整。
下面總結了二十個節省時間的方法,請根據你的需要選用它們:
1. 對目標、任務、會議等事件分別按優先順序進行排序。
2. 從優先順序最高的事物著手。
3. 和拖延做鬥爭,如果事情重要,從現在開始做。
4. 把大的、艱難的任務細分為小的、容易的部分。
5. 為自己創造一小時的寧靜,哪怕這需要很強的意志力,或者有時不起作用。
6. 找到一個隱蔽的地方,如圖書館或空閒的辦公室。
7. 當你有重要的事情要處理時,學會對別人說「不」。
8. 學會委派別人做事。
9. 歸納相似的事情,把它們放在一起處理。
10. 減少例行事務:它們不值得花費過多時間。縮短低價值的事件。拋開沒有價值的信件和文書工作。委派別人完成、減少或推遲優先順序很低的任務。
11. 避免完美主義。記住80/20 定律。
12. 避免作出過多許諾。對你在有限時間內能完成的工作持現實態度。
13. 不要把時間表排得滿滿的,為自己留下一定機動時間應付突發事件。
14. 設置時間限制。例如,做某些決定時,不應超過3 分鍾。
15. 聚精會神地做手頭的事情。
16. 處理重要事情時,使用大塊的時間。
17. 迅速處理困難的事情,等待和拖延不會使它們變容易。
18. 文書工作爭取只處理一次。
19. 在行動以前,徹底地思索整件工作。
20. 第一次就做好。
進行時間管理,就好像拋雞蛋,你要不停地把手中的一隻雞蛋換成另一隻,還要保持所有的雞蛋都不落到地上。要做好拋雞蛋的動作,需要耐心、毅力、練習和計劃。進行良好的時間管理,同樣需要這些品質。當雞蛋越來越多,情況越來越糟的時候,你要有能力控制局面,把握好間隔和規律——這正是時間管理的內容。
工作時,要持之以恆地進行時間管理。你要參加業務會談,要趕在截止期前完成工作。時間管理的意義不僅在於幫助你達到工作上的目標,它能使你最大程度地發揮自己的作用,並在工作和個人生活之間保持平衡。
第六天
時間管理的主要內容我們已學得差不多了。在今天,我們將分小標題學習幾項有用的知識。如果說,前面的工作是搭好了房子的框架,那麼我們現在所做的就是為它裝上漂亮的門、窗和地板,使房間變得更加宜人。
使用時間的模式
你是否瞭解自己?時間管理是幫助我們通過投資時間達到目標的技巧,因此,學習時間管理的第一步是瞭解你自己.你習慣怎樣使用時間?要回答這個問題,僅憑感覺和記憶是不夠的,必須依靠精確的記錄。因為人們往往寬於律己嚴於律人,自己認為在工作,在別人眼裡則完全不是。例如,有的腦功能衰退患者在求診時,自稱家中寬敞,每天可行走一萬步以上,帶上記步器進行記錄後發現,實際每天只走了幾百步。在時間管理上也一樣,自己感覺工作了若干小時,實際上,也許大部分時間在打岔、走神、吃東西,真正工作的時間只有幾十分鍾。因此,需要詳細地記錄自己的活動情況,才能客觀地瞭解自己使用時間的模式。
練習:記錄你的模式準備合適的工具,如筆、空白時間表(最好以一刻鍾或半小時為一刻)、計時器,詳細記錄自己的活動情況,堅持一週。如果全天記錄有困難,可以分段記錄,比如今天記錄整個上午的情況,明天記錄下午和晚上的情況,後天記錄上午和中午的情況,等等,然後把它們綜合起來。
記錄中要包括以下幾點:
活動的開始時間、結束時間、地點、自我感覺效率、是否按計劃完成(或者:是否是計劃安排的事情)、中途中斷的次數、原因和長短。下面是一份記錄的空白樣表:
______年___月___日星期__
專案 地點 效率自評 計劃 中斷說明
6:30
7:00
7:30
8:00
8:30
9:00
9:30
10:00
10:30
11:00
11:30
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
14:30
15:00
15:30
16:00
16:30
17:00
17:30
18:00
18:30
19:00
19:30
20:00
20:30
21:00
21:30
22:00
22:30
23:00
23:30
填定說明:
專案:這段時間所做事情的說明;
地點:進行活動的地點;
效率自評:對完成效率的自我評價,可以用ABC 或123 為標記,如果效率有較大波動,則標出來,如A-B(由高效率變為中等效率),或1-3-2(由高效率變為低效率再變為中等效率)。
計劃:用百分數表示計劃的完成比例,100%表示完成這段時間應做的事情,50%表示只做完了一半,N/A 表示這件事是計劃以外的事情。
中斷說明:註明中途中斷的次數、原因、持續時間。
你的時間的主人是誰?是家人?上司?電視?手錶?你的胃?或者你的意志?
在你沒有仔細規劃自己的時間以前,你的時間是「公共資源」,任何人、任何事都可以隨意佔用,而你甚至沒有感覺。不管是否得到合理使用,時間都在無可挽留地流入記憶之川。
請仔細地觀察自己的時間使用模式,找出你的時間的控制者。
主動地拖延
我們總在學習克服拖延習慣的技巧,以便更好的利用時間。不過,在合適的時候,主動地進行拖延,也會對我們有益。
當我們疲倦、沮喪或憤怒的時候,如果工作需要敏銳反應和清晰思考,中斷工作比勉強自己繼續進行的效果要好得多。
如果我們沒有足夠的能力或資訊來完成某項工作,最好把它暫時擱置起來,以等待條件成熟。
當我們有更重要的事情要處理時,應該暫緩手頭的工作,按輕重緩急的次序安排任務。
如果你準備採取某個行動以應付危機,卻感覺很糟,那麼最好也暫停下來,給自己更多的時間以進一步蒐集資訊,從多方面加以考慮,說不定會柳暗花明,發現一條新路。
不過,不要以「我正在進行主動地拖延」為藉口,逃避真正需要馬上執行的事情。
謀殺時間的兇手
1.沒有日程計劃。有沒有日程計劃,決定了你這一天是主動地生活,還是被動地回應外界環境。如果你沒有規劃時間,那麼你對時間的使用便無效率可言。你的時間變成一塊蛋糕,誰來了都可以分上一塊,你不控制自己的時間,別人就會來控制它。你把方向盤的操縱權讓給了別人,或者信馬由繮,雖然你在努力工作不斷前進,卻有可能走上了錯誤的方向,成天忙忙碌碌地做些沒有意義的事情,不但浪費了時間,還浪費了精力。
2.生活失去平衡。我們的生活由七個不可或缺的部分構成:健康、家庭、金錢、知識、社交、事業、精神。我們不需要把每天的時間均分給它們,但要保證每一項都得到充足的時間,維持生活的平衡。如果長期忽視某個部分,不對它投入時間,生活就會失衡,其他的各項將受干擾,致使我們無法取得成功。
3.桌面雜亂。研究表明,桌面雜亂的人平均每天要花一個半鍾頭找東西或因此走神。一個半鍾頭,聽起來不可想像,但確實是這麼多。這兒多花幾分鍾,那麼多花幾分鍾,嘀嘀答答,就像漏水的水龍頭的一樣,積少成多,每天漏去大把時間。效率高的人,桌面和工作間一般是很整潔的,這樣他們就給把精力集中到今天的工作重點上,不會被觸目所及雜亂無章的東西分神,而且能很快找到所要的東西。
4.睡眠不足。我們常常抱怨精力不足。我們每天的睡眠時間通常一樣,但睡眠的質量並不一致。白天壓力過大,常使我們成晚睡不著。這會使人陷入惡性循環:精力不足,無法完成工作,壓力加大,晚上睡不著,精力更加不足。要跳出這個迴圈,首先要規劃好自己的時間,提高白天工作的效率,提高成就感,減輕壓力;其次,要有意識地進行自我心理調適,緩解焦慮不安的心理。
5.不吃午飯。許多人不吃午飯,把午休時間用來工作,期望取得更大成效。這樣做往往適得其反。在午休時間工作也許是有效率的,但吃午飯能使工作效率更高。哪怕短短15 分鍾的午飯和休息,也能使我們精力充沛地重新投入工作。想一想「磨刀不誤砍柴功」這句老話就明白了。
7天學會時間管理(下)
時間的四個象限
我們每天所做的事情,可以分類歸入四個象限:
1. 重要並且緊急:它們是危機任務
2. 重要但不緊急:它們是新的機遇
3. 緊急但不重要:它們是日常事務
4. 既不緊急又不重要:它們是雜亂瑣事
你覺得人們在哪個像限耗費的時間最多? 答案是第4 象限的雜亂瑣事,因為處理這類事情沒有任何壓力。其次是第3 象限,因為「會響的軲轆有油喝」,這種事情總在吸引人們的注意力。以減少處理1、2 象限的時間為代價,處理3、4 象限的事務,是一種變相的拖延。管理時間時,請確認你把重點放在1、2 象限上。
你可以把要做的事情列出來,分門別類地劃入四個象限,然後決定為它們花費多少時間。
高效時間管理的秘密在於第2 象限。如果你把精力集中於第2象限,就能掌握時間的主動權,保持生活的平衡,減少未來可能出現的危機。
每天留出一點時間處理重要而不緊急的事情,是保持領先的方法。通過這樣做,你把寶貴的時間儲存起來,在以後面臨突發事件時,便能動用你的儲蓄,在緊迫的時間壓力面前應付自如。
假設你有100 元錢,20 元買了霜淇淋,70 元存入了銀行,還有10 元不小心丟失了。買霜淇淋的錢被消費掉了,存入銀行的錢被儲存起來,丟失的錢則白白損失了。
每天的時間和這100 元錢一樣,有些時間被「消費」,你得到了享受,有些時間被「儲存」,為今後節省了時間,有些時間則白白浪費。
像對待錢一樣認真地計劃、總結時間的使用情況,合理地消費掉一部分,堅持儲存一部分,減少浪費的時間,你會慢慢地變「富裕」,擁有豐富的人生。
這些時間屬於消費部分:吃飯、睡覺、逛街、看電視、聊天……這些時間屬於儲存部分:思考、學習、記憶、計劃……
這些時間屬於浪費部分:無謂的等待、做不需要做的事、無聊的旅途……
計算你的時間成本你的每個小時價值多少?
首先,計算出你的時間的成本是多少。如果你受僱於人,把工資、獎金、辦公室租金、設備租金、費用、行政支援等的成本加總,除以工作時間,求出每小時的成本。如果你自己工作,也可以按相似的方法求出每小時的成本。
得到這個數位後,加上一定的利潤率,就得出為了維持平衡、你每小時應該創造出的價值。這也是你的時間應該獲得的價值,如果低於這一數位,你的活動就只是在消耗,而沒有創造。
使時間增值有兩層意思,一是使你獲得更多自由時間,二是使每單位的時間能為你提供更多回報。
例如,你完成某件工作,每次需要10 小時的時間,花5 小時學會一種新方法以後,每次完成相同的工作只需要7 小時時間,那麼,學習新方法的那5 個小時使你的時間得到了增值。
再如,當每小時只能賺10 元錢的時候,每個月要賺1000 元的話,每天必須工作5 小時。每小時能賺100 元時,每天只需工作半小時就能維持每月1000 元的收入,從而獲得更多自由時間。
無疑,時間增值能使你有更多自由時間、享受更加豐富的生活。不過,努力使時間增值時,要明確自己的目標是豐富人生,避免把增值手段當成終極目標,否則,反而會成為這些手段的奴隸,例如,當初賺錢是為了獲得更大自由,賺到錢後,錢反而成了負擔,成天憂心如何使錢生錢,時間在其間飛逝無蹤。
每天多出一小時
每天為自己創造出額外的一小時——早起床一小時。這種創造時間的方法異常簡單,同時相當有效。如果每天早起一小時,一年就可以創造出額外的10 個星期!
如果你是一個僱員,不論你的工資有多少,都只是在為他人創造財富。即使你的工作創造了巨大的利潤,也只能分得其中的一小部分。如果你使用這10 個星期,為自己工作,則能得到大部分收益。
第一次早起可能會不習慣,不過,隨著次數的增多,早起會越來越容易。你的身體會逐漸適應新的節律。
第七天
經過前面六天的學習,我們已經掌握了時間管理的基本內容。今天,我們做些什麼呢?讓我們來閱讀一些資料,輕鬆地結束這一週的學習。
我們有太多的事情要做。每件事看起來都能帶來很多好處,但就算每天的時間延長一倍,我們也無法把所有的事情完成。雖然我們不能完成每一件事情,但我們肯定有足夠的時間來做好重要的事情——如果我們控制著局面。
如何控制局面,使自己能夠完成重要的事情,是良好時間管理的秘訣。它使我們掙脫「該做的事」的包圍,去進行「想做的事」,從而主動掌握時間。你每時每刻都在進行戰鬥,對手是你要完成的各種事情,如果你失去主動權,就會被它們牽著鼻子走,進行一場不會勝利的消耗戰,因為你的時間是有限的,而瑣事是無窮無盡的。你是否意味到這樣一場戰爭的存在?你每天花費多少精力用來制訂計劃、指揮你的時間大軍?你有否想過怎樣在這場戰爭中取勝?
你的下一個目標是什麼?
每個人就像在時間銀行開設的一個帳戶,將所有的時間提取完畢後會自動銷戶。時間是我們在世間唯一的資本,健康、事業、愛情、親情、友誼、金錢…… 這些寶貴的東西都需要我們通過精心經營時間來獲得。可是,我們是否給予了時間足夠的關心?
我們應做這樣幾件事情:
1. 計算我們的時間,像一個吝嗇的守財奴一樣,清點自己的財富;
2. 瞭解自己的模式,用流水帳記錄每一筆時間支出;
3. 保護我們的時間,找出生活中的時間小偷,把它們拒之門外;
4. 投資我們的時間,找出可以令時間增值的機會。
完成這幾件事情以後,我們會對自己的時間有更多瞭解。
在開始計算時間之前,我們先瞭解一些有趣的資料,雖然這些資料來自美國,但對我們還是有參考價值的:
工作繁忙的人與配偶或其他重要人物的有意義的交流平均每天少於2 分鍾。
工作繁忙的人同其孩子的有意義的交流平均每天少於30秒鍾。
80% 的人不想在星期一早上上班。只有60%的人不想在星期五上班。
人們一般採用13 種不同的方法管理他們的時間。
人們一般每8 分鍾會收到1 次打擾,每小時大約7 次,或者說每天50-60 次。平均每次打擾大約是5 分鍾,總共每天大約4 小時,也就是約50%。80%(約3 小時)的打擾是沒有意義或者極少有價值的。
平均每天,全國有170000,000 個會議。
每天自學1 小時,7 小時一週,365 小時一年,一個人可以像全日制學生一樣學習。3-5 年就可以成為專家。
95%的書籍是由5%的人購買的。所有的出版物中間95%沒有派過一次用場。
如果經濟獨立了,97% 的工人不願意為他們的老闆幹活或者從事他們現在的職業。
20%的工作時間是「關鍵性的」、「重要的」。80%的時間用在了無意義的事情上。
過去20 年裡,工作的時間增加了15%,娛樂閒暇時間減少了33%。
一個人如果工作桌上亂七八糟,他平均每天會為找東西或者多餘耗費花1 個半小時,每週7 個半小時。
平均閱讀速度大約是每分鍾200 個詞,如果每個工作的人每天閱讀2 小時,將其閱讀速度提高到每分鍾400 個詞,則每天可以節約1 小時時間用於工作。
參加健美活動的人90%會在開始的90 天內半途而廢。
10 個人中有9 個人會在會議開始的時候做白日夢。
60% 的會議出席者會做記錄以顯示他/她在聽。
上班族中間,40%的人 不吃早飯,39%不吃中飯。吃中飯的人當中50%的人吃中飯的時間在15 分鍾以下。
形成新的工作習慣或者情感一般要用30 天。
愛生氣的人比一般人容易得心臟病的幾率要高1 倍。75% 的心臟病發生在當地時間的早上5:00 - 8:00 。心臟病最容易在星期一發作。
25% 的病假是因為生病而假,75%的病假是其他理由而假。
我們感到要發生的事情95%不會發生。
每週5 天,每天花5 分鍾改進自己的工作,在5 年裡將導致同一個工作被改進1200 餘次。
三分之一的人每年調換工作1次。
五分之一的人一年搬家一次。
70% 的人希望擁有自己的公司。
75% 的人都說自己太累。
上班族的平均睡覺時間是每晚6 小時57 分。
80% 的危機和糾紛(內耗)是可以避免的。
受邀開會的人80%希望在日期和時間方面具有選擇性。
善於利用時間的人不會把時間花在需要的事情上,而會花在值得的事情上。
時間管理當中最有用的詞是"不"。
企業界的人用筆記本記錄下來的事情70%是「不得不做」的。
企業界的人用筆記本記錄下來的事情5%是「不得不做並且想做」的。
做一件事情實際花費的時間往往會比預期的時間要多一倍。
如果你讓自己一天做一件事情,你會花一個整天去做。如果你讓自己一天做兩件事情,你也會完成它。如果你讓自己一天做12 件事情,則會完成7-8 件事。
花1 個小時進行計劃,行動時會節約10 小時。
"20/80 規律"。80%的結果來自20%的努力;20%的結果來自80%的努力。
我們能夠記住10%的閱讀資訊,20%的聽覺資訊,30%的視覺資訊;50%的視覺和聽覺資訊,70%的表達資訊,90%的行為資訊。
上班的人平均每天發出和接收190 條訊息。
我們現在擁有的知識,有一半是在近10 年內產生的。也就是說,世界上的知識在十年內增加了一倍,而且據說每18 個月再翻一番。
數位往往會揭露一些意想不到的真相。這些資料是否令你吃驚?
現在,我們要找出一些關於我們的時間的數位。請想辦法找出以下數位:
1. 你每天需要花多少時間睡覺才感到舒適?實際上花多少時間睡覺?(過多或過少的睡眠都對身體無益。回答第一問需要你對自己的身體有基本瞭解;回答第二問需要對自己的生活有基本瞭解,如果你的睡眠時間很不規律,則取一個平均值。)
2. 你在一天中的什麼時段精力最充沛、反應最敏銳?
3. 開始一項工作(如寫作業、寫報告、讀書)時,記錄自己中途中斷了多少次、每次中斷佔用多少時間。結果也許會令你吃驚。
4. 每天供你自己支配、自己負責的時間有多少個小時?
5. 你平均每天用多少時間計劃以後的時間安排?
6. 你每天花多少時間與家人、同事、朋友交流?
7. 你每天花多少時間保護自己的健康?
以上只是幾項提示,你可以擴展思路,找出更多與你的時間有關的數位,然後把它們記錄下來。在這方面花費的每一分鍾都會是值得的。
小時候盼著過生日,成年以後,伴隨生日而來的往往是對時間的危機感:不知不覺又過了一年,太快了!類似的日子還有除夕、元旦等。不過,這種危機感
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- 1月 01 週二 200809:59
簡單的時間管理方法
前言:最近因為深感業務工作的繁雜和其他計畫的加入,常常使得我忙的焦頭爛額但又得不到效率,不但業務工作沒有做好,甚至計畫無法及時的完成,越仁深知若不及時找到有效的時間管理方法和系統,我將無法跨出時間流逝的洪流,必定是繼續每日渾渾噩噩的當個時間的奴隸,不但工作效率無法提升,最終必定會邁向失敗之路,透過經驗的交流,越仁深感tfajang和睿智都自一套自我管理的好方法,在得到你們的啟發後,越仁也再這個星期開始積極的去尋找時間管理的方法和實做並將越仁認為有用的觀念和透過我本身實做後的心得與各位分享
一、有一句話我覺得用來解釋時間管理非常的恰當,所謂時間管理的目的,就是將時間用在與目標相關的工作上,只有設定自己的目標後,我們才知道自己的時間運用是否合理,所以 設定目標 是時間管理的首要步驟
我個人有深刻的體驗,越仁常常每天都覺得很忙碌,但往往回頭檢視自己的工
一、有一句話我覺得用來解釋時間管理非常的恰當,所謂時間管理的目的,就是將時間用在與目標相關的工作上,只有設定自己的目標後,我們才知道自己的時間運用是否合理,所以 設定目標 是時間管理的首要步驟
我個人有深刻的體驗,越仁常常每天都覺得很忙碌,但往往回頭檢視自己的工
- 1月 01 週二 200809:58
時間管理的重要性
時間管理
一、前言-時間管理的重要性
時間的重要性,是現今忙碌的社會中,人人都知道的,然而,它卻很難掌控、駕馭,有人甚而不知該如何運用它。隨著高科技時代的來臨,許多事情似乎有著精密機械的協助,理所當然的時間應該是充足的,疏不知隨著時代的進步,完成一件事情的困難度也隨之增加,在商業社會中,時間的運用是錙銖必較,不管是哪個領域,最令人頭痛就是時間不足的困擾。
時間到底是什麼呢?遠古至今,人們總是談論著它,在人類智慧的累積下,終於發明了時鍾來感受它,實質上我們似乎控制它了,實際卻不然,它總是偷偷在我們的手中溜走,當我們驚覺時,只徒留滿腔的後悔與悔恨,它能吞噬所有的卑小之物,卻也能賦予生命的壯大。
對於時間短暫與飛逝的看法,是任何人都有感而發的,也因此,在忙碌的社會中,時間管理的重要,從坊間書籍的陳列,不難看出大家的重視,尤其是在企業界中,為了求取成功,人們知道時間管理的重要性,對於時間的意識感是逐漸增強,甚至不惜研究與精算它,就像義大利經濟學家Vilfredo Pareto運用所謂的八十/二十原則來計算它,迫使人們達到有效的管理;Britton 與Glynn(1989)以心理時間管理系統(mental time management system)為探討時間管理行為的運用。
在忙碌的社會中,想必任何人都有此一段經驗,一天的忙碌下,似乎完成了許多事情,但仔細回想卻又不清楚自己完成了什麼,時間不知被什麼給填滿了,留下的是心中莫名的空虛感,我想這必定是許多人的感受吧!
為了讓大家能具體的體認時間的重要性,可歸納出時間的幾項特點:時間是不可回溯、無法暫停,不能買賣也無法替代,更缺乏彈性空間,簡而言之,它是一項重要的資源,無法再生,不管貧者、富者都能享用到,卻無法永久抓住它,人們所能做到的─有效的管理它。的確,從許多的格言中:「時間是世間最短缺的資源,除非善加管理,否則一事無成。」(P. Durker,1994)「如果你珍惜你的生命,就應該珍惜你的時間,因為時間是構成生命的原素。」(Franklin),便能深刻的體認到。
二、時間管理的定義,可粗分為以下幾項:
(一)時間管理的意義在於計畫時間、做好確定目標、自我管理的工作,減少浪費時間的因素,使時間經濟效益發揮到最大。(彭錦鵬,1993)
(二)要管理時間是不可能的,因為無論如何測量或描述時間,時間總是依據固
定的速率消失。(Taylor)
(三)時間管理的正確含意是指面對時間,進行自我管理。(許銘欽,1998)
(四)時間管理是在一定的時間內獲得最滿意的工作成果。(井上富雄,1989)
綜其所述,社會工作管理,更是需要利用這些特性,尤其,社工員在組織中的工作量是龐大的,好的時間管理,除了可以有效能的發揮所長外,更節省人力成本,在組織目標的運作上,成效是顯著的,它的優點是大家所認可的,其中歸納的原
因可列出以下幾項:
(一)有效時間管理可減輕工作壓力:掌握有效的時間管理策略,除了能避免時間截止時所帶來的壓力,能提早完成工作,不造成緊張與不安感。
(二)有效時間管理可思考工作計畫:有效的時間管理,使領導者與成員可獲致充裕的時間回顧與評鑑,進行下一步計畫之安排與思考,探求其改善與努力的方向。
(三)有效時間管理可提高組織效能:有效的時間管理可使領導者與成員在工作時 間內獲致更多的「空白時間」,來從事重要但不緊急的事務,進而提升組織效能。
(四) 有效時間管理可促進目標達成:這是許多領導者最重要的目的,為了讓組織的目標能快速的達成,有效率的完成組織的使命。
只是時間要如何管理呢?它不是難以掌控與捉摸,我們該如何有效率的運用它。以下,我們將介紹時間的管理秘訣;人們對於時間的迷思以及如何克服人們的拖延習性著手,讓大家能不再為時間的流逝困擾。
三、時間管理的迷思
在時間上也常常會出現一些時間迷思。例如:
(一)我們的時間永遠不夠用。
(二)授權可以節省時間(所託得人才會有效果)。
(三)在最短的時間還完成工作是最好的時間管理者。
(四)效率取代了效能,只知 do the thing right,而非 do the right thing。
(五)只要去做,就會有績效。
(六)每天累慘才是工作有績效的同義詞。
(七)推遲會提高決策品質與績效。
(八)電話可以是我們節省時間最好的工具。
四、策略性的目標設定
(一)立定標竿、全力以赴:譬如射標,一定要有一個靶,才會射中標的。同樣地,人生若沒有目標,只會任由環境影響,而非自己影響環境。根據耶魯大學研究,只有3% 的學生為自己訂下目標,而其他的學生則沒有。經過長時間的研究指出,當初有訂下目標的3%學生,其成就遠超過其餘97%學生的總和。
(二)一般人不願為自己設定目標的三個原因:
(1)恐懼:怕萬一達不到怎麼辦?會有失敗感
(2)無此意願:為何要設定目標,每天過得好好的就可以了
(3)誤將行動當成就:每天忙來忙去,好像很有成就感。其實行動不等於成就,有結果才算有成就,所以一定要設定成就目標。
(三)目標設定原則:
(1)目標要具體,例如「我想要升教授、當主任、得到碩士學位」等
(2)目標必須是可衡量的
(3)目標是可能實現的
(4)目標是切合實際的
(5)一定要設定時間表。
(四)耶魯大學提出的目標設定七步驟:
(1)先擬出您期望達到的目標
(2)列出好處:您達到這目標有什麼好處?譬如您有一個目標想買房子,列出買房子對您有那些好處
(3)列出可能的障礙點:您要達到此目標之障礙,可能是錢不夠、能力不夠等,一一列舉
(4)列出所需資訊:思索需要那些知識、協助、訓練等
(5)列出尋求支持的對象:一般而言,很難靠自己一個人即能達到目標,所以應將尋求支持的對象亦一併列出
(6)訂定行動計畫:一定要有一個行動計畫
(7)訂定達成目標的期限。
(五)立定標竿的四個步驟:
(1)消除恐懼:不要擔心失敗,立定目標是必須的
(2)認同每個人一定要有「目標」這個想法
(3)完成耶魯大學七步驟
(4)堅持目標:若不堅持,任由挫折、打擊所擺佈因而放棄,則永遠達不到預定的目標。一位希望追求成功的人須能堅持、決不放棄,才會成功地達到目標,例如愛迪生不斷地嘗試及堅持,終於達成目標。
(六)目標管理:一個人需要在三方面設定目標:(1)個人和家庭:這是您生活的誘因;(2)職業生涯和財務目標:這是您的方法;(3)個人發展和專業發展:這是您的成果。
(七)目標設定的步驟:
(1)寫下目標:通常用想的還是不夠,一定要寫下您的目標,才能加深印象,進入我們的潛意識
(2)設定優先順序:目標可能有很多,一定要排定其優先順序
(3)擬定計畫:依據目標之優先順序擬定計畫
(4)對計畫設定優先等級和先後順序
(5)排定時程表
(6)確實做、馬上做。
(八)策略性的目標設定:
(1)您需要有六個月、一年、三年、五年、十年以及一生的目標:甚至於想好將來自己的墓碑上要刻那些字,這是一生的目標
(2)除掉障礙
(3)尋求合作
(4)充實知識
(5)決定關鍵步驟
(6)人類因夢想而偉大:作偉大的夢、並使它們實現
(7)每天早上重寫一遍您的目標 ,每天晚上審查這些目標:每天如此做,這樣才會進到我們的潛意識。
五、如何決定優先順序
(1)每個人每天都有非常多的事情要做,為有效做好時間管理一定要設定其優先次序;會設定優先次序是快速晉昇職位者的人格特質
(2)根據柏拉度80 / 20 定律:在日常工作中,有20%之事情可決定80%的成果
(3)目標須與人生、事業之價值觀相互符合,如此才不致浪費力氣
(4)發展專長,從事高價值的活動:無益身心之低價值活動,會腐蝕我們的精力與精神儘量不要去做
(5)要設定優先順序,將事情依緊急、不緊急以及重要、不重要分為四大類,一般人每天習慣於應付很多緊急且重要的事,但接下來會去做一些看來緊急其實不太重要的事,整天不知在忙什麼。其實最重要的是要去做重要但是看起來不緊急的事,例如讀書、進修等,若您不優先去做,則您人生遠大的目標將不易達成。
◎優先次序等級設定說明表
優先次序說明
優先性A:最優先項目既重要且緊急的事情(必須做的事情)
優先性B:次優先項目重要但並不緊急的事情(應該要做的事情)
優先性C:低優先項目對重要目標之達成僅有些微貢獻的事情(量力而為的事情)
優先性D:優先性最後項目既不重要也不緊急(可以委託別人去做的事情)
六、克服拖延的時間習慣
(一)你有拖延的惡習嗎?
請仔細斟酌以下每一個言述,假如你對該言述極為同意,則在言述前之括弧內填上A;假如你對該言述略為同意,則填上B;假如你對該言述略為不同意,則填上C;假如你對該言述極為不同意,則填上D。
( )1.為了避免對棘手的難題採取行動,我於是乎製造理由並尋找藉口。( )2.為令困難的工作能被執行,對執行者下壓力是必要的。( )3.我採取折衷辦法以避免或延緩困難的工作之處理。( )4.我遭遇太多足以妨礙完成重大任務的干擾與危機。( )5.當被迫從事一項不愉快的決策時,我避免直截了當的答覆。( )6.我對重要的行動計畫的追蹤工作不予理會。( )7.我試圖令他人為我執行不愉快的工作。( )8.我將重要的工作安排在下午處理,或者攜回家裡,以便在夜晚或週末處理它。( )9.我過份疲勞(或過份緊張,或過份洩氣,或太受掣肘),以致無法處理我所面對的困難任務。( )10.在著手處理一件艱難的任務之前,我喜歡清除桌上每一個物件。
(二)拖延的藉口一覽表
拖延的藉口質疑
1.它太令人感到不愉快!.這種不愉快的感覺會因時間之推移而消失嗎?.你有沒有想過「長痛不如短痛」的道理?
2.期限未到,急什麼?.正因為期限未到,所以你所面對的是「機會」而非「問題」。你想讓「機會」轉變為「問題」嗎?.你想成為役人者(役物者)還是役於人者(役於物者)?
3.我在壓力下工作績效較佳!.為何要承受別人所施加的壓力,而不為自己創造壓力以提升工作績效?.為何不為自己預留餘地以應付意外事件?
4.不理它也許就沒事!.萬一出事怎麼辦?
5.它很難!.你沒有做過困難的事嗎?.拖延就可以降低難度嗎?.處理難度越高的事所產生的成就感不也越大嗎?
6.我現在沒心情做這件事!.你願意成為自己情緒的俘虜嗎?.會不會因為你不做所以才沒有心情做?
7.儘管它很重要,但不急啊!.難道你不知道要先做及多做重要的事才會擴大成就?.難道凡事都要等急的時候才做?
8.假如我不急著做,搞不好會有別人拿去做!.你不覺得這樣會損及你的形象及自尊嗎?
9.目前我很忙,勻不出時間做那件事!.你有沒有比較過你手頭上的正在忙的事重要呢?還是那件事重要?
10.這件事可能行不通!.你想不想知道它是否行得通?只有動手去做才能獲得答案!
11.我要先將辦公桌收拾乾淨!.為何不等到辦完事之後再進行收拾工作?
12.茲事體大,我怎麼貿然採取行動?.正因為茲事體大,所以更不應錯失採取行動之機會。這一點你想過沒有?
13.若我現在就做,做妥後還會接到更多的事做!.你已處於坐以待「幣」的狀態嗎?
14.在開動之前,我想先休息一下!.為何不將次序倒轉一下,讓休息成為做妥工作之報償?
15.從下個月起開始戒菸!.你的意志力未免太薄弱了!?.你為何不打鐵趁熱?
(三)克服拖延的方法
導致管理者採取拖延作風的事端,大致可分為三類:第一、不愉快的事;第二、困難的事;第三、含重大決策的事。至於克服拖延的方法,常用的有四種:1. 各個擊破法;2.平衡表法;3.思維方式改變法;以及4.避免過份追求盡善盡美法。前三種方法適用於對抗因不愉快的事或困難的事而導致的拖延,最後一種方法則適用於對抗因重大決策而導致的拖延。茲將這四種方法闡釋如下:
1. 各個擊破法:
這種方法有時被比喻為「香腸切片法」( 「Salami」 technique)。Salami原是義大利香腸,在切片之前因它巨有無比其貌不揚,故有令人難以下嚥之感覺。但在切成薄片之後,因形狀及色調改變而頗能引起食慾。令人不愉快或令人感到困難的事,若能照樣地細分為許多件小事,且每次只處理其中的一件,則這種事情的處理將不致於令人反胃。例如一通令人感到尷尬的電話,倘若需要回覆,則可用書面列出以下的行動步驟,而循序予以處理:
(1)查出受話者之電話號碼並寫下來。
(2)決定何時打電話。
(3)翻查有關資料並檢討全面情況。
(4)決定到底在電話中應怎麼說。
(5)撥電話。
假如事情本身頗為艱鉅,則遂行之步驟可能更多。採取各個擊破法以對付拖延的作風時,有兩點必須特別加以注意:第一、每一個行動步驟都要非常簡單,而且很快即可做妥─可能的話,應令每一個步驟在幾分鍾之內能處理完竣。第二、每一個行動步驟都必須以書面列明,因為假如不這樣做,則可能永遠不會針對拖延的事情採取行動。
2. 平衡表法:
這也是一種書面分析法。在紙的左邊列出拖延的理由,在紙的右邊則列出辦妥拖延的事情的潛在好處。結果,通常都很出人意外的是:右邊也許只有一、兩個情緒上的藉口,諸如「可能導致尷尬的局面」、「可能令我感到厭煩」等;右邊則有許多好處,其中的一項可能是「將討厭的事作好,輕鬆了許多」。平衡表法足以令有拖延惡習的人,在冷漠與逃避的心態中覺醒,並面對現實。
3. 思維方式改變法:
拖延可以說是,深植於內心的一種思維方式所造成的結果。這種思維方式是這樣的:
「這種任務必須履行,但是它令人感到不愉快,因此我將儘量予以拖延。」
倘若我們能將以上之思維方式改為:
「這種任務是令人感到不愉快的,但是它必須被履行,因此我將立即做完它以便儘早忘掉它。」
則拖延之惡習將可望獲致矯正。
4. 避免過份追求盡善盡美法:
由於「真、善、美」在我們的價值尺度中向來被視為一種圭臬,因此在制定決策時我們往往趨於過份小心、過份理想化,以致要到資訊齊全或有確切把握時才敢採取行動。這說明了何以管理者一遇重大事件便會猶豫不決,也說明了何以求好心切的作家老是無法寫完書的第一章。對那些因過份追求完美而遲疑不決的管理者來說,底下兩劑藥方相信是有益的:第一、決策環境本身非具風險性,則是具不確定性,因此想獲致完備的決策資訊是不可能的。基於此,管理者應在已蒐集關鍵性資訊的第一時間(亦即進一步獲得的資訊所產生的好處不大時),立刻下定決策。第二、管理者若能及早下定決策,則當決策顯示錯誤的跡象時,他才有時間採行補救或善後措施。一旦管理者將決策拖延到限期屆滿時才予以制定,那麼不出錯則已,一出錯將永遠無法挽回!
七、提供幾項常用的時間管理秘方:
(1)練習心像技術;凡事先在心裡預演一遍,等到真正操作時就會「水到渠成」,節省許多時間。
(2)起床就先列出行動清單與每日計畫。
(3)專注將會產生湧流經驗(flow experience)。
(4)資料與知識管理(隨身攜帶卡片、筆記PDA),減少重複犯錯之機會,節省回想的時間。
(5)工作時保持平穩速度。
(6)凡事注重輕重緩急,緊急而重要者先做。
(7)避免不切實際的時間估計,寧多勿少,多出來的時間可另外利用。
(8)同時處理同類事務。
(9)記住物品置放之場所,並養成好習慣「物歸原位」,避免浪費時間在找東西上。
(10)設定時限,有效規劃。
(11)絕對避免拖延、猶豫,「今日事、今日畢」。
(12)選擇刻意忽略,切勿「吹毛求疵(太細微的部分)」。
(13)要有「斷路控制設施與躲避計畫」,以逃避一些不速之客與偶發事件之干擾,如:電話、網路聊天系統。
(14)保持桌面井然清潔,每天與定期大掃除,去蕪存菁。
(15)檢視習慣,挑戰違反時間效能之習慣。
(16)適時拒絕,避免成為時間黑洞的犧牲者。
(17)著手去做,因為通常遇到難題,如果透過仔細思考可以想透的化即要思考過後再做決定,如不是只是單純心理作用,那我們就不要浪費時間在想要怎樣去做,其實就放手去做。
(18)立即去做,部要用紀錄的方式,馬上去做.交代事項馬上完成,學生老師交代作業,不論繳交時間都馬上完成(不用找大量資料的作業),如此也可以算是減少時間的開銷。
(19)徹底解決,不要做一部分,事情可以依次解決最好依次解決,拖越久會越想拖下去,而造成延遲。
(20)不做不白的事,確實明瞭所交負的任務,不要再不清楚工作內容上的作業時,就先著手去做如此只會浪費時間去修改。
(21)拜訪朋友時要先確定其是否在家,除了禮貌之外,這樣才不會浪費時間,假使不在家不就白跑一趟了。
(22)有效分工,可以把工作專業化一點,也可減少摸索的時間。
八、有效利用零散的時間:
(1)交通:每天通勤時間,在車上不妨可以做一些小事。例如:學習第二語言(背英文單字、聽力的學習)、看一些相關作業(公司報表、學校作業字數不多的業務)、或是聽工商廣播接觸新的商情,也可以在計劃與策劃一天的行程與工作內容。
(2)午餐時間:主管部署、老師學生可以一起吃飯、喝茶聯絡感情,建立關係,互相交流。
(3)休息時間(喝茶休息時間):早上、下午各有休息的時間或是學生有的下課時間,假使不疲倦可以用來做一些小事,如背單字、寫信、打電話等等。
(4)等車時間:可以看一些口袋書,或是去思考一些需要長時間思考的問題,先有初步的想法架構,對於細項在利用等待的時間各各擊破。
(5)其他:像是上廁所、等人也都可以看些閒書做到休閒娛樂,不要讓所有的時間都圍繞在工作、學業上,這樣容易讓自己情緒緊張反而無法事半功倍。
九、時間管理格言
(一)「要將你的百分之一百的時間,用於關鍵問題的處理。」羅勃˙湯森
(二)「光繁忙是部夠的。問題在於:我們到底在忙些什麼?」 亨利˙大衛˙梭羅
(三)「任何值得做的事情,都值得作妥它。」菲立浦˙多馬˙史丹侯普
(四)「選擇時間及是節省時間。」法朗西斯˙培根
(五)「遲到好過不到。」拉丁諺語
(六)「拖延是一種最具殺傷力的拒絕方式。」約翰˙皮爾斯
(七)「拖延是時間之賊。」愛德華˙楊
(八)「做任何正確事情的時間,都是正確的時間。」小馬丁˙路德˙金恩
(九)「「某一天」並非每星期中的一天。」
(十)「有效的管理者生活在現在,但卻將眼光集中在未來。」詹姆斯˙黑斯
(十一)「昨天是一張已被註銷的支票。明天是一張尚未到期的本票。今天則是隨時可運用的現金。請善用它!」
(十二)「「做正確的事」要比「按正確的方法做事」更重要。」彼得˙杜拉克
(十三)「先處理重要的事,後處理緊迫的事。」葉列克˙麥肯如
(十四)「一個今天等於兩個明天那樣值得珍惜。」邊哲明˙富蘭克林
(十五)「我們沒有可能留住今天,但我們卻有可能不糟蹋今天
一、前言-時間管理的重要性
時間的重要性,是現今忙碌的社會中,人人都知道的,然而,它卻很難掌控、駕馭,有人甚而不知該如何運用它。隨著高科技時代的來臨,許多事情似乎有著精密機械的協助,理所當然的時間應該是充足的,疏不知隨著時代的進步,完成一件事情的困難度也隨之增加,在商業社會中,時間的運用是錙銖必較,不管是哪個領域,最令人頭痛就是時間不足的困擾。
時間到底是什麼呢?遠古至今,人們總是談論著它,在人類智慧的累積下,終於發明了時鍾來感受它,實質上我們似乎控制它了,實際卻不然,它總是偷偷在我們的手中溜走,當我們驚覺時,只徒留滿腔的後悔與悔恨,它能吞噬所有的卑小之物,卻也能賦予生命的壯大。
對於時間短暫與飛逝的看法,是任何人都有感而發的,也因此,在忙碌的社會中,時間管理的重要,從坊間書籍的陳列,不難看出大家的重視,尤其是在企業界中,為了求取成功,人們知道時間管理的重要性,對於時間的意識感是逐漸增強,甚至不惜研究與精算它,就像義大利經濟學家Vilfredo Pareto運用所謂的八十/二十原則來計算它,迫使人們達到有效的管理;Britton 與Glynn(1989)以心理時間管理系統(mental time management system)為探討時間管理行為的運用。
在忙碌的社會中,想必任何人都有此一段經驗,一天的忙碌下,似乎完成了許多事情,但仔細回想卻又不清楚自己完成了什麼,時間不知被什麼給填滿了,留下的是心中莫名的空虛感,我想這必定是許多人的感受吧!
為了讓大家能具體的體認時間的重要性,可歸納出時間的幾項特點:時間是不可回溯、無法暫停,不能買賣也無法替代,更缺乏彈性空間,簡而言之,它是一項重要的資源,無法再生,不管貧者、富者都能享用到,卻無法永久抓住它,人們所能做到的─有效的管理它。的確,從許多的格言中:「時間是世間最短缺的資源,除非善加管理,否則一事無成。」(P. Durker,1994)「如果你珍惜你的生命,就應該珍惜你的時間,因為時間是構成生命的原素。」(Franklin),便能深刻的體認到。
二、時間管理的定義,可粗分為以下幾項:
(一)時間管理的意義在於計畫時間、做好確定目標、自我管理的工作,減少浪費時間的因素,使時間經濟效益發揮到最大。(彭錦鵬,1993)
(二)要管理時間是不可能的,因為無論如何測量或描述時間,時間總是依據固
定的速率消失。(Taylor)
(三)時間管理的正確含意是指面對時間,進行自我管理。(許銘欽,1998)
(四)時間管理是在一定的時間內獲得最滿意的工作成果。(井上富雄,1989)
綜其所述,社會工作管理,更是需要利用這些特性,尤其,社工員在組織中的工作量是龐大的,好的時間管理,除了可以有效能的發揮所長外,更節省人力成本,在組織目標的運作上,成效是顯著的,它的優點是大家所認可的,其中歸納的原
因可列出以下幾項:
(一)有效時間管理可減輕工作壓力:掌握有效的時間管理策略,除了能避免時間截止時所帶來的壓力,能提早完成工作,不造成緊張與不安感。
(二)有效時間管理可思考工作計畫:有效的時間管理,使領導者與成員可獲致充裕的時間回顧與評鑑,進行下一步計畫之安排與思考,探求其改善與努力的方向。
(三)有效時間管理可提高組織效能:有效的時間管理可使領導者與成員在工作時 間內獲致更多的「空白時間」,來從事重要但不緊急的事務,進而提升組織效能。
(四) 有效時間管理可促進目標達成:這是許多領導者最重要的目的,為了讓組織的目標能快速的達成,有效率的完成組織的使命。
只是時間要如何管理呢?它不是難以掌控與捉摸,我們該如何有效率的運用它。以下,我們將介紹時間的管理秘訣;人們對於時間的迷思以及如何克服人們的拖延習性著手,讓大家能不再為時間的流逝困擾。
三、時間管理的迷思
在時間上也常常會出現一些時間迷思。例如:
(一)我們的時間永遠不夠用。
(二)授權可以節省時間(所託得人才會有效果)。
(三)在最短的時間還完成工作是最好的時間管理者。
(四)效率取代了效能,只知 do the thing right,而非 do the right thing。
(五)只要去做,就會有績效。
(六)每天累慘才是工作有績效的同義詞。
(七)推遲會提高決策品質與績效。
(八)電話可以是我們節省時間最好的工具。
四、策略性的目標設定
(一)立定標竿、全力以赴:譬如射標,一定要有一個靶,才會射中標的。同樣地,人生若沒有目標,只會任由環境影響,而非自己影響環境。根據耶魯大學研究,只有3% 的學生為自己訂下目標,而其他的學生則沒有。經過長時間的研究指出,當初有訂下目標的3%學生,其成就遠超過其餘97%學生的總和。
(二)一般人不願為自己設定目標的三個原因:
(1)恐懼:怕萬一達不到怎麼辦?會有失敗感
(2)無此意願:為何要設定目標,每天過得好好的就可以了
(3)誤將行動當成就:每天忙來忙去,好像很有成就感。其實行動不等於成就,有結果才算有成就,所以一定要設定成就目標。
(三)目標設定原則:
(1)目標要具體,例如「我想要升教授、當主任、得到碩士學位」等
(2)目標必須是可衡量的
(3)目標是可能實現的
(4)目標是切合實際的
(5)一定要設定時間表。
(四)耶魯大學提出的目標設定七步驟:
(1)先擬出您期望達到的目標
(2)列出好處:您達到這目標有什麼好處?譬如您有一個目標想買房子,列出買房子對您有那些好處
(3)列出可能的障礙點:您要達到此目標之障礙,可能是錢不夠、能力不夠等,一一列舉
(4)列出所需資訊:思索需要那些知識、協助、訓練等
(5)列出尋求支持的對象:一般而言,很難靠自己一個人即能達到目標,所以應將尋求支持的對象亦一併列出
(6)訂定行動計畫:一定要有一個行動計畫
(7)訂定達成目標的期限。
(五)立定標竿的四個步驟:
(1)消除恐懼:不要擔心失敗,立定目標是必須的
(2)認同每個人一定要有「目標」這個想法
(3)完成耶魯大學七步驟
(4)堅持目標:若不堅持,任由挫折、打擊所擺佈因而放棄,則永遠達不到預定的目標。一位希望追求成功的人須能堅持、決不放棄,才會成功地達到目標,例如愛迪生不斷地嘗試及堅持,終於達成目標。
(六)目標管理:一個人需要在三方面設定目標:(1)個人和家庭:這是您生活的誘因;(2)職業生涯和財務目標:這是您的方法;(3)個人發展和專業發展:這是您的成果。
(七)目標設定的步驟:
(1)寫下目標:通常用想的還是不夠,一定要寫下您的目標,才能加深印象,進入我們的潛意識
(2)設定優先順序:目標可能有很多,一定要排定其優先順序
(3)擬定計畫:依據目標之優先順序擬定計畫
(4)對計畫設定優先等級和先後順序
(5)排定時程表
(6)確實做、馬上做。
(八)策略性的目標設定:
(1)您需要有六個月、一年、三年、五年、十年以及一生的目標:甚至於想好將來自己的墓碑上要刻那些字,這是一生的目標
(2)除掉障礙
(3)尋求合作
(4)充實知識
(5)決定關鍵步驟
(6)人類因夢想而偉大:作偉大的夢、並使它們實現
(7)每天早上重寫一遍您的目標 ,每天晚上審查這些目標:每天如此做,這樣才會進到我們的潛意識。
五、如何決定優先順序
(1)每個人每天都有非常多的事情要做,為有效做好時間管理一定要設定其優先次序;會設定優先次序是快速晉昇職位者的人格特質
(2)根據柏拉度80 / 20 定律:在日常工作中,有20%之事情可決定80%的成果
(3)目標須與人生、事業之價值觀相互符合,如此才不致浪費力氣
(4)發展專長,從事高價值的活動:無益身心之低價值活動,會腐蝕我們的精力與精神儘量不要去做
(5)要設定優先順序,將事情依緊急、不緊急以及重要、不重要分為四大類,一般人每天習慣於應付很多緊急且重要的事,但接下來會去做一些看來緊急其實不太重要的事,整天不知在忙什麼。其實最重要的是要去做重要但是看起來不緊急的事,例如讀書、進修等,若您不優先去做,則您人生遠大的目標將不易達成。
◎優先次序等級設定說明表
優先次序說明
優先性A:最優先項目既重要且緊急的事情(必須做的事情)
優先性B:次優先項目重要但並不緊急的事情(應該要做的事情)
優先性C:低優先項目對重要目標之達成僅有些微貢獻的事情(量力而為的事情)
優先性D:優先性最後項目既不重要也不緊急(可以委託別人去做的事情)
六、克服拖延的時間習慣
(一)你有拖延的惡習嗎?
請仔細斟酌以下每一個言述,假如你對該言述極為同意,則在言述前之括弧內填上A;假如你對該言述略為同意,則填上B;假如你對該言述略為不同意,則填上C;假如你對該言述極為不同意,則填上D。
( )1.為了避免對棘手的難題採取行動,我於是乎製造理由並尋找藉口。( )2.為令困難的工作能被執行,對執行者下壓力是必要的。( )3.我採取折衷辦法以避免或延緩困難的工作之處理。( )4.我遭遇太多足以妨礙完成重大任務的干擾與危機。( )5.當被迫從事一項不愉快的決策時,我避免直截了當的答覆。( )6.我對重要的行動計畫的追蹤工作不予理會。( )7.我試圖令他人為我執行不愉快的工作。( )8.我將重要的工作安排在下午處理,或者攜回家裡,以便在夜晚或週末處理它。( )9.我過份疲勞(或過份緊張,或過份洩氣,或太受掣肘),以致無法處理我所面對的困難任務。( )10.在著手處理一件艱難的任務之前,我喜歡清除桌上每一個物件。
(二)拖延的藉口一覽表
拖延的藉口質疑
1.它太令人感到不愉快!.這種不愉快的感覺會因時間之推移而消失嗎?.你有沒有想過「長痛不如短痛」的道理?
2.期限未到,急什麼?.正因為期限未到,所以你所面對的是「機會」而非「問題」。你想讓「機會」轉變為「問題」嗎?.你想成為役人者(役物者)還是役於人者(役於物者)?
3.我在壓力下工作績效較佳!.為何要承受別人所施加的壓力,而不為自己創造壓力以提升工作績效?.為何不為自己預留餘地以應付意外事件?
4.不理它也許就沒事!.萬一出事怎麼辦?
5.它很難!.你沒有做過困難的事嗎?.拖延就可以降低難度嗎?.處理難度越高的事所產生的成就感不也越大嗎?
6.我現在沒心情做這件事!.你願意成為自己情緒的俘虜嗎?.會不會因為你不做所以才沒有心情做?
7.儘管它很重要,但不急啊!.難道你不知道要先做及多做重要的事才會擴大成就?.難道凡事都要等急的時候才做?
8.假如我不急著做,搞不好會有別人拿去做!.你不覺得這樣會損及你的形象及自尊嗎?
9.目前我很忙,勻不出時間做那件事!.你有沒有比較過你手頭上的正在忙的事重要呢?還是那件事重要?
10.這件事可能行不通!.你想不想知道它是否行得通?只有動手去做才能獲得答案!
11.我要先將辦公桌收拾乾淨!.為何不等到辦完事之後再進行收拾工作?
12.茲事體大,我怎麼貿然採取行動?.正因為茲事體大,所以更不應錯失採取行動之機會。這一點你想過沒有?
13.若我現在就做,做妥後還會接到更多的事做!.你已處於坐以待「幣」的狀態嗎?
14.在開動之前,我想先休息一下!.為何不將次序倒轉一下,讓休息成為做妥工作之報償?
15.從下個月起開始戒菸!.你的意志力未免太薄弱了!?.你為何不打鐵趁熱?
(三)克服拖延的方法
導致管理者採取拖延作風的事端,大致可分為三類:第一、不愉快的事;第二、困難的事;第三、含重大決策的事。至於克服拖延的方法,常用的有四種:1. 各個擊破法;2.平衡表法;3.思維方式改變法;以及4.避免過份追求盡善盡美法。前三種方法適用於對抗因不愉快的事或困難的事而導致的拖延,最後一種方法則適用於對抗因重大決策而導致的拖延。茲將這四種方法闡釋如下:
1. 各個擊破法:
這種方法有時被比喻為「香腸切片法」( 「Salami」 technique)。Salami原是義大利香腸,在切片之前因它巨有無比其貌不揚,故有令人難以下嚥之感覺。但在切成薄片之後,因形狀及色調改變而頗能引起食慾。令人不愉快或令人感到困難的事,若能照樣地細分為許多件小事,且每次只處理其中的一件,則這種事情的處理將不致於令人反胃。例如一通令人感到尷尬的電話,倘若需要回覆,則可用書面列出以下的行動步驟,而循序予以處理:
(1)查出受話者之電話號碼並寫下來。
(2)決定何時打電話。
(3)翻查有關資料並檢討全面情況。
(4)決定到底在電話中應怎麼說。
(5)撥電話。
假如事情本身頗為艱鉅,則遂行之步驟可能更多。採取各個擊破法以對付拖延的作風時,有兩點必須特別加以注意:第一、每一個行動步驟都要非常簡單,而且很快即可做妥─可能的話,應令每一個步驟在幾分鍾之內能處理完竣。第二、每一個行動步驟都必須以書面列明,因為假如不這樣做,則可能永遠不會針對拖延的事情採取行動。
2. 平衡表法:
這也是一種書面分析法。在紙的左邊列出拖延的理由,在紙的右邊則列出辦妥拖延的事情的潛在好處。結果,通常都很出人意外的是:右邊也許只有一、兩個情緒上的藉口,諸如「可能導致尷尬的局面」、「可能令我感到厭煩」等;右邊則有許多好處,其中的一項可能是「將討厭的事作好,輕鬆了許多」。平衡表法足以令有拖延惡習的人,在冷漠與逃避的心態中覺醒,並面對現實。
3. 思維方式改變法:
拖延可以說是,深植於內心的一種思維方式所造成的結果。這種思維方式是這樣的:
「這種任務必須履行,但是它令人感到不愉快,因此我將儘量予以拖延。」
倘若我們能將以上之思維方式改為:
「這種任務是令人感到不愉快的,但是它必須被履行,因此我將立即做完它以便儘早忘掉它。」
則拖延之惡習將可望獲致矯正。
4. 避免過份追求盡善盡美法:
由於「真、善、美」在我們的價值尺度中向來被視為一種圭臬,因此在制定決策時我們往往趨於過份小心、過份理想化,以致要到資訊齊全或有確切把握時才敢採取行動。這說明了何以管理者一遇重大事件便會猶豫不決,也說明了何以求好心切的作家老是無法寫完書的第一章。對那些因過份追求完美而遲疑不決的管理者來說,底下兩劑藥方相信是有益的:第一、決策環境本身非具風險性,則是具不確定性,因此想獲致完備的決策資訊是不可能的。基於此,管理者應在已蒐集關鍵性資訊的第一時間(亦即進一步獲得的資訊所產生的好處不大時),立刻下定決策。第二、管理者若能及早下定決策,則當決策顯示錯誤的跡象時,他才有時間採行補救或善後措施。一旦管理者將決策拖延到限期屆滿時才予以制定,那麼不出錯則已,一出錯將永遠無法挽回!
七、提供幾項常用的時間管理秘方:
(1)練習心像技術;凡事先在心裡預演一遍,等到真正操作時就會「水到渠成」,節省許多時間。
(2)起床就先列出行動清單與每日計畫。
(3)專注將會產生湧流經驗(flow experience)。
(4)資料與知識管理(隨身攜帶卡片、筆記PDA),減少重複犯錯之機會,節省回想的時間。
(5)工作時保持平穩速度。
(6)凡事注重輕重緩急,緊急而重要者先做。
(7)避免不切實際的時間估計,寧多勿少,多出來的時間可另外利用。
(8)同時處理同類事務。
(9)記住物品置放之場所,並養成好習慣「物歸原位」,避免浪費時間在找東西上。
(10)設定時限,有效規劃。
(11)絕對避免拖延、猶豫,「今日事、今日畢」。
(12)選擇刻意忽略,切勿「吹毛求疵(太細微的部分)」。
(13)要有「斷路控制設施與躲避計畫」,以逃避一些不速之客與偶發事件之干擾,如:電話、網路聊天系統。
(14)保持桌面井然清潔,每天與定期大掃除,去蕪存菁。
(15)檢視習慣,挑戰違反時間效能之習慣。
(16)適時拒絕,避免成為時間黑洞的犧牲者。
(17)著手去做,因為通常遇到難題,如果透過仔細思考可以想透的化即要思考過後再做決定,如不是只是單純心理作用,那我們就不要浪費時間在想要怎樣去做,其實就放手去做。
(18)立即去做,部要用紀錄的方式,馬上去做.交代事項馬上完成,學生老師交代作業,不論繳交時間都馬上完成(不用找大量資料的作業),如此也可以算是減少時間的開銷。
(19)徹底解決,不要做一部分,事情可以依次解決最好依次解決,拖越久會越想拖下去,而造成延遲。
(20)不做不白的事,確實明瞭所交負的任務,不要再不清楚工作內容上的作業時,就先著手去做如此只會浪費時間去修改。
(21)拜訪朋友時要先確定其是否在家,除了禮貌之外,這樣才不會浪費時間,假使不在家不就白跑一趟了。
(22)有效分工,可以把工作專業化一點,也可減少摸索的時間。
八、有效利用零散的時間:
(1)交通:每天通勤時間,在車上不妨可以做一些小事。例如:學習第二語言(背英文單字、聽力的學習)、看一些相關作業(公司報表、學校作業字數不多的業務)、或是聽工商廣播接觸新的商情,也可以在計劃與策劃一天的行程與工作內容。
(2)午餐時間:主管部署、老師學生可以一起吃飯、喝茶聯絡感情,建立關係,互相交流。
(3)休息時間(喝茶休息時間):早上、下午各有休息的時間或是學生有的下課時間,假使不疲倦可以用來做一些小事,如背單字、寫信、打電話等等。
(4)等車時間:可以看一些口袋書,或是去思考一些需要長時間思考的問題,先有初步的想法架構,對於細項在利用等待的時間各各擊破。
(5)其他:像是上廁所、等人也都可以看些閒書做到休閒娛樂,不要讓所有的時間都圍繞在工作、學業上,這樣容易讓自己情緒緊張反而無法事半功倍。
九、時間管理格言
(一)「要將你的百分之一百的時間,用於關鍵問題的處理。」羅勃˙湯森
(二)「光繁忙是部夠的。問題在於:我們到底在忙些什麼?」 亨利˙大衛˙梭羅
(三)「任何值得做的事情,都值得作妥它。」菲立浦˙多馬˙史丹侯普
(四)「選擇時間及是節省時間。」法朗西斯˙培根
(五)「遲到好過不到。」拉丁諺語
(六)「拖延是一種最具殺傷力的拒絕方式。」約翰˙皮爾斯
(七)「拖延是時間之賊。」愛德華˙楊
(八)「做任何正確事情的時間,都是正確的時間。」小馬丁˙路德˙金恩
(九)「「某一天」並非每星期中的一天。」
(十)「有效的管理者生活在現在,但卻將眼光集中在未來。」詹姆斯˙黑斯
(十一)「昨天是一張已被註銷的支票。明天是一張尚未到期的本票。今天則是隨時可運用的現金。請善用它!」
(十二)「「做正確的事」要比「按正確的方法做事」更重要。」彼得˙杜拉克
(十三)「先處理重要的事,後處理緊迫的事。」葉列克˙麥肯如
(十四)「一個今天等於兩個明天那樣值得珍惜。」邊哲明˙富蘭克林
(十五)「我們沒有可能留住今天,但我們卻有可能不糟蹋今天
- 1月 01 週二 200809:53
別把時間用錯地方了
別把時間用錯地方了
你也能當時間管理高手
只是要懂得「排」時間和「偷」時間的竅門,每個人都可以聰明、從容過日子。
企管專家馬可‧麥西尼曾說過一個小故事:想像有一個戶頭,每天存進86,400元隨意讓你使用,不過,每天晚上12點以後,不管你有沒有花完,就自動歸零,隔天又存入86,400元,如此週而復始。
若這個戶頭是你的,你會怎麼做?一定是想盡辦法,充分利用每一塊錢,甚至會想辦法把這些錢轉投資成其他資產吧?
事實上,每個人真的有一個這樣的戶頭,只不過存取的不是金錢,而是時間,每天存進86,400秒,只能提取,不能增加。
現在,你知道該怎麼做了嗎?
小心!9大時間殺手
「我真的很想把事情做好,可是我時間不夠!」
你是否常有這種感慨?事實上,我們可能不是真的沒時間,而是我們把時間拿去做錯誤的「採買」了,不知不覺浪費掉大好時光。
以下列舉偷走我們時間的9大殺手,若能有效改進或防範,必能大大減少「力不從心」的遺憾。
時間殺手1
不分輕重緩急
缺乏計畫的努力,常常只是做虛功而已,用盡全力,卻仍揮棒落空。
光是建立工作待辦事項的清單是不夠的,必須釐清各項任務之間「輕重緩急」的關係,否則非常可能會陷入瑣事的地獄中,花費龐大心力處理其實並不是那麼重要的事情,延擱了真正要緊的事,製造日後的危機。
時間殺手2
電話與不速之客
電話與非預期的訪客所佔去的時間是很難估算的,因為我們永遠不知道對方會佔用多久,也許一通電話,一個上午就泡湯了。
許多時間管理專家建議可以多利用語音留言的功能,過濾不必要的來電,或是長話短說,若不是非常緊急的事,不妨禮貌告訴對方何時會回覆,等到手頭的事情告一段落以後,再行回覆。不在預期中的訪客比較難以控制,但仍應掌握「長話短說」的原則,
時間殺手3
工作環境蕪亂
據統計,辦公桌面雜亂或資料亂放,會讓人平均每年多浪費掉6週的時間。要維持生產力,必須養成物歸原處的習慣,並且把蒐集到的資料整理歸檔,別讓文件氾濫,減少找尋文具或資料的時間。
時間殺手4
不會說No的爛好人
《時間管理十堂課》的作者羅勃‧布萊說:「世上最容易犯的錯,就是許下過多的承諾。」
因為不善拒絕,名嘴戴晨志過去曾一天排過3場演講,但他發現,這樣只是把自己累壞,而且擠壓到其他時間,所以他現在一週至多接受兩三場演講邀約,接受邀約之前,一定審慎評估,「若不懂得說No,就會累死自己!」
富邦金控財務長兼發言人龔天行雖位居高階主管,但卻能做到天天回家吃晚飯,其中一個秘訣就是,「除非絕對必要,否則我幾乎沒有應酬。」
當自己實在力有未逮時,應該學著堅定地說No,不要牽扯在太多「不好意思」的情緒中。也別用「讓我考慮看看……」這種模稜兩可的回答暫時閃避別人的要求,這對他人也不公平,若真的無法兌現諾言,最好還是直接言明。
時間殺手5
拖延的壞習慣
進度落後是工作成效差的重要原因。不少人不見棺材不掉淚,習慣把事情積壓到截止期限前才處理,但那個時候已經火燒屁股了,最後不但未能如期完成,倉促下趕工的工作品質也常出現瑕疵。
羅勃‧布萊建議,特別是處理大型專案時,更應把計畫切分為好幾部分,按部就班完成,即使是多麼艱鉅的專案,只要切成小部分,也就沒那麼嚇人,可以各個擊破。
時間殺手6
一次想完成太多事情
正所謂「貪多嚼不爛」,訂定任何目標時,都應衡量自己的資源與時間,不要一口氣想要完成太多計畫,到最後可能會處處落空。
時間殺手7
事必躬親不懂授權
在授權或與他人合作之前,必須先想清楚可能的風險,選擇適合的授權或合作對象,一旦決定以後,就不要再事事插手,如此不但打亂自己的時間規劃,也會給下屬或工作夥伴不被信任的感覺。
時間殺手8
不必要的會議
幾乎所有的時間管理書籍都會把「不必要的會議」列為耽擱時間的重要因素。好的會議固然能收腦力激盪、凝聚共識等效果,但無論如何,開會都應該被視作一個「必要之惡」,即使非開不可,最好能做到準時開始及結束,儘量不要參加不
重要的會議,以避免時間消耗。
當然,在職場中我們常是「人在江湖,身不由己」。馬可‧麥西尼建議,若真的無法選擇不開會,至少可以選擇在自己可以做到的範圍內,有效率地進行會議。
時間殺手9
沈迷於無意義的活動
這類事即是柯維時間管理矩陣中,規類到第四象限的事(參見【圖表1】),是既不急迫又不重要的事,甚至可以說是一種浪費生命,例如沈溺於電視、八卦瞎掰等。
柯維認為,人們受到緊急事件的壓迫時,常想「逃避」到第四象限,這和一般能夠創造意義的休閒不同,這種逃避只會帶來更多的空虛,同時又把未完成的事情推到更緊急的狀態。
以看電視為例,根據行政院主計處的《國民時間運用調查報告》指出,國人平均每天看電視160分鍾,一年花1,000小時,若以75歲的壽命為計,從5歲開始看電視,一生總共耗上8年的時間看電視!試想,若平白多出8年,你能完成多少夢想?
所以,就像名作家史蒂芬‧金說的:「關掉那喋喋不休的盒子吧!」如此你的生活和工作的品質將可大幅改善。
快速做事 Vs. 做正確的事
若能夠避免上述9項時間管理的障礙,對掌握工作進度一定大有助益,但光是這樣的時間管理,還不夠深入,真正徹底的時間管理不只是照顧你的「工作」,還得把你的「人生」考慮進去。
傳統的時間管理,強調的是效率——如何用最短的時間做最多的事情。但新一代的時間管理觀念仍舊重視效率,但並不一味強調「快速」,而是要求人們「做正確的事」。
「不管飛得多麼快的飛機,只要方向錯了,一切都白搭,」代理富蘭克林柯維時間管理課程的卓維及卓睿企管顧問公司顧問謝寶容表示。
急迫的事≠重要的事
成功學大師柯維在《與時間有約》一書中,把時間管理分為四代:第一代的時間管理只是「備忘錄」,做一件劃掉一件;第二代時間管理則開始講究效率,重視規劃與準備,利用行事曆與記事簿,訂定目標一一執行;第三代除了延續第二代的概念以外,並且把「順序」的概念加進去,制訂出短中長期的目標,按優先次序予以實踐。
至於執行的方式,不外乎是:設定目標→擬訂計畫→實踐→評估,到這個階段為止,時間管理仍停留在「提高績效」上,若能善用這項技巧,確實可以有效改善工作品質、創造績效。
但有太多績效出眾,甚至功成名就的人,在午夜夢迴之際,卻常有一種「不知為何而戰」的空虛。
新一代的時間管理觀念,強調在設定目標之前,必須先慎重思考「角色」與「人生意義」的問題。簡單說,就是一種以「重要的事」,而非「急迫的事」為最高指導原則的時間管理態度。
你是急迫性偏執狂嗎?
德國時間管理專家羅塔爾‧塞維特認為,成功的秘訣,在於下列四種領域的平衡:績效、健康、人際關係、生命意義。我們的社會型態過度強調績效,偏廢其他三者,以致於逼出了一堆患有「急迫症」的人。
我們以為「散漫」是間管理失敗的唯一表徵,我們很難想像看起來工作效率一流,遭逢危機處變不驚,可能會是有時間管理障礙的人。
但事實上,這些習慣與高壓共處,甚至潛意識還愛上危機的人,實際上可能患了「急迫性偏執」。他們熱中於解決突發狀況,並且從忙碌中得到安全感,認為愈忙的人愈重要,閒著簡直是是種恥辱,不知不覺中,就成了急事的奴隸。
柯維認為,急迫性偏執就好比濫用止痛藥,或許問題可以立刻得到抒解,卻無法根本治療。要知道自己是否有急迫性偏執的傾向,不妨參考【圖表2】,分數愈高,就表示急迫性偏執的傾向愈重。
別忽略「重要但不急的事」
柯維與塞維特這兩位大師都把事情按「重要」與「急迫」畫分成四等分(【圖表1】)。第一象限的事既急迫又重要,當然得即刻處理,至於第三象限的事雖然不重要,但由於比較緊急,因此也常耗去人們不少時間,受到這些壓力催逼,人們又習慣逃避到第四象限裡去喘口氣(例如,說老闆壞話之類的)。
最後,被犧牲掉的是第二象限的事:雖然不緊急,但卻重要的事。
第二象限的事情常與生活品質有關,例如長期的規劃、健康、人際關係等,雖沒有迫切的危機,但我們若一直未能花時間去耕耘,日後可能未必有機會能彌補。
「你不能期待父母永遠健康等我們去孝敬、先生(或太太)永遠願意無怨無悔守候,或是自己的身體永遠撐得住,」謝寶容承認,時間管理常是一個取捨的過程,「但你不能把重要的東西提領一空,到那時候就太遲了。」
因此,時間管理的最高指導原則,就是花心思在「重要」的事情上,不管它緊不緊急。要分辨急迫的事是否重要,我們可以自問:這件事是否有助於達成某種重要的目標?若答案是否定的,就應該歸入第三象限。
以週為單位安排角色
以「日」為計畫單位的時間管理,很有可能會讓事情的急迫性主導我們的優先順位,不妨以「週」為單位做安排。
時間管理專家建議,我們每週應勻出一段完全安靜,可以沈思的時間用來規劃下一週。
首先,釐清我們所扮演的角色(例如工作、朋友、親子、夫妻以及自我等),思考自己這一週想要如何經營這個角色。要記住的原則是:不是把時間表填滿來再來排順序,而是先列出最重要的事情再來排時間,把瑣事擺在黃金時段以外的時間去做。
比方說,若你認為「自我成長」很重要,希望實踐的方法是聽一場音樂會或閱讀一本書,就得預先空出時段來。當然,你也可以一魚二吃,例如,若同時也想要多與伴侶互動,不妨可以邀伴侶一起去聆聽音樂會,如此只要空出一個時段,就能滿足兩種需求。
把重要事情排好以後,在尋求空檔去處理非關鍵的事情。這些重要時段底定以後,雖不是毫無彈性,但儘量不要去更動取消,如此一來,為了要妥貼照顧到各項需求,必然會有意識地降低無意義的時間浪費(第四象限)。
每天「偷」一點時間做計畫
畢竟「日」是我們生活的基本單位,完成週計畫以後,還是有許多日常事務要面對,必須逐日做一些微調。戴晨志就認為「一日之計在於夜」,晚上抽出幾分鍾,想一想隔天應該怎麼作息會更有效率。
另一位大忙人微軟總經理邱麗孟,則要求自己每天8:30提前進辦公室,不待秘書處理,便親自審視行程表,提早進入工作狀況,這個習慣也讓她可以在晚上8:30之前回家陪伴家人。
常有人抱怨老被時間追著跑,工作生活難兩全,其實,只是要懂得「排」時間和「偷」時間的竅門,魚與熊掌,是絕對可以兼得的。
【1】時間管理矩陣
緊急 不緊急
重要 第一象限
● 緊急狀況
● 迫切的問題
要在期限內完成的計畫、會議或工作 第二象限
● 準備工作
● 預防措施
● 價值觀的釐清
● 長期的規劃
● 人際關係的建立
● 必要的休閒
● 增進自己的能力
不重要 第三象限
● 干擾、電話
● 某些信件、報告
● 不重要的會議
● 許多迫在眉睫的急事
符合別人期待的事 第四象限
● 浪費時間的事
● 瞎掰閒聊
● 花過多時間看電視
● 「逃避現實」的活動
資料來源◎《與時間有約》1994 Covey Leadership Center. INC
【2】迫切性指數測驗
請選出你最可能反應的行為或態度(0從不,2有時候,4總是)
1.我在壓力下表現最好 0 1 2 3 4
2.我常歸咎外在環境太匆忙或太緊張,以致無法作深入的自我反省
3.我常因周圍的人或事動作太慢而感到不耐煩。我討厭等待或排隊。
4.我休息時不工作會覺得不安。
5.我似乎永遠在趕時間。
6.我為了完成某項事情而拒人於千里之外。
7.我只要片刻沒和辦公室聯繫就覺得不安。
8.我在做一件事時,常會聯想到另一件事。
9.我處理危機時表現最好。
10.處理突發狀況的緊湊感,似乎比慢工出細活更讓我覺得有成就感。
11.我常為處理突發狀況犧牲和親友共處的時間。
12.當我為了處理突發狀況,必須取消約會或中途離開,我認為別人應該諒解。
13.我覺得處理突發狀況讓一天的生活更有意義。
14我常邊工作邊吃飯。
15.我一直認為總有一天能做我真正想做的事。
16.一天下來,辦公桌上「已辦文件」如果堆得高高的,我會很有成就感。
資料來源◎FranklinCovey本資料經總代理卓睿企管顧問公司同意使用
你有急迫性偏執嗎?
□0~25分 低度迫切心態
□26~45分 強烈迫切心態
□46分以上 嚴重迫切心態
時間管理高手經驗談
龔天行(富邦金控財務長兼發言人):
先釐清生命的目標
要做好時間管理,須先釐清「生命的目標」。
我堅信,職場上的成功,絕對不代表人生的成功。我想要追求的是一種均衡的人生:在工作、家庭與信仰(教會生活)之間尋求各種角色的平衡。
很多男人在家庭與事業中左右為難,我從未有過這種掙扎,因為我一直都很清楚知道自己想要什麼。若是把工作和家庭兩相權衡,我想我可能會稍微傾向家庭一些,家庭活動對我來說非常重要。
其實,我的工作時間並不算很長,就是一般的上下班時間。一個月至多只有三、四天會因事耽擱,無法回家吃飯。我的訣竅在於:儘量減少應酬,並且利用中午的時間安排公事會面。
要在有限的時間內做好工作,我的原則是:以重要性為依歸。有些事情既急迫又重要,比方說,收購北銀、處理與花旗集團的分分合合等等,非得即刻處理不可。
但另一些事情例如:建立績效評估指標(KPI;Key performance indicators)則屬於「對公司有深遠影響,但不會立刻產生危機」的事,我習慣把這一類的事切割成好幾階段,按階段訂出milestone(里程碑),直到最後一刻的驗收。
你也能當時間管理高手
只是要懂得「排」時間和「偷」時間的竅門,每個人都可以聰明、從容過日子。
企管專家馬可‧麥西尼曾說過一個小故事:想像有一個戶頭,每天存進86,400元隨意讓你使用,不過,每天晚上12點以後,不管你有沒有花完,就自動歸零,隔天又存入86,400元,如此週而復始。
若這個戶頭是你的,你會怎麼做?一定是想盡辦法,充分利用每一塊錢,甚至會想辦法把這些錢轉投資成其他資產吧?
事實上,每個人真的有一個這樣的戶頭,只不過存取的不是金錢,而是時間,每天存進86,400秒,只能提取,不能增加。
現在,你知道該怎麼做了嗎?
小心!9大時間殺手
「我真的很想把事情做好,可是我時間不夠!」
你是否常有這種感慨?事實上,我們可能不是真的沒時間,而是我們把時間拿去做錯誤的「採買」了,不知不覺浪費掉大好時光。
以下列舉偷走我們時間的9大殺手,若能有效改進或防範,必能大大減少「力不從心」的遺憾。
時間殺手1
不分輕重緩急
缺乏計畫的努力,常常只是做虛功而已,用盡全力,卻仍揮棒落空。
光是建立工作待辦事項的清單是不夠的,必須釐清各項任務之間「輕重緩急」的關係,否則非常可能會陷入瑣事的地獄中,花費龐大心力處理其實並不是那麼重要的事情,延擱了真正要緊的事,製造日後的危機。
時間殺手2
電話與不速之客
電話與非預期的訪客所佔去的時間是很難估算的,因為我們永遠不知道對方會佔用多久,也許一通電話,一個上午就泡湯了。
許多時間管理專家建議可以多利用語音留言的功能,過濾不必要的來電,或是長話短說,若不是非常緊急的事,不妨禮貌告訴對方何時會回覆,等到手頭的事情告一段落以後,再行回覆。不在預期中的訪客比較難以控制,但仍應掌握「長話短說」的原則,
時間殺手3
工作環境蕪亂
據統計,辦公桌面雜亂或資料亂放,會讓人平均每年多浪費掉6週的時間。要維持生產力,必須養成物歸原處的習慣,並且把蒐集到的資料整理歸檔,別讓文件氾濫,減少找尋文具或資料的時間。
時間殺手4
不會說No的爛好人
《時間管理十堂課》的作者羅勃‧布萊說:「世上最容易犯的錯,就是許下過多的承諾。」
因為不善拒絕,名嘴戴晨志過去曾一天排過3場演講,但他發現,這樣只是把自己累壞,而且擠壓到其他時間,所以他現在一週至多接受兩三場演講邀約,接受邀約之前,一定審慎評估,「若不懂得說No,就會累死自己!」
富邦金控財務長兼發言人龔天行雖位居高階主管,但卻能做到天天回家吃晚飯,其中一個秘訣就是,「除非絕對必要,否則我幾乎沒有應酬。」
當自己實在力有未逮時,應該學著堅定地說No,不要牽扯在太多「不好意思」的情緒中。也別用「讓我考慮看看……」這種模稜兩可的回答暫時閃避別人的要求,這對他人也不公平,若真的無法兌現諾言,最好還是直接言明。
時間殺手5
拖延的壞習慣
進度落後是工作成效差的重要原因。不少人不見棺材不掉淚,習慣把事情積壓到截止期限前才處理,但那個時候已經火燒屁股了,最後不但未能如期完成,倉促下趕工的工作品質也常出現瑕疵。
羅勃‧布萊建議,特別是處理大型專案時,更應把計畫切分為好幾部分,按部就班完成,即使是多麼艱鉅的專案,只要切成小部分,也就沒那麼嚇人,可以各個擊破。
時間殺手6
一次想完成太多事情
正所謂「貪多嚼不爛」,訂定任何目標時,都應衡量自己的資源與時間,不要一口氣想要完成太多計畫,到最後可能會處處落空。
時間殺手7
事必躬親不懂授權
在授權或與他人合作之前,必須先想清楚可能的風險,選擇適合的授權或合作對象,一旦決定以後,就不要再事事插手,如此不但打亂自己的時間規劃,也會給下屬或工作夥伴不被信任的感覺。
時間殺手8
不必要的會議
幾乎所有的時間管理書籍都會把「不必要的會議」列為耽擱時間的重要因素。好的會議固然能收腦力激盪、凝聚共識等效果,但無論如何,開會都應該被視作一個「必要之惡」,即使非開不可,最好能做到準時開始及結束,儘量不要參加不
重要的會議,以避免時間消耗。
當然,在職場中我們常是「人在江湖,身不由己」。馬可‧麥西尼建議,若真的無法選擇不開會,至少可以選擇在自己可以做到的範圍內,有效率地進行會議。
時間殺手9
沈迷於無意義的活動
這類事即是柯維時間管理矩陣中,規類到第四象限的事(參見【圖表1】),是既不急迫又不重要的事,甚至可以說是一種浪費生命,例如沈溺於電視、八卦瞎掰等。
柯維認為,人們受到緊急事件的壓迫時,常想「逃避」到第四象限,這和一般能夠創造意義的休閒不同,這種逃避只會帶來更多的空虛,同時又把未完成的事情推到更緊急的狀態。
以看電視為例,根據行政院主計處的《國民時間運用調查報告》指出,國人平均每天看電視160分鍾,一年花1,000小時,若以75歲的壽命為計,從5歲開始看電視,一生總共耗上8年的時間看電視!試想,若平白多出8年,你能完成多少夢想?
所以,就像名作家史蒂芬‧金說的:「關掉那喋喋不休的盒子吧!」如此你的生活和工作的品質將可大幅改善。
快速做事 Vs. 做正確的事
若能夠避免上述9項時間管理的障礙,對掌握工作進度一定大有助益,但光是這樣的時間管理,還不夠深入,真正徹底的時間管理不只是照顧你的「工作」,還得把你的「人生」考慮進去。
傳統的時間管理,強調的是效率——如何用最短的時間做最多的事情。但新一代的時間管理觀念仍舊重視效率,但並不一味強調「快速」,而是要求人們「做正確的事」。
「不管飛得多麼快的飛機,只要方向錯了,一切都白搭,」代理富蘭克林柯維時間管理課程的卓維及卓睿企管顧問公司顧問謝寶容表示。
急迫的事≠重要的事
成功學大師柯維在《與時間有約》一書中,把時間管理分為四代:第一代的時間管理只是「備忘錄」,做一件劃掉一件;第二代時間管理則開始講究效率,重視規劃與準備,利用行事曆與記事簿,訂定目標一一執行;第三代除了延續第二代的概念以外,並且把「順序」的概念加進去,制訂出短中長期的目標,按優先次序予以實踐。
至於執行的方式,不外乎是:設定目標→擬訂計畫→實踐→評估,到這個階段為止,時間管理仍停留在「提高績效」上,若能善用這項技巧,確實可以有效改善工作品質、創造績效。
但有太多績效出眾,甚至功成名就的人,在午夜夢迴之際,卻常有一種「不知為何而戰」的空虛。
新一代的時間管理觀念,強調在設定目標之前,必須先慎重思考「角色」與「人生意義」的問題。簡單說,就是一種以「重要的事」,而非「急迫的事」為最高指導原則的時間管理態度。
你是急迫性偏執狂嗎?
德國時間管理專家羅塔爾‧塞維特認為,成功的秘訣,在於下列四種領域的平衡:績效、健康、人際關係、生命意義。我們的社會型態過度強調績效,偏廢其他三者,以致於逼出了一堆患有「急迫症」的人。
我們以為「散漫」是間管理失敗的唯一表徵,我們很難想像看起來工作效率一流,遭逢危機處變不驚,可能會是有時間管理障礙的人。
但事實上,這些習慣與高壓共處,甚至潛意識還愛上危機的人,實際上可能患了「急迫性偏執」。他們熱中於解決突發狀況,並且從忙碌中得到安全感,認為愈忙的人愈重要,閒著簡直是是種恥辱,不知不覺中,就成了急事的奴隸。
柯維認為,急迫性偏執就好比濫用止痛藥,或許問題可以立刻得到抒解,卻無法根本治療。要知道自己是否有急迫性偏執的傾向,不妨參考【圖表2】,分數愈高,就表示急迫性偏執的傾向愈重。
別忽略「重要但不急的事」
柯維與塞維特這兩位大師都把事情按「重要」與「急迫」畫分成四等分(【圖表1】)。第一象限的事既急迫又重要,當然得即刻處理,至於第三象限的事雖然不重要,但由於比較緊急,因此也常耗去人們不少時間,受到這些壓力催逼,人們又習慣逃避到第四象限裡去喘口氣(例如,說老闆壞話之類的)。
最後,被犧牲掉的是第二象限的事:雖然不緊急,但卻重要的事。
第二象限的事情常與生活品質有關,例如長期的規劃、健康、人際關係等,雖沒有迫切的危機,但我們若一直未能花時間去耕耘,日後可能未必有機會能彌補。
「你不能期待父母永遠健康等我們去孝敬、先生(或太太)永遠願意無怨無悔守候,或是自己的身體永遠撐得住,」謝寶容承認,時間管理常是一個取捨的過程,「但你不能把重要的東西提領一空,到那時候就太遲了。」
因此,時間管理的最高指導原則,就是花心思在「重要」的事情上,不管它緊不緊急。要分辨急迫的事是否重要,我們可以自問:這件事是否有助於達成某種重要的目標?若答案是否定的,就應該歸入第三象限。
以週為單位安排角色
以「日」為計畫單位的時間管理,很有可能會讓事情的急迫性主導我們的優先順位,不妨以「週」為單位做安排。
時間管理專家建議,我們每週應勻出一段完全安靜,可以沈思的時間用來規劃下一週。
首先,釐清我們所扮演的角色(例如工作、朋友、親子、夫妻以及自我等),思考自己這一週想要如何經營這個角色。要記住的原則是:不是把時間表填滿來再來排順序,而是先列出最重要的事情再來排時間,把瑣事擺在黃金時段以外的時間去做。
比方說,若你認為「自我成長」很重要,希望實踐的方法是聽一場音樂會或閱讀一本書,就得預先空出時段來。當然,你也可以一魚二吃,例如,若同時也想要多與伴侶互動,不妨可以邀伴侶一起去聆聽音樂會,如此只要空出一個時段,就能滿足兩種需求。
把重要事情排好以後,在尋求空檔去處理非關鍵的事情。這些重要時段底定以後,雖不是毫無彈性,但儘量不要去更動取消,如此一來,為了要妥貼照顧到各項需求,必然會有意識地降低無意義的時間浪費(第四象限)。
每天「偷」一點時間做計畫
畢竟「日」是我們生活的基本單位,完成週計畫以後,還是有許多日常事務要面對,必須逐日做一些微調。戴晨志就認為「一日之計在於夜」,晚上抽出幾分鍾,想一想隔天應該怎麼作息會更有效率。
另一位大忙人微軟總經理邱麗孟,則要求自己每天8:30提前進辦公室,不待秘書處理,便親自審視行程表,提早進入工作狀況,這個習慣也讓她可以在晚上8:30之前回家陪伴家人。
常有人抱怨老被時間追著跑,工作生活難兩全,其實,只是要懂得「排」時間和「偷」時間的竅門,魚與熊掌,是絕對可以兼得的。
【1】時間管理矩陣
緊急 不緊急
重要 第一象限
● 緊急狀況
● 迫切的問題
要在期限內完成的計畫、會議或工作 第二象限
● 準備工作
● 預防措施
● 價值觀的釐清
● 長期的規劃
● 人際關係的建立
● 必要的休閒
● 增進自己的能力
不重要 第三象限
● 干擾、電話
● 某些信件、報告
● 不重要的會議
● 許多迫在眉睫的急事
符合別人期待的事 第四象限
● 浪費時間的事
● 瞎掰閒聊
● 花過多時間看電視
● 「逃避現實」的活動
資料來源◎《與時間有約》1994 Covey Leadership Center. INC
【2】迫切性指數測驗
請選出你最可能反應的行為或態度(0從不,2有時候,4總是)
1.我在壓力下表現最好 0 1 2 3 4
2.我常歸咎外在環境太匆忙或太緊張,以致無法作深入的自我反省
3.我常因周圍的人或事動作太慢而感到不耐煩。我討厭等待或排隊。
4.我休息時不工作會覺得不安。
5.我似乎永遠在趕時間。
6.我為了完成某項事情而拒人於千里之外。
7.我只要片刻沒和辦公室聯繫就覺得不安。
8.我在做一件事時,常會聯想到另一件事。
9.我處理危機時表現最好。
10.處理突發狀況的緊湊感,似乎比慢工出細活更讓我覺得有成就感。
11.我常為處理突發狀況犧牲和親友共處的時間。
12.當我為了處理突發狀況,必須取消約會或中途離開,我認為別人應該諒解。
13.我覺得處理突發狀況讓一天的生活更有意義。
14我常邊工作邊吃飯。
15.我一直認為總有一天能做我真正想做的事。
16.一天下來,辦公桌上「已辦文件」如果堆得高高的,我會很有成就感。
資料來源◎FranklinCovey本資料經總代理卓睿企管顧問公司同意使用
你有急迫性偏執嗎?
□0~25分 低度迫切心態
□26~45分 強烈迫切心態
□46分以上 嚴重迫切心態
時間管理高手經驗談
龔天行(富邦金控財務長兼發言人):
先釐清生命的目標
要做好時間管理,須先釐清「生命的目標」。
我堅信,職場上的成功,絕對不代表人生的成功。我想要追求的是一種均衡的人生:在工作、家庭與信仰(教會生活)之間尋求各種角色的平衡。
很多男人在家庭與事業中左右為難,我從未有過這種掙扎,因為我一直都很清楚知道自己想要什麼。若是把工作和家庭兩相權衡,我想我可能會稍微傾向家庭一些,家庭活動對我來說非常重要。
其實,我的工作時間並不算很長,就是一般的上下班時間。一個月至多只有三、四天會因事耽擱,無法回家吃飯。我的訣竅在於:儘量減少應酬,並且利用中午的時間安排公事會面。
要在有限的時間內做好工作,我的原則是:以重要性為依歸。有些事情既急迫又重要,比方說,收購北銀、處理與花旗集團的分分合合等等,非得即刻處理不可。
但另一些事情例如:建立績效評估指標(KPI;Key performance indicators)則屬於「對公司有深遠影響,但不會立刻產生危機」的事,我習慣把這一類的事切割成好幾階段,按階段訂出milestone(里程碑),直到最後一刻的驗收。
- 1月 01 週二 200809:48
以結果為導向的時間管理
另外覺得黃博士這篇不錯,您也參考一下:以結果為導向的時間管理 -院長 黃世傑一個人之所以成功,時間管理是非常重要的關鍵因素,如果我們想要成功,就必須讓我們的時間管理做得更好,要把時間管理好,最重要的就是做好以結果為導向的目標管理。以下為時間管理的要點。
一、時間管理心理學
(一)心理建設:要把時間管理好,基本上要先作自我心理建設。(1)慾望:您要有把事情做好、時間管理好的強烈慾望;(2)決定:決定達成作好時間管理的目標;(3)操練:時間管理是一種技巧,觀念與行為有一段差距,必須經常地去演練,才能養成良好的習慣;(4)決心:下定決心持續學習,直到能運用自如。
(二) 時間 = 金錢 = 生活:甚至於時間 > 金錢,即時間比金錢還重要。若時間管理好,才能夠達到自我理想,建立自我形象,進一步提升自我價值。每個人應把自己當成一個時間管理的門外漢,而努力不斷地學習。若能每天節省2小時,一週就至少能節省10小時,一年節省500小時,則生產力就能提高25%以上。每一個人皆擁有一天24小時,而成功的人單位時間之生產力則明顯的較一般人高。
一、時間管理心理學
(一)心理建設:要把時間管理好,基本上要先作自我心理建設。(1)慾望:您要有把事情做好、時間管理好的強烈慾望;(2)決定:決定達成作好時間管理的目標;(3)操練:時間管理是一種技巧,觀念與行為有一段差距,必須經常地去演練,才能養成良好的習慣;(4)決心:下定決心持續學習,直到能運用自如。
(二) 時間 = 金錢 = 生活:甚至於時間 > 金錢,即時間比金錢還重要。若時間管理好,才能夠達到自我理想,建立自我形象,進一步提升自我價值。每個人應把自己當成一個時間管理的門外漢,而努力不斷地學習。若能每天節省2小時,一週就至少能節省10小時,一年節省500小時,則生產力就能提高25%以上。每一個人皆擁有一天24小時,而成功的人單位時間之生產力則明顯的較一般人高。
- 1月 01 週二 200809:47
時間管理的書(奇摩知識)
時間管理 佩格‧皮克林/著 海洋文化(旭昇代理) 2005/08/01 $198
Time Management---主管通時間管理篇 布萊恩‧克雷格/著 寶鼎 2005/07/01
超說服力時間管理60鐵則 行本明說/著 先鋒企管 2005/02/24 $288
效率!新時間管理術 野村正樹/著 博誌 2005/02/23 $180
做個時間管理的生活高手 蔡長鈞/著 清涼音文化 2004/11/09 $360
每一秒都不浪費:無敵業務的10大時間管理金律 Dave Kahle/著 亞鉞 2004/11/09 $198
趕的話,就慢慢來:新式時間管理7步驟 羅塔爾‧塞維特/著 時報出版 2004/07/24 $225
時間管理33高招 中島孝志/著 華谷文化 2004/03/29 $180
52則高效率時間管理技巧 馬東亮,王冬璿/著 維德 2003/12/30 $162
高效能時間管理 立即上手 馬可.曼西尼/著 美商麥格羅‧希爾(McGraw-Hill 2003/10/23 $252
時間管理 Ian Fleming 三聯(香港) 2003/08/08 $108
時間管理的五十四堂課 黃俊豪/著 風雲館 2002/09/24 $116
時間管理大師:成功運籌縱橫談 李光偉/著 新雨 2002/09/15 $225
時間管理 提姆.漢德/著 台視文化 2001/12/31 $108
做個時間管理的生活大師B2T 饒夢霞/著 清涼音文化 2001/12/10 $360
Outlook 2002時間管理實務 洪錦魁研究室/編 文魁資訊 2001/08/01 $378
有效時間管理 凱蒂‧瓊斯/著 智庫 2001/05/15 $234
時間管理十堂課 羅勃.布萊/著 經典傳訊 2000/12/01 $225
最有效的時間管理 Kuro Kawa/著 海鴿 2000/09/25 $162
個人時間管理 : 如何做個有效率的生活家 廖慶榮/著 遠流 2000/07/01 $180
新世代的時間管理 柯萬里 國家 2000/06/20 $180
曼陀羅時間管理 林偉賢 實踐家 2000/05/01 $1080
右腦思考的時間管理 李席柏 城邦 2000/04/05 $252
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生涯規劃與時間管理 鄭武俊/著 清涼音文化 1998/10/15 $225
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超時間變革 菲力普‧湯瑪士 肯尼‧馬丁 中國生產力中心(圖書) 1998/02/22 $315
以快取勝─企業時間管理 伍忠賢 業強 1997/12/01 $162
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生涯發展與時間管理-做自己的主人 伍忠賢 業強 1996/02/01 $180
珍惜生命的時光 --- 談有效的時間管理 黃英忠 張老師文化 1995/10/01 $162
女性的時間管理 陳容香/著 方智 1995/07/15 $166
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與時間拔河 許志成 國家 1994/09/01 $162
女性的時間管理:職業婦女如何善用時間 R. Alec Mackenzi/著 遠流 1994/03/01 $144
成功生命的第一天 巴利.皮爾森 Barrie Pearson 允晨文化 1993/09/01 $144
一分鍾時間管理 Kenneth Blanchard, William Oncken, Jr., Hal Burrows合著 聯經出版公司 1992/03/13 $117
時間管理 楊永達 聯經出版公司 1987/04/23 $108
做個時間管理的生活大師VCD(上下集) 饒夢霞/著 清涼音文化 $720
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智慧的時間管理贏家 詹炳發 主講 中國生產力中心(圖書) $270
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時間舵手:經理人的時間管理 葛裡斯曼/原著 美商麥格羅‧希爾(McGraw-Hill $225
工作玩家easy談時間管理 蜜雪兒.海金/著 培育 $162
- 1月 01 週二 200809:41
向熊學習時間管理
慢活:職場減速運動
傳統的時間管理,追求效率與速度,教你用12小時做完24小時的事。新的時間管理則教你「選對速度」去做「重要的事」,畢竟適者生存,而不是快者生存。----撰文:薛雅菁
如果要用一種動物形容你的工作態度,你會選擇哪一種?是夜晚還閒不下來的貓頭鷹;在籠子滾輪上不停忙碌的黃金鼠;勤勞任命的蜜蜂或螞蟻;喜歡爭強好勝的狐狸;一心多用同時做好幾件事的兔子;或是老愛弄點事裝忙的公鹿呢?
傳統的時間管理,追求效率與速度,教你用12小時做完24小時的事。新的時間管理則教你「選對速度」去做「重要的事」,畢竟適者生存,而不是快者生存。----撰文:薛雅菁
如果要用一種動物形容你的工作態度,你會選擇哪一種?是夜晚還閒不下來的貓頭鷹;在籠子滾輪上不停忙碌的黃金鼠;勤勞任命的蜜蜂或螞蟻;喜歡爭強好勝的狐狸;一心多用同時做好幾件事的兔子;或是老愛弄點事裝忙的公鹿呢?
- 1月 01 週二 200807:03
善用時間管理的方法
石頭的故事
前言
上帝最公平的地方,就是賜給每個人相同的時間,一天24小時。很多人抱怨時間不夠用,卻很少去追究為何如此?在工作績效的構成要素中,時間管理就佔1/4 的比重,要如何才能有效運用時間?請記住這個公式:「時間管理=事件順序+時間分配」。
內容
在某一堂課上,教授在桌子上放了一個玻璃罐,然後拿出一袋鵝卵石放進罐子裡,問學生說,「這罐子裝滿了嗎?」學生異口同聲回答「是」。「真的嗎?」教授接著拿出一袋碎石子倒進罐子裡,再問學生,「這罐子裝滿了嗎?」這次學生們猶疑地答道,「可能沒滿。」
接著,教授再拿出一袋沙子,慢慢倒進罐子裡,倒完後他問學生,「這個罐子是滿的呢?還是沒滿?」學生學乖了,都回答「沒有滿」。
最後,教授拿出一大瓶水,倒進看起來已經被鵝卵石、小碎石、沙子填滿的罐子,然後問學生,「我們從這件事,學到什麼重要的功課?」班上一陣沈默後,一位學生回答說,「無論我們多忙,行程排得多滿,總是可以再擠出時間做更多的事。」
教授聽完後,點了點頭,微笑道,「答案不錯,但這不是我要告訴你們的重點。我想告訴大家的是,如果你不先將大石子放進罐子裡,也許以後就沒機會放進去了。」
如果你夠細心,或許已經觀察出,這堂課是教授「時間管理」的課程。如何分配時間,才能夠在有限的時間中,依序放進鵝卵石、小碎石、沙子和水,是這堂課的重點。
.時間管理的重要性:佔績效1/4比重
時間管理沒做好,忽略事情輕重緩急的順序,就如同把鵝卵石留到最後,卻放不進罐子裡的道理是一樣的。重要性最高的事情,最後分配的時間所剩無幾,怎可能有工作績效可言?
教授「時間管理」課程經驗豐富,聯聖企管總經理陳蕙兒指出,「績效=工作成果+工作品質+時效+成本控管」,可知時間管理的能力,至少佔工作績效1/4比重。
她舉例說,假如A代表「已成交的客戶」,B是「有希望成為客戶的人」,C是「待開發的客戶」。一位有良好時間管理的員工,分配在A、B、C的時間,就應該是B>C>A,先將B培養成A,再將C培養成B,最後才是維繫跟A的關係,如此才有良好的績效。
對主管來說,時間管理更顯重要,因為主管能處理事情的時間,比下屬更有限。陳蕙兒解釋,一位主管除了要處理自己的事情,還要兼顧下屬的事情,並且確保團隊績效。然而偏偏很多事情,下屬往往是到了無法處理,或是很緊急之際,才會往上呈報,這時已經沒剩多少時間可以處理了。也因此,主管比下屬更需要做好時間管理。
羅馬帝國的凱撒大帝,在領兵出征時,儘管再累,每天睡覺前,一定思考當天的時間運用。「因為時間管理做得好,才有條件談其他管理」陳蕙兒說。
.時間管理第一課:分辨輕重緩急
「時間管理出問題的人,最常犯的毛病就是時間分配不對,沒有按照事情的輕重緩急,給予每一件事情應有的時間,」中華民國中小企業專業經理人協會理事涂紹懿說。鵝卵石就好比是第一類「重要且緊迫的事」;小碎石是第二類「重要但不緊迫的事」;沙子就是第三類「不重要但緊迫的事」;水則是第四類「不重要也不緊迫的事」。涂紹懿說:「很多人抱怨時間不夠用,關鍵原因是優先順序搞錯了。」
涂紹懿曾任職於壽險公司,一位同事離職時,把某個從事土地代書的客戶移交給她。剛接手沒多久,代書先生就來電,劈頭不停地抱怨。30秒後,涂紹懿掛掉電話,直奔天母拜訪這位代書先生。她足足花了3個小時,聽對方抱怨過去的服務品質,好幾次她都恨不得站起來,拍拍屁股走人,但還是克制下來。最後總算抱怨夠了,代書先生給她一句話,「合約拿出來吧!我可以簽了。」
為了那位客戶的抱怨,涂紹懿將當天其他約訪一一改期。「很多人最不想碰的就是客戶抱怨,可是客戶抱怨往往是第一類『重要且緊迫的事』,應該第一優先處理。如果壓後,很可能就會失去這位客戶」她說。
.最大時間管理迷思:重要但不緊迫的事
陳蕙兒曾經輔導過一個印象深刻的個案。一位企業家第二代的執行副總,每天都非常忙碌,總是在處理緊急狀況,一天到晚抓著員工跟他一起加班。陳蕙兒到他辦公室一看,「哇!除了辦公桌上堆滿了公文,連茶几上也都堆積如山」陳蕙兒登場怔在那裡。
執行副總坦言,他並沒有區分事情重要性與緊迫性的習慣,一律按事情發生的順序處理,此外又有應接不暇的應酬、電話和訪客,才會導致他經常積壓公文。「員工抱怨他的slow motion(動作太慢),抱怨得要死,」陳蕙兒輔導的第一天,就有不少員工向她訴苦。
陳蕙兒看出他犯了兩大時間管理通病,一是沒有區分事情輕重緩急,二是事必躬親。於是教導他執行目標管理,並且開始授權。
之後,這位執行副總不再親自批閱每一份公文,只檢核每週各部門計畫表,表中詳列每週工作進度,以及即將到期的工作。此外,每月固定開一次主管會議。「結果員工加班時間減少一半」陳蕙兒說。
陳蕙兒指出,時間管理的陷阱,主要出現在第二類,人的惰性往往將「重要但不緊迫」的事,拖到變成「重要且緊迫的事」。最容易浪費時間的則是第三類,不速之客來訪或者朋友請託,雖然不重要但緊迫,很容易讓你放下手邊工作。最可怕的就是第四類,愛管閒事,交際應酬,對個人工作績效毫無建設性。
.謹守80/20法則分配時間
《80/20法則》這本書提到,在我們所做的努力中,通常有80%的收穫,來自於20%的時間付出;另外80%的時間付出,則只帶來20%的結果。
涂紹懿指出,大部分的人把80%的時間,花在無意義的事情上,卻只留下20%的時間,給真正重要的事情。她舉例說,客戶抱怨的處理,和不速之客到訪比較起來,前者就應該分配到更多時間。
同樣的80/20法則,陳蕙兒則認為,時間應該安排八分滿就好,留下20%的時間處理突發事件。「這樣的分配方式,也可大大減輕工作壓力」她說。
.避免會而不議:準備大綱,準時開始,準時結束
一般人最常浪費時間之處,涂紹懿歸納出五點:1陪客戶吃飯,交際應酬;2接不完的電話;3處理不完的抱怨;4拚命上課,卻沒有吸收;5冗長的會議。
其中,「開會尤其容易浪費時間,不知不覺就會漫無目的地開下去。」涂紹懿表示,一定要事先準備討論大綱,並且準時開始,準時結束,會議才會有效率。
陳蕙兒認為,如果會議沒有規格化,很容易流於「會而不議」,浪費時間。所謂的會議規格化,包含會議形式和開會時間的規格,例如什麼樣的會議應該開多久,出席者應該準備什麼資料等。
陳蕙兒舉例說,有一家資訊業公司,也是經常「會而不議」,而且開會時間冗長。她建議該公司改採簡報(Presentation)的開會方式,會議前一天,所有出席人員,必須將簡報資料交給主席。
有一次該公司開年度預算會議,輪到一位副總經理報告時,才發現秘書小姐幫他準備的資料錯誤百出,數字兜不起來,而他本人又沒有事先預覽,結果在台前被總經理質詢了兩個多小時,臉紅得不得了。經過這次教訓,之後該公司開會效率大增,也節省了出席人員的寶貴時間。
開會最怕遇到有人姍姍來遲。涂紹懿說,愛遲到的人,總是固定的那幾位,可以用「零時間差」和「零榮譽差」的方式處理。
所謂的零時間差,就是針對愛遲到的人,預測他們會遲到多少時間,就把他們的開會時間提前多少時間。而零榮譽差就是,由會議主席決定是否允許那些人遲到,可以容許的遲到時間多長。「過去,我也曾經試過罰款的方式,但是一點效也沒有,零時間差還是比較有效的方式」她說。
.養成記錄習慣,時間管理效果加倍
時間管理有沒有技巧?陳蕙兒強調,真想做好時間管理,最重要的就是養成記錄的習慣。就像寫日記一樣,把每天應該開的會、待追蹤事項、待處理事項,以及上司交辦事項,按類別條列下來,用不同顏色的筆,區分輕重緩急。同時,隨時檢討改善,以提升管理效果。
涂紹懿則是用自己最熟悉的工具,如記事本、各種顏色的螢光筆及便利貼,以不同顏色,將事情按重要性及緊迫性加以分類,用便利貼記錄突發事項的人事時地物,然後貼在記事本上。
莎士比亞曾說過,重重天幕、星子和位於宇宙中心的此地,均有其等差、先後順序及地位。「時間管理無非就是為生活中每一件事情,找到最佳的順序,並給予最適當的地位」涂紹懿說。
.愈會放鬆,注意力愈能集中
要怎樣才能集中注意力,全心在工作上衝刺?其實愈會放鬆,注意力愈能集中;愈懂得不「用腦過多」、「腦筋疲勞」的人,愈能有效率地把事情做好。只要學會工作時間分配法,就能隨時保持大腦的活性度,讓你在不同的工作時間,都能發揮最大戰力。
幾年前《腦內革命》這本書風靡一時,為上班族提升工作效率,作者村山茂雄提到,愈是傑出的運動選手,平常愈會休閒、放鬆。最好的例子就是日本職棒明星鈴木一朗。一朗以擊球時超強的爆發力聞名。然而,他在打擊區的準備動作,卻給人有氣無力的感覺。
.每天給自己一小時,做最喜歡做的事
許多認真的上班族與企業經營者,為了拼業績「沒日沒夜」地工作。但這是錯誤作法,即使再忙碌,你也必須每天留給自己1小時,做最喜歡做的事。唯有享受這1個小時,工作時才能集中精神、發揮能量。擬定一天該做的事情,不妨先把自己最喜歡的放上去。先給自己1小時,才能擁有精力充沛、能量十足的一天。
.假日充分休息,上班才能全力發揮
日本管理學大師兒玉光雄,曾接受朋友諮詢。這位朋友剛成為職業高爾夫選手。為了爭取表現,他每週7天都進球場,平均每天至少打滿2000個球。但儘管辛苦努力,花比別人更多的時間練習,這位朋友的球技遲遲沒有進步,為此憂慮不已。兒玉瞭解狀況之後給的建議非常簡單,那就是,這位朋友必須每週休息1天,完全不揮杆。對方照著做,禮拜一丟掉球具,重拾以前非常喜歡的釣竿,不久球技就意外地突飛猛進,排名直往前竄。可見,昏天暗地拚命工作,雖然辛苦付出,卻不一定能獲得同比例的成果。想攀登工作的「高山」,一定得先經過休息的「谷底」。而且,谷底拉得愈深,高山才會變得更高。
.將每天的工作時間,分割成五個區段
根據心理學研究,一個人能持續集中注意力的時間,不超過90分鍾。根據這項原則,上班族不妨將工作時間,切割成五個區段。比如,早上9點上班、傍晚5點半下班的人,扣掉中間休息1小時,實際工作時間大約7﹒5個小時,也就是450分鍾。將它除以5,就是90分鍾。你可以把早上的上班時間分為2個區段,下午則是3個。然後,每個區段之間,都給自己10~15分鍾的休息時間。每個區段之間都要休息,這點非常重要。工作時腦筋的靈活度,早上第一、第二區段,效率最好。所以,必須動腦、想點子的工作,不妨排在早上。反之,單純事務性的工作,就放在下午處理。下午3個區段之中,第二、第三區段交界處,腦袋會稍微恢復活潑,此時可用來解決早上殘留的工作。
.重要的工作,放在星期一與星期二完成
就一星期5天的工作時間來看,基本上從星期一到星期五,腦筋的疲勞程度會逐步遞增。所以,較重要的工作最好排在一週前半,利用腦筋清楚、有幹勁的時候,解決難搞、重點的業務。排定工作時程,這點值得注意。
.將「大目標」分解成幾個「小目標」
目前擁有3萬名員工、全球電子業龍頭老大的英特爾,30年前成立時,只是個只有12名員工的小公司。創辦人安迪葛洛夫從來不好高騖遠,即使有長遠、大型的工作目標,葛洛夫也會儘量把它分成幾個小工作目標,一一加以突破。把工作目標「變小」,並不是看輕員工的能力,而是做更有把握讓員工每次都享受到達成目標的成就感。把工作目標「大事化小」還有一個技巧。那就是變成「每天都有新工作目標」。這樣不只鼓舞員工
士氣,對於提高員工精神集中力,也有非常大幫助。就像馬拉松比賽一聽到「42公里」,會當場腳軟。但不要想「42公里」的問題,而是把目標變成「眼前1公里」,就可降低心理負擔,跑得輕鬆愉快。
.和工作無關的東西,全部從辦公桌上清走
要提高注意集中力,最簡單的方法之一就是,把可能妨礙作業的因素全部排除。所以,辦公桌上不要放置與工作無關的報紙或雜誌。其次,用過的文具與資料立刻歸檔放回原位,以免礙手礙腳。
.即使必須加班,也不可超過90分鍾
加班時最差的作法就是,傻傻地埋頭苦幹,結果餓壞了肚子、身心俱疲。知道要加班,不妨先吃點三明治之類簡單的食物。經過一整天工作,疲勞已達最高點,此時應避免處理重大或需要耗腦力的工作。然後,加班絕不可超過90分鍾,否則就會影響隔天的工作品質。為了長遠起見,這個原則一定要堅持。
.早上的三個小時,是「黃金工作時間」
根據大腦生理學實驗,我們的大腦早上清醒後的3個小時,最清醒、工作效率最好。因此,不妨把比較需要動腦思考、想點子的工作,挪到早上完成。大部分成功的企業家,都採取這種作法,不信的人可以調查看看。
.利用「紅」與「藍」,進行「顏色刺激法」
辦公桌其實可以呈現不同的顏色。比如,幫電腦製作衣服,沒有鬥志、精神不振時,換上紅色的;有點疲勞、想放鬆一下,就換上藍色或綠色。當然,不只電腦,不同顏色的盆栽,也可達到類似效果。不妨試看看,不論紅色、藍色、綠色乃至於可以鼓舞心情的橙色等等,只要注視30秒鍾,你就會發現顏色確實會改變人的心情。
.用巴洛克音樂自我放鬆
這是許多人的共識,那就是聆聽巴洛克音樂,可以放鬆精神,達到休息的效果。所以,辦公室與家裡,不妨準備一些巴洛克音樂CD,想休息時就拿出來聽一下,便可更徹底放鬆,工作時才能集中精神。
前言
上帝最公平的地方,就是賜給每個人相同的時間,一天24小時。很多人抱怨時間不夠用,卻很少去追究為何如此?在工作績效的構成要素中,時間管理就佔1/4 的比重,要如何才能有效運用時間?請記住這個公式:「時間管理=事件順序+時間分配」。
內容
在某一堂課上,教授在桌子上放了一個玻璃罐,然後拿出一袋鵝卵石放進罐子裡,問學生說,「這罐子裝滿了嗎?」學生異口同聲回答「是」。「真的嗎?」教授接著拿出一袋碎石子倒進罐子裡,再問學生,「這罐子裝滿了嗎?」這次學生們猶疑地答道,「可能沒滿。」
接著,教授再拿出一袋沙子,慢慢倒進罐子裡,倒完後他問學生,「這個罐子是滿的呢?還是沒滿?」學生學乖了,都回答「沒有滿」。
最後,教授拿出一大瓶水,倒進看起來已經被鵝卵石、小碎石、沙子填滿的罐子,然後問學生,「我們從這件事,學到什麼重要的功課?」班上一陣沈默後,一位學生回答說,「無論我們多忙,行程排得多滿,總是可以再擠出時間做更多的事。」
教授聽完後,點了點頭,微笑道,「答案不錯,但這不是我要告訴你們的重點。我想告訴大家的是,如果你不先將大石子放進罐子裡,也許以後就沒機會放進去了。」
如果你夠細心,或許已經觀察出,這堂課是教授「時間管理」的課程。如何分配時間,才能夠在有限的時間中,依序放進鵝卵石、小碎石、沙子和水,是這堂課的重點。
.時間管理的重要性:佔績效1/4比重
時間管理沒做好,忽略事情輕重緩急的順序,就如同把鵝卵石留到最後,卻放不進罐子裡的道理是一樣的。重要性最高的事情,最後分配的時間所剩無幾,怎可能有工作績效可言?
教授「時間管理」課程經驗豐富,聯聖企管總經理陳蕙兒指出,「績效=工作成果+工作品質+時效+成本控管」,可知時間管理的能力,至少佔工作績效1/4比重。
她舉例說,假如A代表「已成交的客戶」,B是「有希望成為客戶的人」,C是「待開發的客戶」。一位有良好時間管理的員工,分配在A、B、C的時間,就應該是B>C>A,先將B培養成A,再將C培養成B,最後才是維繫跟A的關係,如此才有良好的績效。
對主管來說,時間管理更顯重要,因為主管能處理事情的時間,比下屬更有限。陳蕙兒解釋,一位主管除了要處理自己的事情,還要兼顧下屬的事情,並且確保團隊績效。然而偏偏很多事情,下屬往往是到了無法處理,或是很緊急之際,才會往上呈報,這時已經沒剩多少時間可以處理了。也因此,主管比下屬更需要做好時間管理。
羅馬帝國的凱撒大帝,在領兵出征時,儘管再累,每天睡覺前,一定思考當天的時間運用。「因為時間管理做得好,才有條件談其他管理」陳蕙兒說。
.時間管理第一課:分辨輕重緩急
「時間管理出問題的人,最常犯的毛病就是時間分配不對,沒有按照事情的輕重緩急,給予每一件事情應有的時間,」中華民國中小企業專業經理人協會理事涂紹懿說。鵝卵石就好比是第一類「重要且緊迫的事」;小碎石是第二類「重要但不緊迫的事」;沙子就是第三類「不重要但緊迫的事」;水則是第四類「不重要也不緊迫的事」。涂紹懿說:「很多人抱怨時間不夠用,關鍵原因是優先順序搞錯了。」
涂紹懿曾任職於壽險公司,一位同事離職時,把某個從事土地代書的客戶移交給她。剛接手沒多久,代書先生就來電,劈頭不停地抱怨。30秒後,涂紹懿掛掉電話,直奔天母拜訪這位代書先生。她足足花了3個小時,聽對方抱怨過去的服務品質,好幾次她都恨不得站起來,拍拍屁股走人,但還是克制下來。最後總算抱怨夠了,代書先生給她一句話,「合約拿出來吧!我可以簽了。」
為了那位客戶的抱怨,涂紹懿將當天其他約訪一一改期。「很多人最不想碰的就是客戶抱怨,可是客戶抱怨往往是第一類『重要且緊迫的事』,應該第一優先處理。如果壓後,很可能就會失去這位客戶」她說。
.最大時間管理迷思:重要但不緊迫的事
陳蕙兒曾經輔導過一個印象深刻的個案。一位企業家第二代的執行副總,每天都非常忙碌,總是在處理緊急狀況,一天到晚抓著員工跟他一起加班。陳蕙兒到他辦公室一看,「哇!除了辦公桌上堆滿了公文,連茶几上也都堆積如山」陳蕙兒登場怔在那裡。
執行副總坦言,他並沒有區分事情重要性與緊迫性的習慣,一律按事情發生的順序處理,此外又有應接不暇的應酬、電話和訪客,才會導致他經常積壓公文。「員工抱怨他的slow motion(動作太慢),抱怨得要死,」陳蕙兒輔導的第一天,就有不少員工向她訴苦。
陳蕙兒看出他犯了兩大時間管理通病,一是沒有區分事情輕重緩急,二是事必躬親。於是教導他執行目標管理,並且開始授權。
之後,這位執行副總不再親自批閱每一份公文,只檢核每週各部門計畫表,表中詳列每週工作進度,以及即將到期的工作。此外,每月固定開一次主管會議。「結果員工加班時間減少一半」陳蕙兒說。
陳蕙兒指出,時間管理的陷阱,主要出現在第二類,人的惰性往往將「重要但不緊迫」的事,拖到變成「重要且緊迫的事」。最容易浪費時間的則是第三類,不速之客來訪或者朋友請託,雖然不重要但緊迫,很容易讓你放下手邊工作。最可怕的就是第四類,愛管閒事,交際應酬,對個人工作績效毫無建設性。
.謹守80/20法則分配時間
《80/20法則》這本書提到,在我們所做的努力中,通常有80%的收穫,來自於20%的時間付出;另外80%的時間付出,則只帶來20%的結果。
涂紹懿指出,大部分的人把80%的時間,花在無意義的事情上,卻只留下20%的時間,給真正重要的事情。她舉例說,客戶抱怨的處理,和不速之客到訪比較起來,前者就應該分配到更多時間。
同樣的80/20法則,陳蕙兒則認為,時間應該安排八分滿就好,留下20%的時間處理突發事件。「這樣的分配方式,也可大大減輕工作壓力」她說。
.避免會而不議:準備大綱,準時開始,準時結束
一般人最常浪費時間之處,涂紹懿歸納出五點:1陪客戶吃飯,交際應酬;2接不完的電話;3處理不完的抱怨;4拚命上課,卻沒有吸收;5冗長的會議。
其中,「開會尤其容易浪費時間,不知不覺就會漫無目的地開下去。」涂紹懿表示,一定要事先準備討論大綱,並且準時開始,準時結束,會議才會有效率。
陳蕙兒認為,如果會議沒有規格化,很容易流於「會而不議」,浪費時間。所謂的會議規格化,包含會議形式和開會時間的規格,例如什麼樣的會議應該開多久,出席者應該準備什麼資料等。
陳蕙兒舉例說,有一家資訊業公司,也是經常「會而不議」,而且開會時間冗長。她建議該公司改採簡報(Presentation)的開會方式,會議前一天,所有出席人員,必須將簡報資料交給主席。
有一次該公司開年度預算會議,輪到一位副總經理報告時,才發現秘書小姐幫他準備的資料錯誤百出,數字兜不起來,而他本人又沒有事先預覽,結果在台前被總經理質詢了兩個多小時,臉紅得不得了。經過這次教訓,之後該公司開會效率大增,也節省了出席人員的寶貴時間。
開會最怕遇到有人姍姍來遲。涂紹懿說,愛遲到的人,總是固定的那幾位,可以用「零時間差」和「零榮譽差」的方式處理。
所謂的零時間差,就是針對愛遲到的人,預測他們會遲到多少時間,就把他們的開會時間提前多少時間。而零榮譽差就是,由會議主席決定是否允許那些人遲到,可以容許的遲到時間多長。「過去,我也曾經試過罰款的方式,但是一點效也沒有,零時間差還是比較有效的方式」她說。
.養成記錄習慣,時間管理效果加倍
時間管理有沒有技巧?陳蕙兒強調,真想做好時間管理,最重要的就是養成記錄的習慣。就像寫日記一樣,把每天應該開的會、待追蹤事項、待處理事項,以及上司交辦事項,按類別條列下來,用不同顏色的筆,區分輕重緩急。同時,隨時檢討改善,以提升管理效果。
涂紹懿則是用自己最熟悉的工具,如記事本、各種顏色的螢光筆及便利貼,以不同顏色,將事情按重要性及緊迫性加以分類,用便利貼記錄突發事項的人事時地物,然後貼在記事本上。
莎士比亞曾說過,重重天幕、星子和位於宇宙中心的此地,均有其等差、先後順序及地位。「時間管理無非就是為生活中每一件事情,找到最佳的順序,並給予最適當的地位」涂紹懿說。
.愈會放鬆,注意力愈能集中
要怎樣才能集中注意力,全心在工作上衝刺?其實愈會放鬆,注意力愈能集中;愈懂得不「用腦過多」、「腦筋疲勞」的人,愈能有效率地把事情做好。只要學會工作時間分配法,就能隨時保持大腦的活性度,讓你在不同的工作時間,都能發揮最大戰力。
幾年前《腦內革命》這本書風靡一時,為上班族提升工作效率,作者村山茂雄提到,愈是傑出的運動選手,平常愈會休閒、放鬆。最好的例子就是日本職棒明星鈴木一朗。一朗以擊球時超強的爆發力聞名。然而,他在打擊區的準備動作,卻給人有氣無力的感覺。
.每天給自己一小時,做最喜歡做的事
許多認真的上班族與企業經營者,為了拼業績「沒日沒夜」地工作。但這是錯誤作法,即使再忙碌,你也必須每天留給自己1小時,做最喜歡做的事。唯有享受這1個小時,工作時才能集中精神、發揮能量。擬定一天該做的事情,不妨先把自己最喜歡的放上去。先給自己1小時,才能擁有精力充沛、能量十足的一天。
.假日充分休息,上班才能全力發揮
日本管理學大師兒玉光雄,曾接受朋友諮詢。這位朋友剛成為職業高爾夫選手。為了爭取表現,他每週7天都進球場,平均每天至少打滿2000個球。但儘管辛苦努力,花比別人更多的時間練習,這位朋友的球技遲遲沒有進步,為此憂慮不已。兒玉瞭解狀況之後給的建議非常簡單,那就是,這位朋友必須每週休息1天,完全不揮杆。對方照著做,禮拜一丟掉球具,重拾以前非常喜歡的釣竿,不久球技就意外地突飛猛進,排名直往前竄。可見,昏天暗地拚命工作,雖然辛苦付出,卻不一定能獲得同比例的成果。想攀登工作的「高山」,一定得先經過休息的「谷底」。而且,谷底拉得愈深,高山才會變得更高。
.將每天的工作時間,分割成五個區段
根據心理學研究,一個人能持續集中注意力的時間,不超過90分鍾。根據這項原則,上班族不妨將工作時間,切割成五個區段。比如,早上9點上班、傍晚5點半下班的人,扣掉中間休息1小時,實際工作時間大約7﹒5個小時,也就是450分鍾。將它除以5,就是90分鍾。你可以把早上的上班時間分為2個區段,下午則是3個。然後,每個區段之間,都給自己10~15分鍾的休息時間。每個區段之間都要休息,這點非常重要。工作時腦筋的靈活度,早上第一、第二區段,效率最好。所以,必須動腦、想點子的工作,不妨排在早上。反之,單純事務性的工作,就放在下午處理。下午3個區段之中,第二、第三區段交界處,腦袋會稍微恢復活潑,此時可用來解決早上殘留的工作。
.重要的工作,放在星期一與星期二完成
就一星期5天的工作時間來看,基本上從星期一到星期五,腦筋的疲勞程度會逐步遞增。所以,較重要的工作最好排在一週前半,利用腦筋清楚、有幹勁的時候,解決難搞、重點的業務。排定工作時程,這點值得注意。
.將「大目標」分解成幾個「小目標」
目前擁有3萬名員工、全球電子業龍頭老大的英特爾,30年前成立時,只是個只有12名員工的小公司。創辦人安迪葛洛夫從來不好高騖遠,即使有長遠、大型的工作目標,葛洛夫也會儘量把它分成幾個小工作目標,一一加以突破。把工作目標「變小」,並不是看輕員工的能力,而是做更有把握讓員工每次都享受到達成目標的成就感。把工作目標「大事化小」還有一個技巧。那就是變成「每天都有新工作目標」。這樣不只鼓舞員工
士氣,對於提高員工精神集中力,也有非常大幫助。就像馬拉松比賽一聽到「42公里」,會當場腳軟。但不要想「42公里」的問題,而是把目標變成「眼前1公里」,就可降低心理負擔,跑得輕鬆愉快。
.和工作無關的東西,全部從辦公桌上清走
要提高注意集中力,最簡單的方法之一就是,把可能妨礙作業的因素全部排除。所以,辦公桌上不要放置與工作無關的報紙或雜誌。其次,用過的文具與資料立刻歸檔放回原位,以免礙手礙腳。
.即使必須加班,也不可超過90分鍾
加班時最差的作法就是,傻傻地埋頭苦幹,結果餓壞了肚子、身心俱疲。知道要加班,不妨先吃點三明治之類簡單的食物。經過一整天工作,疲勞已達最高點,此時應避免處理重大或需要耗腦力的工作。然後,加班絕不可超過90分鍾,否則就會影響隔天的工作品質。為了長遠起見,這個原則一定要堅持。
.早上的三個小時,是「黃金工作時間」
根據大腦生理學實驗,我們的大腦早上清醒後的3個小時,最清醒、工作效率最好。因此,不妨把比較需要動腦思考、想點子的工作,挪到早上完成。大部分成功的企業家,都採取這種作法,不信的人可以調查看看。
.利用「紅」與「藍」,進行「顏色刺激法」
辦公桌其實可以呈現不同的顏色。比如,幫電腦製作衣服,沒有鬥志、精神不振時,換上紅色的;有點疲勞、想放鬆一下,就換上藍色或綠色。當然,不只電腦,不同顏色的盆栽,也可達到類似效果。不妨試看看,不論紅色、藍色、綠色乃至於可以鼓舞心情的橙色等等,只要注視30秒鍾,你就會發現顏色確實會改變人的心情。
.用巴洛克音樂自我放鬆
這是許多人的共識,那就是聆聽巴洛克音樂,可以放鬆精神,達到休息的效果。所以,辦公室與家裡,不妨準備一些巴洛克音樂CD,想休息時就拿出來聽一下,便可更徹底放鬆,工作時才能集中精神。
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