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上班族英文破！ 逾八成上班族自評英文程度僅「高中生以下」水準
104人力銀行：47%的全職工作機會要求英文能力，
「電子業」、「工程類職務」要求最多

大 學指考成績剛公佈，英文科的頂標與底標成績足足相差67分，是各科當中高低分數落差最大的科目。台灣人的英文破，不只是高中生的問題！根據104人力銀行 最新發布的「拯救破英文！上班族英語競爭力大調查」，台灣上班族中有高達63%的人自認英語能力無法符合企業期待。若請受訪者自評英文程度等 級，83.5%的受訪者認為自己的英文程度落在「高中生以下」的程度，其中還包括16.6%人說自己「完全不具備」英文能力。104人力銀行行銷總監邱文 仁表示，企業對英文能力的要求愈來愈高，她提醒求職者和準大學新鮮人，千萬不可偏廢英語學習。

根據 104人力銀行的統計，從1999年到2008年這十年間，職場英文能力的需求比例大幅提升了16%，以目前就業市場中26萬筆全職工作機會為例，約有將 近一半(47%)的職缺要求求職者具備英文能力。104人力銀行行銷總監邱文仁表示，這十年當中職場英文需求提升最多的職務，包括「工程研發人員」、「軟 體/資管人員」、「品保/品管人員」、「法務/智財人員」、以及「業務/銷售人員」。她指出，許多就讀理工科系的同學總以為自己英文不需要太好，「反正以 後用不到！」但事實上企業要求英文能力的產業和職務，多是以「電子業」、「工程類」職務為主，她特別提醒理工科系學生和求職者須留意英語在職場上的重要 性。

有趣的是，當企業不斷追求國際化、強調外語能力的同時，台灣上班族似乎沒有信心面對這股國際化的 趨勢。根據調查，高達63%的受訪者自認英語能力無法符合企業需求，而英文的聽、說、讀、寫四大能力當中，上班族最沒有信心的項目，主要是 「說」(76.1%)與「聽」(69.3%)的能力。

邱文仁指出，若請受訪者自評他們的英文程度等 級，總體台灣上班族有逾八成的人認為自己的英文程度是在「高中生以下」的水準。邱文仁指出，受訪者大都認為自己的英文程度與學歷不符，調查發現高學歷普及 化的求職生態中，「研究所以上學歷」的受訪者，有超過半數（50.6％）自認英文能力僅有「高中及以下程度」，而一般「大專學歷者」近六成 （57.6％），自認英文能力是「國中生或更低程度」，很明顯的台灣上班族的英文能力成長速度，遠不及學歷的提升速度，這將成為台灣走向全球化的瓶頸。

上班族對自己的英文程度信心不足，邱文仁認為，主因可能是上班族進入職場後，沒有持續性地加強語言能力， 導致所能運用的英文程度「停留」在過去的學習經驗中。根據調查，75.7%的上班族目前沒有進修英文，僅24.3%的受訪者有固定充實英文能力的習慣，上 班族主要進修的方式以「買教材自修」(74.2%)、和「上補習班」(22.6%)為主。

美商凱雷集 團華爾街美語台灣區總經理林芳宜表示，傳統的英語教學模式偏向填鴨式，學生死背單字、死記文法，但若一碰到活潑多元化的考試題型，考生往往無法運用自如， 也難怪每年指考的英文成績都不甚理想。而針對目前希望加強個人英文能力的上班族，她也建議，若想要加強「聽」和「說」的能力，上班族務必要矯正自己過去學 習英文的習慣，不要只顧著「用眼睛看」書、「看」教材，最好能為自己創造一個全美語的學習環境，包括在使用email、msn、skype時都以英文與對 方互動，多聽ICRT或看無字幕的影集訓練聽力、並可多參加英文講座或補教機構的學習課程，訓練自己的耳朵和口語表達能力，讓自己時時刻刻沉浸在英文的環 境下，自然有機會訓練到英文「聽」、與「說」的能力。

104人力銀行「上班族英語競爭力大調查」問卷，由104市調中心執行，針對104人力銀行求職會員，於2008/07/04~07/07進行抽樣調查，回收有效樣本分別為1,997份，在95%的信心區間下誤差分別約為正負2.19%。

http://www.104.com.tw/cfdocs/2000/pressroom/104news970723_2.htm